管理者角色與領導力開發(fā)訓練
管理者角色與領導力開發(fā)訓練詳細內容
管理者角色與領導力開發(fā)訓練
1·管理者角色認知
企業(yè)的發(fā)展階段
管理由事向人的變化發(fā)展
從獨立貢獻者的管理者角色的變化
管理者的一般職責
管理者與一般員工的素質與能力要求的區(qū)別
互動練習環(huán)節(jié):
案例:某企業(yè)的中層經(jīng)理能力要求
討論:你成為管理者后角色的變化
2·領導者要素
內容要點:
領導與領導者的工作
領導者的特質
勝任能力模型
互動練習環(huán)節(jié):
討論:你所敬慕的領導人特征
3·領導者自我管理
內容要點:
領導者信念與價值觀
領導者風格
領導者情商
領導者魅力:自我表現(xiàn)、自我激勵與自我形象管理
壓力與情緒管理
自我時間管理
互動練習環(huán)節(jié):
討論練習:
4·一對一關系管理
內容要點:
人際交往與溝通循環(huán)知識
服務他人觀念
與客戶的關系
輔佐上司
培育下屬:工作計劃、面談反饋
沖突預防與管理
教練管理工作方式
互動練習環(huán)節(jié):
4-1、游戲:不完全溝通
4-2、電影片段:瘋狂總教練
5·提升他人
內容要點:
學習方式與學習循環(huán)
培訓與輔導
授權
工作評估與評估工具的使用
員工需求分析
員工激勵
員工12問
互動練習環(huán)節(jié):
討論:員工為什么敬業(yè)?
6·問題解決
內容要點:
基于價值觀、經(jīng)驗等的知覺過濾器與問題闡釋
結構化系統(tǒng)思考的價值
問題分析與解決的原則
邏輯樹與問題分解
創(chuàng)造性問題分析與解決
綜述與表達能力
互動練習環(huán)節(jié):
6-1、游戲:家族邏輯樹
6-2、拼圖游戲:合理組合
6-3、現(xiàn)場答辯賽:是否給機會?
7·團隊工作
內容要點:
團隊特征
團隊形成與發(fā)展階段
團隊領導
權利和影響力
團隊效率
團隊成員文化差異與個人特征
團隊問題解決與腦力激蕩
團隊會議工作方法
互動練習環(huán)節(jié):
7-1、游戲:團隊制勝
7-2、游戲:團隊故事接龍
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