管理者心本溝通與應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:王梓恒

講師背景:
王梓恒老師北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員,北京大學(xué)、上海交大,西安交大等總裁班特聘教授,智聯(lián)專訪間特約職場心理專家北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家,中國教育電視臺(tái)《中國教育報(bào)道》欄目特約專家,曾三次接受新華社、兩次BTV、兩 詳細(xì)>>

王梓恒
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管理者心本溝通與應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

管理者心本溝通與應(yīng)用

  **單元:心本溝通的理論基礎(chǔ)

  一、聯(lián)結(jié)是溝通的開始

  二、心本溝通的內(nèi)涵

  三、心本溝通的六個(gè)前提假設(shè)

  四、心本溝通的意識層次(外在表現(xiàn)):環(huán)境、行為、能力

  五、心本溝通的潛意識層次(思想根源)

  1、信念(奉行法則):認(rèn)識信念;溝通中尋找對方的信念

  2、價(jià)值(深層需要):認(rèn)識價(jià)值;溝通中尋找對方的價(jià)值

  3、  自我形象:尋找對方潛意識的自我形象

  目的:掌握心本溝通的理論基礎(chǔ),“聽心、觀心、知心、應(yīng)心”,以心為本,有效提升溝通效率。

  第二單元:心本溝通之信念調(diào)整篇

  一、探究行為本源:信念

  1、認(rèn)識信念

  2、認(rèn)識信念與行為的關(guān)系

  3、練習(xí):欣賞歌曲,尋找歌者的信念

  二、調(diào)整信念的方法

  1、環(huán)境換框法、意義換框法

  2、學(xué)與練:調(diào)整對方信念

  3、建立新的思維路徑

  目的:掌握方法,有效尋找對方信念,并在溝通中調(diào)整對方信念,以安全及少心理阻抗的方式改變對方行為。

  第三單元:心本溝通之價(jià)值調(diào)整篇

  一、認(rèn)識與尋找價(jià)值

  1、  認(rèn)識價(jià)值—內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

  2、  溝通中尋找對方的價(jià)值

  二、調(diào)整價(jià)值的方法

  1、  區(qū)分大價(jià)值與小價(jià)值

  2、  化被動(dòng)動(dòng)機(jī)為自我動(dòng)機(jī)

  3、價(jià)值運(yùn)用技術(shù):增大價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、轉(zhuǎn)移價(jià)值

  目的:價(jià)值是每一個(gè)人的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),所有行為均由價(jià)值驅(qū)使,運(yùn)用價(jià)值技術(shù),增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造新價(jià)值,透過溝通改變對方行為的方向。

  第四單元:心本溝通之自我形象調(diào)整篇

  一、自我形象的循環(huán)

  1、認(rèn)識自我形象

  2、心理繪畫

  3、自我形象的循環(huán)

  二、運(yùn)用斷言,調(diào)整對方的自我形象

  1、語言的威力

  2、運(yùn)用斷言的要點(diǎn)

  3、運(yùn)用斷言的方法

  4、溝通中的?功能

  目的:語言具有強(qiáng)烈的催眠效果,運(yùn)用斷言技術(shù),在溝通中調(diào)整對方的自我形象,從而改變對方的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。

  第五單元:全方位提升溝通效果

  一、溝通三要素

  二、提升語言的溝通能力

  三、提升聲音和肢體語言的溝通能力

  1、溝通信息在意識與潛意識層次間的傳遞

  2、  學(xué)與練:覺察聲音和肢體語言

  3、學(xué)與練:語音語調(diào)與肢體語言的配合

  4、學(xué)與練:覺察眼睛移動(dòng)泄露的秘密

  四、溝通中心理角色的認(rèn)知與調(diào)整

  目的:**學(xué)與練,從三個(gè)層面全面提升溝通能力,尤其是常被忽略的聲音和肢體語言的溝通能力。

  第六單元:提升愛與信任、打造和諧溝通

  1、愛的方程式

  2、學(xué)與練:自我悅納與信任

  3、寬容的心理歷程

  4、學(xué)與練:接納與信任他人

  5、心理?。禾焯弥畮p

  站在天堂之巔,重新感受著彼此,當(dāng)信任與贊賞的目光對視時(shí),心與心開始對話。。。

  目的:掌握心理學(xué)方法,有效提升自我信任與信任他人的能力,打造良好溝通的心理基礎(chǔ),打造和諧溝通。

 

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