教練式輔導(dǎo)
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教練式輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
教練式輔導(dǎo)
教練式輔導(dǎo) 課程概要
員工的表現(xiàn)不能達(dá)到我的的要求,應(yīng)該怎么辦?
一年只有幾次正式的績(jī)效考核,平時(shí)應(yīng)該如何給員工反饋呢?
如果資深的員工表現(xiàn)有問(wèn)題,怎么樣溝通才能既維護(hù)面子又解決問(wèn)題?
年輕的員工雖然工作有熱情,但是經(jīng)驗(yàn)不足,批評(píng)還是不批評(píng)呢?
大家工作都很忙,沒(méi)有機(jī)會(huì)可以正式的進(jìn)行溝通,該怎么辦呢?
給員工反饋時(shí),他們總是覺(jué)得我在批評(píng),有抵觸情緒,該怎么辦呢?
公司的經(jīng)理人在動(dòng)態(tài)的工作環(huán)境里,既要要求員工完成業(yè)務(wù)目標(biāo),又要注意激發(fā)員工的潛能。課程的實(shí)質(zhì)反映了“結(jié)果與過(guò)程并重,人與事并重,分享與共識(shí)并重”的管理精神。
內(nèi)容綱要
教練式員工輔導(dǎo)的意義和目的
何時(shí)進(jìn)行員工輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合
員工輔導(dǎo)的能力六要素
輔導(dǎo)談話GROW流程
輔導(dǎo)談話原則
常見(jiàn)員工輔導(dǎo)的問(wèn)題
第一單元
教練式輔導(dǎo)的意義
小組討論:輔導(dǎo)中常見(jiàn)的問(wèn)題
輔導(dǎo)是什么,不是什么
輔導(dǎo)的目的
何時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)
第二單元
教練式輔導(dǎo)的能力
仔細(xì)觀察
積極傾聽(tīng)
提出問(wèn)題
樂(lè)于分享
給予反饋
達(dá)成一致
角色扮演:輔導(dǎo)新員工
第三單元
教練式輔導(dǎo)的步驟
輔導(dǎo)談話的步驟:GROW模型
輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則
角色扮演:輔導(dǎo)意愿不高的員工
目標(biāo)聽(tīng)眾
企業(yè)初級(jí)、中級(jí)管理人員
學(xué)員收益
掌握一個(gè)管理人員需具備的基本管理技能,運(yùn)用員工輔導(dǎo)的方法,及時(shí)有效地給予員工反饋,幫助員工解決工作中的問(wèn)題,獲得員工的承諾。
時(shí)間
一天
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《演講匯報(bào)》課程概要我經(jīng)常要在公司給領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào),但是常常發(fā)現(xiàn)我準(zhǔn)備的材料都不是他們要聽(tīng)的。做工作匯報(bào)時(shí),我總是非常緊張,手足無(wú)措。給客戶(hù)做介紹時(shí),我做了精心的準(zhǔn)備,但是他們看起來(lái)都在昏昏欲睡。實(shí)際生活中我總是談話的中心,可是到了講臺(tái)上,感覺(jué)什么都講不出來(lái)了。我已經(jīng)大量刪減了了我的演講內(nèi)容,可是大家還是覺(jué)得內(nèi)容太多。匯報(bào)演講,演講發(fā)言是許多經(jīng)理工作的一部分
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《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》課程大綱一、培訓(xùn)課程概況:1.課程名稱(chēng):課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)2.課程目標(biāo):識(shí)別培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題;分析培訓(xùn)需求;設(shè)計(jì)課程培訓(xùn)目標(biāo);描述目標(biāo)排序的原則;設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的結(jié)構(gòu);開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容,包括案例,活動(dòng)等;制作培訓(xùn)課程教學(xué)文件;3.培訓(xùn)對(duì)象:培訓(xùn)經(jīng)理,課程開(kāi)發(fā)人員,培訓(xùn)講師等。4.課時(shí):14學(xué)時(shí),2天5.場(chǎng)地要求:50-60平米,學(xué)員分四組,桌椅可挪
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《培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》課程概要做一個(gè)好的培訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)?我給別人講課感覺(jué)很緊張?jiān)趺崔k?我很努力的講課,但是發(fā)現(xiàn)學(xué)員根本不好好聽(tīng)?課堂的氣氛不能總是讓我滿意,有時(shí)看到學(xué)員昏昏欲睡,讓我感覺(jué)很沒(méi)意思。初次做培訓(xùn)師的人,總會(huì)遇到一些困難。如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技巧提升培訓(xùn)效果,是初級(jí)培訓(xùn)師最關(guān)心的事情。目標(biāo)聽(tīng)眾準(zhǔn)備成為企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師的人員學(xué)員收益越來(lái)越多的企業(yè)
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項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 11.13
《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》課程概要課程介紹現(xiàn)代管理中,有開(kāi)始、有過(guò)程、有結(jié)束的管理行為均可以用項(xiàng)目管理的法則來(lái)計(jì)劃與完成!許許多多的企業(yè),項(xiàng)目管理中存在如下問(wèn)題:“胡子工程”-結(jié)束遙遙無(wú)期;“工作范圍不斷擴(kuò)大”;“客戶(hù)需要不斷變化”;”計(jì)劃趕不上變化”等等…….我們需要怎么做才能有效“防火”而不是“救火”呢?西方管理學(xué)家說(shuō)“項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中80問(wèn)題發(fā)生的原因是因?yàn)橛?jì)劃沒(méi)
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