團(tuán)隊管理與創(chuàng)新之道——為企業(yè)團(tuán)隊管理者加油！
　　一、認(rèn)識團(tuán)隊
　　﹡古老的寓言故事：螞蟻軍團(tuán)
　　1、團(tuán)隊的概念及特征
　　2、團(tuán)隊建設(shè)的重要性
　　3、高效團(tuán)隊的特征
　　4、怎樣塑造高效的團(tuán)隊
　　二、團(tuán)隊和群體的差異
　　1、下面四個類型，哪些是群體？哪些是團(tuán)隊?
　　△ 龍舟隊
　　△ 旅行團(tuán)
　　△ 足球隊
　　△ 候機(jī)旅客
　　2、團(tuán)隊以什么方式介入組織管理？
　　﹡“共享式管理”與“超級領(lǐng)導(dǎo)”
　　﹡什么是“共享式管理”？
　　﹡為何要實行“共享式管理”？
　　﹡“超級領(lǐng)導(dǎo)”
　　3、團(tuán)隊的使命是什么？
　　﹡團(tuán)隊游戲——瞎子走路
　　第二部分：組建團(tuán)隊
　　一、團(tuán)隊的組織
　　1、團(tuán)隊的定義
　　2、團(tuán)隊的類型
　　3、團(tuán)隊的特征
　　4、團(tuán)隊的意義
　　二、團(tuán)隊的形成與發(fā)展
　　1、團(tuán)隊形成過程
　　2、團(tuán)隊的形成途徑
　　3、團(tuán)隊的發(fā)展階段
　　4、團(tuán)隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境
　　5、團(tuán)隊的組織模式
　　第三部分：團(tuán)隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力與角色定位
　　一、團(tuán)隊的發(fā)展過程
　　二、團(tuán)隊發(fā)展的不同階段與管理者的不同角色
　　1、**階段（形成期）
　　2、第二階段（風(fēng)暴期）
　　3、第三階段（規(guī)范期）
　　4、第四階段（績效期）
　　三、高效團(tuán)隊需要什么樣的管理者
　　四、團(tuán)隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力修煉
　　1、有效管理的六項特質(zhì)
　　2、有效管理的六項技能
　　3、以價值為本的有效管理模式
　　4、不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)特征
　　五、高效管理者的七種習(xí)慣
　　1、積極主動，凡事操之在我
　　2、確立目標(biāo)，詳加計劃與說做就做
　　3、掌握重點(diǎn)，有效率地運(yùn)用時間資源
　　4、雙贏思維，既競爭又合作，既利己又利人
　　5、建立溝通，置身處地體驗和體諒對方
　　6、群策群力，運(yùn)用集思廣益來開發(fā)團(tuán)隊資源
　　7、平衡法則，以均衡模式實現(xiàn)全面發(fā)展
　　六、現(xiàn)代團(tuán)隊管理者七層面修煉
　　1、角色
　　2、使命
　　3、價值觀
　　4、信念
　　5、能力
　　6、行為
　　7、環(huán)境
　　七、團(tuán)隊管理者要掌握的八大生存法則
　　1、造鐘法則
　　2、理念法則
　　3、目標(biāo)法則
　　4、教派式法則
　　5、進(jìn)化法則
　　6、內(nèi)部晉升法則
　　7、永不滿足法則
　　8、卓越無止境法則
　　第四部分：高效團(tuán)隊管理能力塑造
　　一、建立明確的、共同的愿景與目標(biāo)
　　1、企業(yè)文化是企業(yè)的識別特征
　　2、企業(yè)愿景與團(tuán)隊目標(biāo)
　　3、目標(biāo)管理打造核心凝聚力
　　4、如何營造積極向上的團(tuán)隊氛圍
　　5、制定良好的規(guī)章制度
　　6、修煉良好的溝通能力解決團(tuán)隊復(fù)雜問題
　　二、團(tuán)隊管理的幾個誤區(qū)
　　三、如何突破團(tuán)隊管理的瓶頸
　　四、團(tuán)隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　五、團(tuán)隊成員發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)方法
　　1、如何挑選精兵強(qiáng)將
