體驗(yàn)式企業(yè)文化導(dǎo)入培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：陳待忠

講師背景：
【陳待忠是誰】中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派品牌管理咨詢專家、品牌顧問、中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)的終端零售訓(xùn)練導(dǎo)師、品牌策劃師；美國(guó)國(guó)際管理訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)特邀講師；騰訊網(wǎng)、華夏智慧網(wǎng)、商戰(zhàn)名家等機(jī)構(gòu)特邀講師、國(guó)內(nèi)多 詳細(xì)>>

陳待忠
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體驗(yàn)式企業(yè)文化導(dǎo)入培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

體驗(yàn)式企業(yè)文化導(dǎo)入培訓(xùn)

　　培訓(xùn)大綱：

　　一、企業(yè)文化的概念

　　1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵

　　2、企業(yè)文化的形成與發(fā)展

　　3、企業(yè)文化的作用

　　4、企業(yè)文化的要素

　　5、企業(yè)文化的分析與診斷

　　分析：民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)案例！

　　解析：民營(yíng)企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)案例!

　　案例：民營(yíng)企業(yè)文化課程案例分析！二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系

　　1、企業(yè)文化建設(shè)與品牌文化

　　2、企業(yè)文化精神層（觀念）的分析與診斷

　　3、企業(yè)文化制度層（行為）的分析與診斷

　　4、企業(yè)文化物質(zhì)層的分析與診斷

　　5、企業(yè)文化建設(shè)的常見誤區(qū)

　　討論：民營(yíng)企業(yè)文化經(jīng)典案例討論!

　　分組：民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

　　分析：民營(yíng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)中的八大陷阱！三、誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)與誠(chéng)信企業(yè)文化

　　1、譚小芳論誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)

　　2、誠(chéng)信做人重于誠(chéng)信經(jīng)商

　　3、學(xué)習(xí)修煉提升誠(chéng)信能力

　　4、誠(chéng)信文化造就誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)

　　5、重塑企業(yè)形象/弘揚(yáng)企業(yè)精神

　　6、加大塑造力度/突出誠(chéng)信形象

　　7、改革發(fā)展目標(biāo)/定位誠(chéng)信企業(yè)

　　8、提高經(jīng)營(yíng)水平/迎接入世挑戰(zhàn)

　　9、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)/實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

　　10、運(yùn)用企業(yè)誠(chéng)信文化/統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作

　　互動(dòng)：民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)案例評(píng)估

　　分享：某集團(tuán)民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)案例

　　分享：哈佛經(jīng)典民營(yíng)企業(yè)文化案例分析示范四、企業(yè)文化：永久的“團(tuán)隊(duì)凝聚劑”

　　1、做能創(chuàng)新的“火車頭”

　　2、創(chuàng)新讓團(tuán)隊(duì)永葆活力

　　3、和諧成就高效團(tuán)隊(duì)

　　4、妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突

　　5、信任是高效的**步

　　6、實(shí)行有效的績(jī)效管理

　　案例：企業(yè)文化管理——美國(guó)公司的秘密武器？

　　分享：向巴菲特學(xué)習(xí)——用企業(yè)文化建起經(jīng)濟(jì)護(hù)城河五、企業(yè)文化專項(xiàng)診斷評(píng)估工具

　　1、企業(yè)文化年度自我評(píng)估問卷

　　2、員工工作價(jià)值調(diào)查問卷

　　3、員工滿意度評(píng)估問卷

　　4、工作滿意度調(diào)查

　　5、工作描述指數(shù)評(píng)估

　　分享：體驗(yàn)式企業(yè)文化導(dǎo)入培訓(xùn)三步走！

　　案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)案例

　　討論：明天的道路——企業(yè)如何做好民營(yíng)企業(yè)文化？六、企業(yè)新文化的導(dǎo)入

　　1、企業(yè)文化形成的內(nèi)在動(dòng)因

　　2、企業(yè)文化形成的機(jī)制

　　3、員工對(duì)新文化形成積極態(tài)度的過程

　　4、企業(yè)文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié)

　　5、企業(yè)價(jià)值觀的形成

　　案例：企業(yè)文化管理——美國(guó)公司的秘密武器？

　　分享：向巴菲特學(xué)習(xí)——用企業(yè)文化建起經(jīng)濟(jì)護(hù)城河七、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估與重點(diǎn)策略

　　1、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

　　2、企業(yè)文化建設(shè)的三級(jí)評(píng)價(jià)體系

　　3、企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)策略

　　案例與比較：

　　美國(guó)公司文化核心--“導(dǎo)彈模式”

　　日本公司文化核心--“家庭模式”。

　　韓國(guó)公司文化核心--“方陣模式”。

　　新加坡公司文化核心--“火箭模式”。

　　德國(guó)公司文化核心--“網(wǎng)格模式”。

　　港臺(tái)公司文化核心--“菱形模式”。

　　大陸公司文化核心--“圓圈模式”。

　　分享：民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)四部曲！

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　　分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的民營(yíng)企業(yè)文化難題！八、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

