換一種思路做銷售

  培訓(xùn)講師:江猛

講師背景:
江猛老師介紹榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師;航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理;清華大學(xué)特聘老師;北京知行億合人力資源管理研究院研究員企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問(wèn);中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員;曾任百度營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān); 詳細(xì)>>

江猛
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換一種思路做銷售詳細(xì)內(nèi)容

換一種思路做銷售
 ?。ㄒ唬╀N售理念樹(shù)立
  1、銷售過(guò)程中銷的是自己
 ?、僮屪砸芽雌饋?lái)像個(gè)好產(chǎn)品
  ②印象法則
 ?、垆N售的兩種類型
  A、告知型
  B、顧問(wèn)型
  2、銷售過(guò)程中售的是觀念
 ?、儆^--價(jià)值觀
 ?、谀?-信念
 ?。ǘ┵I(mǎi)賣(mài)關(guān)系解讀
  1、買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是感覺(jué)
  2、買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是好處
  3、面對(duì)面銷售的四種模式
  4、面對(duì)面銷售的三大戰(zhàn)場(chǎng)
  (三)、人類行為的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
  1、追求快樂(lè)
  2、逃避痛苦--沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買(mǎi)
  3、銷售六大永恒不變的問(wèn)句
  第二部分、銷售溝通說(shuō)服技巧
  1、溝通三要素
 ?、傥淖?BR>  ②語(yǔ)調(diào)
 ?、壑w動(dòng)作
  2、說(shuō)服三要素
 ?、偈裁慈?BR> ?、谡f(shuō)什么
  ③怎么說(shuō)
  3、說(shuō)服兩大障礙
  ①視覺(jué)障礙
 ?、诼?tīng)覺(jué)障礙
  4、問(wèn)話的兩種模式
 ?、匍_(kāi)放式
 ?、诜忾]式
  5、問(wèn)話六種作用
  6、問(wèn)問(wèn)題的八大關(guān)鍵
  7、聆聽(tīng)四個(gè)層面
  8、聆聽(tīng)的十四個(gè)技巧
  9、贊美的七個(gè)方法
  10肯定認(rèn)同七個(gè)技巧
  第三部分、銷售的十大步驟
  (一)銷售前的四大準(zhǔn)備
  1、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
  2、精神上的準(zhǔn)備
  3、身體上的準(zhǔn)備
  4、顧客知識(shí)的準(zhǔn)備
  (二)如何開(kāi)發(fā)客戶
  1、開(kāi)發(fā)客戶的六大問(wèn)題
 ?、贉?zhǔn)客戶的必備條件
 ?、谡l(shuí)是我的客戶?
 ?、鬯麄儠?huì)在哪里出現(xiàn)?
 ?、芪业目蛻羰裁磿r(shí)候會(huì)買(mǎi)?
  ⑤為什么我的客戶不買(mǎi)?
  ⑥誰(shuí)跟我搶客戶?
  2、不良客戶的七種特質(zhì)
  3、黃金客戶七個(gè)特質(zhì)
  4、開(kāi)發(fā)客戶的四大步驟
  (三)快速建立信賴感的十二個(gè)方法
  1、如和用形象建立信賴感
  2、如何用禮儀建立信賴感
  3、如何用問(wèn)話建立信賴感
  4、如何用聆聽(tīng)建立信賴感
  5、如何用身邊的物件建立信賴感
  6、如何用顧客見(jiàn)證建立信賴感
  7、如何用名人見(jiàn)證建立信賴感
  8、如何用媒體見(jiàn)證建立信賴感
  9、如何用知名見(jiàn)證建立信賴感
  10、如何用一大堆名單見(jiàn)證建立信賴感
  11、如何用熟人顧客的見(jiàn)證建立信賴感
  12、如何用環(huán)境和氣氛建立信賴感
 ?。ㄋ模┤绾瘟私忸櫩托枨?BR>  1、FORM公式了解需求
  2、NEADS公式了解需求
  3、開(kāi)放式問(wèn)題了解需求
  4、黃金問(wèn)句了解需求
  5、顧客的反應(yīng)了解需求
 ?。ㄎ澹┙榻B產(chǎn)品并塑造價(jià)值
  1、產(chǎn)品介紹的三大關(guān)鍵
  2、產(chǎn)品介紹的三個(gè)方法
  3、產(chǎn)品介紹的五個(gè)要點(diǎn)
  4、產(chǎn)品價(jià)值的三大方面
  5、展示產(chǎn)品FAB公式
  (六)如何有效做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較
  1、不貶低對(duì)手
  2、分析自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的三大弱點(diǎn)
  3、塑造自己產(chǎn)品的USP
  4、有效分析對(duì)手的六大原則
 ?。ㄆ撸┤绾谓獬櫩偷姆磳?duì)意見(jiàn)
  1、解除反對(duì)意見(jiàn)的四種策略
  2、解除反對(duì)意見(jiàn)兩大忌
  3、六大抗拒原理
 ?、賰r(jià)格
  ②功能表現(xiàn)
 ?、凼酆蠓?wù)
 ?、芨?jìng)爭(zhēng)對(duì)手
  ⑤支援
 ?、薇WC、保障
  4、解除抗拒八大步驟
  ①確定決策者
 ?、谀托穆?tīng)完客戶提出的抗拒
 ?、鄞_認(rèn)抗拒
 ?、鼙鎰e真假抗拒
 ?、萱i定抗拒
 ?、奕〉妙櫩统兄Z
 ?、咴俅慰蛞?BR> ?、嗪侠斫忉?BR>  5、抗拒轉(zhuǎn)換的四大策略
  6、解決價(jià)格問(wèn)題的十九個(gè)方法
 ?。ò耍┤绾纬山?BR>  1、成交前
 ?、俪山恍拍罱ㄔO(shè)
 ?、诠ぞ邷?zhǔn)備
 ?、圩⒁猸h(huán)境場(chǎng)合
  ④成交的關(guān)鍵在于成交
  2、成交中
  ①成交關(guān)鍵用語(yǔ)
 ?、诹蟪山患记?BR>  3、成交后的四大注意事項(xiàng)
  (九)要求顧客轉(zhuǎn)介紹八大策略
 ?。ㄊ╊櫩头?wù)
  ①讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù)
 ?、陬櫩头?wù)的三種層次
 ?、垲櫩头?wù)的三大原則
 ?、茴櫩头?wù)的五個(gè)步驟
  ⑤顧客服務(wù)的七個(gè)方法

