職業(yè)經(jīng)理全腦思維與問題解決
職業(yè)經(jīng)理全腦思維與問題解決詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理全腦思維與問題解決
經(jīng)理的全面思維訓(xùn)練之一
--全腦思維與問題解決
人的思維是由大腦決定的，而左右半腦在思維過程中擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。不過人類由于各種原因（比如：社會環(huán)境，個性，年齡，成長因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時偏向于某一個半腦，終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。例如：通常來說西方人注重左腦邏輯思維，優(yōu)點是決策時注重數(shù)據(jù)事實、處事客觀，但是決策緩慢死板。中國人注重右腦發(fā)散思維處事靈活、決策快、會變通，但是風(fēng)險大.
[課程大綱]
內(nèi) 容 | 形 式 | |
Kick-off （分組及制定規(guī)則） | 分組游戲 | |
1. 學(xué)員與講師在課程中的定位 | 講解 | |
2. 課程的主體內(nèi)容介紹及重點 | ||
3. 如何學(xué)習(xí)這門課程（內(nèi)化與照搬） | 案例： 增加體重 | |
一．創(chuàng)新思維的意義和方向 | ||
a. 解決問題的改進意識 b. 創(chuàng)造與創(chuàng)新 c. 創(chuàng)新對個人與組織的意義 d. 阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維 e. 固有思維產(chǎn)生的原因： 過去經(jīng)驗 注意力導(dǎo)向 參照物 f.創(chuàng)新思維能力測試和評價 | 故事：一個優(yōu)秀秘書的處事原則 案例：索尼與松下，寶潔公司的1999年 案例：3M公司發(fā)展史 舉例：馬還是青蛙 游戲：九點連線的3 種玩法； 游戲：三條神奇的棍子數(shù)方格 案例：電腦磁盤的發(fā)明和演進 分析：球體的運動方向 創(chuàng)造力問卷測試 | |
一、 創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具 | ||
1. 確定和界定問題 a. 你正在解決應(yīng)該解決的問題 b. 找出問題的領(lǐng)域 差距 重要性 優(yōu)先性 c. 明確問題 陳述問題 量化差距 d. 介紹“問題解決的四步驟工作法” 大腦思維和螺旋式解決問題模式 左腦發(fā)散思維 左腦集中思維 左腦邏輯思維 | 舉例：如何治療疾病 案例：美國宇航局的 航天計劃 講授、舉例 練習(xí)：公司的數(shù)據(jù)分析案例 舉例 練習(xí)：嘗試寫出一個 明確的問題陳 述 練習(xí)：假設(shè)近“全球通”客戶的流失率增加了，我們應(yīng)該怎樣著手解決 | |
2． 右腦發(fā)散思維—找出所有因素 a.定性分析與定量分析 b.在實際工作中的分析工具 WHY—WHY分析法 金字塔分析法 獎懲分析法 魚骨圖法 | 講授、案例 杜繼南老師的其它課程全腦思維創(chuàng)新與問題解決 02.01Introduction介紹：關(guān)于課程：多年以來學(xué)員們一直有個疑問，我為什么用“創(chuàng)新思維與問題解決”來定義這個課程，甚至在MBA教學(xué)中很多學(xué)生會認(rèn)為“創(chuàng)新思維”和“問題解決”是兩個主題，為什么要放在一個課程中講授。這都說明目前在企業(yè)管理中對“創(chuàng)新”概念不清或理解錯誤。我們在給學(xué)員提供“區(qū)分”能力的培養(yǎng)時，提出我們必須區(qū)分工作中什么是“手段”、什么是“目的”， 講師：杜繼南詳情“企業(yè)教練法” 01.01“企業(yè)教練法”課程大綱一．企業(yè)教練的意義和作用1．企業(yè)長壽的因素與教練意義2．員工歸屬，忠誠與教練的相關(guān)性3．優(yōu)秀的企業(yè)教練應(yīng)發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展盲點和未知4．企業(yè)教練法是重要的管理手段之一5．企業(yè)教練的作用：鏡子，指南針，戰(zhàn)鼓6．培養(yǎng)下屬對企業(yè)，管理者和員工各有什么好處？二．成為優(yōu)秀的企業(yè)教練1．優(yōu)秀企業(yè)教練的輪廓2．回顧生活和工作中好的教練3．培養(yǎng)員工的方式： 講師：杜繼南詳情“企業(yè)教練法—銷售輔導(dǎo)與勸導(dǎo)”課程[課程內(nèi)容]一.管理者的“教練”角色1．管理者的多種角色2．為何要培養(yǎng)下屬3．如何培養(yǎng)下屬—教練模式4．學(xué)員風(fēng)格與教練風(fēng)格5．全面了解你的下屬社會風(fēng)格6．