　　1、企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃編寫

　　2、企業(yè)文化發(fā)展綱要編寫

　　3、企業(yè)文化年度規(guī)劃編寫

　　4、企業(yè)文化專項(xiàng)規(guī)劃編寫

　　分享：體驗(yàn)式企業(yè)文化導(dǎo)入七方案；

　　分享：公司民營(yíng)企業(yè)文化八大軍規(guī)！

　　分析：體驗(yàn)式企業(yè)文化導(dǎo)入十大黃金法則九、企業(yè)文化形象設(shè)計(jì)

　　1、企業(yè)文化形象設(shè)計(jì)

　　2、企業(yè)文化精神層設(shè)計(jì)（MI）

　　3、企業(yè)文化制度層設(shè)計(jì)（BI）

　　4、企業(yè)形象識(shí)別設(shè)計(jì)（VI）

　　分析：領(lǐng)導(dǎo)者民營(yíng)企業(yè)文化做什么？

　　分析：民營(yíng)企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？

　　分析：民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？十、企業(yè)文化變革

　　1、企業(yè)文化變革的一般模式

　　2、企業(yè)文化變革方向

　　3、企業(yè)文化變革的推進(jìn)

　　案例討論：IBM公司的文化變革

　　分析：企業(yè)如何貫徹民營(yíng)企業(yè)文化全過程？

　　分析：民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？

　　案例：海爾集團(tuán)民營(yíng)企業(yè)文化咨詢方案案例研究十一、企業(yè)文化實(shí)踐篇

　　1、企業(yè)文化建設(shè)的策劃

　　2、企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

　　3、企業(yè)文化建設(shè)的方法

　　4、企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新

　　5、企業(yè)文化建設(shè)中要注意的幾個(gè)關(guān)系

　　6、企業(yè)文化建設(shè)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)十二、企業(yè)文化落地實(shí)操

　　1、內(nèi)化于心——理念傳播有方法

　　2、固化于制——人人都要OEC

　　3、外化于行——自我經(jīng)營(yíng)效果好

　　4、氛圍營(yíng)造——目視系統(tǒng)理念清

　　5、身先士卒——干部帶頭群體動(dòng)

　　6、寓教于樂——活動(dòng)組織聚人心

　　討論：體驗(yàn)式企業(yè)文化導(dǎo)入的八面金剛

　　案例：一次失敗的民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)案例

　　分組：如何打通體驗(yàn)式企業(yè)文化導(dǎo)入的任督二脈？十三、企業(yè)文化常青之路

　　1、文化是競(jìng)爭(zhēng)力的支撐

　　2、文化是管理的高境界

　　3、文化是企業(yè)忠誠(chéng)的動(dòng)力

　　4、文化管理勝于一切手段

　　案例：麥當(dāng)勞的民營(yíng)企業(yè)文化UP計(jì)劃

　　分享：民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)師一句話說清楚民營(yíng)企業(yè)文化

　　民營(yíng)企業(yè)文化七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。十四、企業(yè)文化案例篇

　　案例：日本東京公司文化

　　案例：韓國(guó)公社倫理綱領(lǐng)

　　案例：華電國(guó)際十里泉發(fā)電廠：“三立”文化使老廠久 盛不衰

 

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1代理商成功的理念過去的輝煌不等于現(xiàn)在的成功批發(fā)轉(zhuǎn)專賣的必然性分析品牌化經(jīng)營(yíng)是唯一的選擇過去經(jīng)營(yíng)生意、現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)公司公司化運(yùn)作造就核心競(jìng)爭(zhēng)力2代理商的基礎(chǔ)管理體系構(gòu)建能力如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)（定編、定員、定崗）如何建立工作流程（人、財(cái)、物）如何篆寫崗位說明書如何設(shè)計(jì)企業(yè)管理制度如何建立內(nèi)部管控體系3代理商的人力資源管理能力訓(xùn)練如何招聘員工如何培訓(xùn)員工如何任用員工如

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1店長(zhǎng)的角色認(rèn)知店鋪經(jīng)營(yíng)者（老板的心態(tài)）店鋪管理者（角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何）矛盾聚焦者（管理能力等于解決問題的能力）導(dǎo)購(gòu)輔導(dǎo)員（下屬的成長(zhǎng)是管理者能力的體現(xiàn)）責(zé)任承擔(dān)者（責(zé)任大于能力、忠誠(chéng)決定信任）公關(guān)協(xié)調(diào)人（對(duì)外攻關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)）2店長(zhǎng)的管理素養(yǎng)訓(xùn)練認(rèn)識(shí)零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)了解、分析和把握崗位說明書里的工作職責(zé)如何融入和包容團(tuán)隊(duì)如何認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)、管理、管理者和