 

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《銷售中的狼性法則》—喚醒他們內(nèi)心沉睡已久的巨人,點(diǎn)燃當(dāng)初的豪情壯志課程目標(biāo)l通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解狼與狼性,掌握狼性法則在銷售中的具體運(yùn)用,提升銷售思路和目標(biāo)感,學(xué)會(huì)銷售實(shí)戰(zhàn)技能,打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)。l再次讓營(yíng)銷人員的野性爆發(fā)出來(lái),狼性本位回歸。課程特色l本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)

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《贏在終端--金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》主講:江猛老師這些是不是你所困惑的呢?1專賣(mài)店沒(méi)客人?2專賣(mài)店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好??????????????????????????????????????????????????????????這些是不是你想知道的呢?????1??銷售的關(guān)鍵是什么???2??如何找到更多的顧客???3??如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)

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《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》主講:江猛老師【課程背景】現(xiàn)在的管理不再是以前的管理,也不能用過(guò)去的管理方式對(duì)待現(xiàn)在的人員,尤其是80后進(jìn)入企業(yè)以后,對(duì)管理者有了更大的挑戰(zhàn),在服務(wù)很多企業(yè)的管理中,我發(fā)現(xiàn)所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都來(lái)自自我的五項(xiàng)管理不到位,所以提升五項(xiàng)自我管理能力尤為重要?!菊n程目標(biāo)】?心態(tài)管理,讓他們懂得評(píng)估心態(tài),每天積極樂(lè)觀;?目

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