　　2、為團(tuán)隊制定有效的目標(biāo)
　　3、團(tuán)隊精神、品牌塑造
　　4、團(tuán)隊時間管理
　　5、團(tuán)隊激勵技巧
　　六、打造高效團(tuán)隊競爭力
　　1、如何開發(fā)團(tuán)隊軟實力
　　2、如何打造團(tuán)隊競爭力
　　3、組織文化與團(tuán)隊凝聚力
　　4、塑造卓越團(tuán)隊的行為文化
　　5、如何建立團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
　　6、團(tuán)隊合作的核心理念
　　七、團(tuán)隊工作規(guī)劃與流程管理
　　1、合適與適合的工作規(guī)劃
　　2、高效團(tuán)隊流程優(yōu)化策略
　　3、過程決定結(jié)果的管理方法
　　4、有效提升團(tuán)隊績效的管理循環(huán)
　　5、組織資源的整合利用
　　八、團(tuán)隊績效管理
　　1、提升績效的四個層面
　　2、影響績效的原因
　　3、改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
　　4、績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
　　5、績效改進(jìn)專題會議
　　6、工作日記
　　7、職位說明書與工作說明書的應(yīng)用
　　8、常用的工具
　　﹡實戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊以提升團(tuán)隊的總體績效？
　　九、團(tuán)隊的人際溝通與激勵
　　1、與團(tuán)隊成員保持良好關(guān)系的要素
　　2、避免團(tuán)隊間產(chǎn)生誤解的技巧
　　3、組織激勵模型
　　4、如何建立長效激勵機(jī)制
　　十、構(gòu)建團(tuán)隊高效執(zhí)行力
　　1、團(tuán)隊的愿景與目標(biāo)
　　2、團(tuán)隊的組織氣氛
　　3、團(tuán)隊執(zhí)行力是如何喪失的
　　4、如何讓部屬主動執(zhí)行
　　5、有效提高團(tuán)隊執(zhí)行力的管理技巧
　　6、團(tuán)隊的績效監(jiān)督與承諾兌現(xiàn)
　　7、激發(fā)追隨者的四項行動
　　8、吸引追隨者的三個秘訣
　　9、如何訓(xùn)練一支常勝軍
　　第五部分：團(tuán)隊的故障分析與解決
　　一、團(tuán)隊沖突的原因體會
　　二、產(chǎn)生團(tuán)隊沖突的根源
　　1、事業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)
　　2、管理者面對問題的敏感度
　　3、團(tuán)隊員工問題的三大種類
　　4、團(tuán)隊員工問題背后潛在的因素
　　5、主管面對員工時正確的心態(tài)
　　6、主管處理員工問題的風(fēng)格
　　7、解決員工問題的兩大要素
　　三、團(tuán)隊沖突解決
　　1、團(tuán)隊的溝通規(guī)則
　　2、非正式組織管理技巧
　　3、團(tuán)隊沖突的管控技巧
　　4、團(tuán)隊沖突處理的五方式
　　﹡團(tuán)隊游戲——解手鏈
　　第六部分：評估團(tuán)隊
　　一、共同的愿景和目標(biāo)
　　二、開放式溝通
　　三、相互信任和尊重
　　四、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
　　五、有效的工作程序
　　六、團(tuán)隊成長
　　七、變革適應(yīng)性
　　八、持續(xù)改進(jìn)
　　第七部分：團(tuán)隊管理創(chuàng)新之道
　　一、新形勢下的團(tuán)隊創(chuàng)新和變革要求
　　二、如何激發(fā)創(chuàng)新思維
　　1、改善心智模式
　　2、團(tuán)隊學(xué)習(xí)
　　3、自我超越
　　4、共同愿景
　　5、系統(tǒng)思考
　　三、創(chuàng)新的思維模式
　　四、團(tuán)隊創(chuàng)新與組織變革
　　五、團(tuán)隊創(chuàng)新的方法

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