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1超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知產(chǎn)品解說員形象代言人品牌傳播者業(yè)績(jī)加速器2超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)心態(tài)顧客至上一視同仁助人助己服務(wù)為榮換位思考職業(yè)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向精益求精關(guān)注細(xì)節(jié)3→超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的十大銷售技術(shù)訓(xùn)練商品的FAB介紹法3F引導(dǎo)消費(fèi)法臨門一腳成交法ABC商品推薦法T型分析說服法真情打動(dòng)感人法講師顧問強(qiáng)勢(shì)法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借勢(shì)法行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)法心理暗示促銷法4顧客心理分析與運(yùn)用目標(biāo)客戶群特

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一全面認(rèn)識(shí)職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師的職業(yè)使命與職業(yè)責(zé)任終端零售企業(yè)的發(fā)展與職業(yè)培訓(xùn)終端零售行業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及思路學(xué)校教育與職業(yè)訓(xùn)練的區(qū)別二培訓(xùn)師的基本技法訓(xùn)練怯場(chǎng)壓力的破解辦法開場(chǎng)結(jié)尾8大問題7種導(dǎo)入快速破冰7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范12種手勢(shì)運(yùn)用技法訓(xùn)練5種語言及表情運(yùn)用技法訓(xùn)練三零售終端學(xué)員特性分析零售行業(yè)學(xué)員的特點(diǎn)分析導(dǎo)購(gòu)學(xué)員群體需求與特點(diǎn)分析店長(zhǎng)、樓管群體

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　　獨(dú)生子女員工在中國(guó)生存背景　　80、90后員工的了解　　80后被指責(zé)多的工作表現(xiàn)　　部分　“80、90后”思想個(gè)性特征　　一、八零后員工特點(diǎn)　　1、離職率較高　　2、學(xué)習(xí)需求較高　　3、自我追求更高　　4、目標(biāo)定位過高　　5、經(jīng)濟(jì)利益至上　　6、職業(yè)定位模糊　　7、敬業(yè)度較低　　8、忠誠(chéng)度較低　　9、責(zé)任心較弱　　10、抗壓性較差　　11、缺乏團(tuán)隊(duì)精神　

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　　一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念　　看教學(xué)片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看教學(xué)片段，討論、分析何為團(tuán)隊(duì)？如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)？　　什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)？　　高效團(tuán)隊(duì)的特征要素　　創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思考在團(tuán)隊(duì)管理的重要性　　團(tuán)隊(duì)提升障礙　　討論、分享：看教學(xué)片段后討論—團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理；　　二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征　　團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；

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　　第1講勞動(dòng)就業(yè)　　案例1用人單位的規(guī)講制度要怎樣制定才合法有效？　　案例2拒招乙肝攜帶者會(huì)給用人單位帶來什么法律風(fēng)險(xiǎn)？　　案例3用人單位可以拒招女員工嗎？　　案例4用人單位聘用已享受退休金的人員要簽什么合同？　　案例5用人單位聘用未享受退休金的人員要簽勞動(dòng)合同嗎？　　案例6員工違約兼職，用人單位可向該員工及兼職單位索賠嗎？　　第2講勞動(dòng)合同的訂立與履行　

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　　國(guó)際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避講國(guó)際貿(mào)易中信用風(fēng)險(xiǎn)　　1、國(guó)際貿(mào)易——風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存　　2、信用銷售是國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的必要手段　　3、常見的信用風(fēng)險(xiǎn)種類　　4、信用管理當(dāng)中的幾個(gè)誤區(qū)　　5、外貿(mào)企業(yè)信用管理框架　　國(guó)際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避第二講海外客戶信息管理　　1、客戶信息管理得意義（風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇）　　2、海外客戶信用管理存在的問題　　3、海外客戶信息管理的原則　　

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　　、管理溝通藝術(shù)——有效的溝通　　1、溝通的馬特洪峰　　2、基礎(chǔ)溝通技巧的回顧　　3、溝通的基本程序　　4、溝通的障礙　　5、有效的溝通要點(diǎn)　　第二、管理溝通藝術(shù)——溝通的基本技巧與功能　　1、傾聽能力訓(xùn)練--有效的傾聽　　2、觀察能力訓(xùn)練--說話的技巧　　語言的技巧　　非語言的技巧　　超語言的技巧　　3、響應(yīng)能力訓(xùn)練--回饋的方式　　4、溝通的心理社會(huì)決

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　　人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)一:概述　　1、為什么要應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？　　2、人才測(cè)評(píng)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用　　3、人才測(cè)評(píng)技術(shù)在個(gè)人的應(yīng)用　　4、人才測(cè)評(píng)是企業(yè)人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)　　人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)二:技術(shù)介紹　　1、人才測(cè)評(píng)的含義　　2、如何理解人才測(cè)評(píng)技術(shù)　　3、人才測(cè)評(píng)基本觀念　　4、人才測(cè)評(píng)的基本要求　　5、人才測(cè)評(píng)常用方法　　知識(shí)考試、履歷審查、心理測(cè)驗(yàn)、面

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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