如何培養(yǎng)四類風(fēng)格的下屬二.管理者的四種“教練”模式之一----培訓(xùn)1．培訓(xùn)給企業(yè)帶來什么2．培訓(xùn)的內(nèi)容和方式3．在崗培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)三.管理者的四種“教練”模式之二----輔 講師：杜繼南詳情銷售談判技能 01.01“銷售談判技能”課程[課程內(nèi)容]一)談判的概論A)什么是談判？B)談判的特點是什么與銷售,溝通的區(qū)別是什么C)影響談判能力和結(jié)果的8個關(guān)鍵要素是什么？（－目標(biāo)，風(fēng)險，信任，關(guān)系，雙贏，實力，策略，授權(quán)）D)怎樣衡量一個談判是否成功(－成功的談判過程與成功的談判者)二)如何成為一個成功的談判者A)了解在談判準(zhǔn)備階段的9種行為B)介紹談判實施階段鼓勵使用的6種行 講師：杜繼南詳情銷售團隊管理 01.01“銷售團隊管理”課程[課程內(nèi)容]一.銷售隊伍管理與企業(yè)發(fā)展1.什么是企業(yè)2.企業(yè)的五個要素3.銷售隊伍在企業(yè)中的角色和責(zé)任4.銷售隊伍的組建與發(fā)展—人力資源角度管理隊伍定編,定員銷售人員招聘銷售人員培訓(xùn)銷售人員的發(fā)展二.管理的概述及基本原理1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管 講師：杜繼南詳情重要客戶管理與銷售 01.01“重要客戶管理與銷售”課程[課程大綱]內(nèi)容一)重要客戶管理的概念和發(fā)展1.什么是重要客戶2.什么是重要客戶管理3.重要客戶管理的五個發(fā)展階段4.發(fā)生間斷客戶關(guān)系的原因二)目標(biāo)重要客戶的確定1.市場環(huán)境分析Oslash;企業(yè)使命,遠景,價值觀因素Oslash;銷售目標(biāo)的因素Oslash;市場營銷戰(zhàn)略的因素(SWOT分析,4P及市場定位)2.確定目標(biāo)客戶Osla 講師：杜繼南詳情銷售人員業(yè)務(wù)能力發(fā)展 01.01銷售人員業(yè)務(wù)能力發(fā)展培訓(xùn)方案方案介紹背景作為企業(yè)中為重要的部分，銷售部門承擔(dān)著完成企業(yè)發(fā)展的任務(wù)。銷售人員的工作業(yè)績直接決定了企業(yè)的目標(biāo)，策略和計劃的達成，也決定了企業(yè)的收入和利潤。如何使銷售部門成為一支具有良好的工作態(tài)度，堅實的業(yè)務(wù)知識和熟練的銷售/營銷/管理技能的鐵軍，是企業(yè)管理者必須關(guān)注的問題。作為專業(yè)的銷售代表，今天您從事的是具挑戰(zhàn)的職業(yè)。面對客戶的 講師：杜繼南詳情銷售團隊管理技巧 01.01銷售團隊管理技巧一.銷售管理者的角色與職責(zé)1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管理者的角色理論6.銷售經(jīng)理代表了各方利益7.銷售經(jīng)理面對的壓力8.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別二.管理者成功心態(tài)的八個原理1.品格與個人魅力2.信任與值得信任3.原則與價值觀4.主觀意識5.產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系6. 講師：杜繼南詳情銷售演示及演講技能 01.01“銷售演示及演講技能”課程PresentationSkill[課程目標(biāo)]此課程讓銷售人員:1.銷售演示和演講的特點和方式2.學(xué)習(xí)如何制作多媒體演示材料及應(yīng)遵循的設(shè)計原則3.掌握如何在不同的會議選用相應(yīng)的演示資料及實施演講的準(zhǔn)備工作4.在演示中的專業(yè)演講技巧一.專業(yè)演示/演講的模式和特點1.什么是演講2.演講類型3.演講的特點和備忘錄4.專業(yè)演講的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)二 講師：杜繼南詳情戰(zhàn)略銷售技巧 01.01“戰(zhàn)略銷售技巧”課程[課程大綱](一)追求成為顧問式的銷售人員1.銷售人員在企業(yè)的重要角色2.銷售人員在企業(yè)的自身發(fā)展3.四種銷售人員代表了銷售工作的過去,現(xiàn)在與未來---訪客(信息收集)---講員(產(chǎn)品講解)---解疑者(解決問題)---顧問,長期伙伴(雙方共同發(fā)展)(二)你是一位優(yōu)秀的銷售人員開場白1.優(yōu)秀的銷售人員可以訓(xùn)練出來嗎2.優(yōu)秀的銷售人員的自畫 講師：杜繼南詳情 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分類   專欄人物 更多
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