團(tuán)隊(duì)建設(shè)之打造高績效的團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師：陳辟濠

講師背景：
陳辟濠老師陳辟濠現(xiàn)任亞洲咨詢與培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會常務(wù)理事；中國企業(yè)聯(lián)合會注冊高級管理咨詢顧問；中山大學(xué)總裁高級MBA研修班客座教授；ETT卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營創(chuàng)編人/主訓(xùn)師；深圳市依德倫企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問；EHRM人力資源管理實(shí)務(wù)體系培訓(xùn)創(chuàng) 詳細(xì)>>

陳辟濠
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)之打造高績效的團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)建設(shè)之打造高績效的團(tuán)隊(duì)

　　一、 團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？

　　1. 團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？

　　2. 組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理

　　3. 三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？

　　4. 團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義

　　二、 認(rèn)識團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？

　　1. 理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別

　　2. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？

　　3. 建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則

　　4. 團(tuán)隊(duì)角色：如何識別與理好團(tuán)隊(duì)角色問題

　　5. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？

　　三、 團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？

　　1. 終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；

　　2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；

　　3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；

　　4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；

　　5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享好？

　　四、 沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？

　　1. 什么是沖突？

　　2. 如何看待沖突？

　　3. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突

　　4. 沖突處理的5種策略

　　5. 沖突處理原則及避免注意事項(xiàng)

　　五、 團(tuán)隊(duì)激勵：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？

　　1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

　　2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

　　3. 2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；

　　4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

　　5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

　　六、 當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

　　1. 理解教練：教練是什么？

　　2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

　　3. 日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問”；

　　4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點(diǎn)；

　　5. 教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。

　　七、 創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

　　1. 真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

　　2. 結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？

　　3. 鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？

　　4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？

　　5. 關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善？

　　八、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者

　　1. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力；

　　2. 啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？

　　3. 慧眼識鷹：如何用對人做對事？

　　4. 建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？

　　5. 塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？

 

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　　不一樣的《有效溝通》篇、認(rèn)識溝通的本質(zhì)　　一、決定溝通水平的兩個要素　　a)溝通風(fēng)格與人的內(nèi)在觀念有關(guān)：認(rèn)識人心　　1、人心的本質(zhì)　　2、人日常煩惱的根源　　3、人際緊張和沖突的根源　　責(zé)任推斷模型　　b)溝通風(fēng)格與組織文化環(huán)境有關(guān)：建立組織、團(tuán)隊(duì)、員工目標(biāo)協(xié)同的組織環(huán)境　　組織、團(tuán)隊(duì)、員工目標(biāo)關(guān)系模型　　二、正確的觀念是人際和諧與有效溝通的基礎(chǔ)　　a)

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　　章：序言　　1、電信市場客戶需求與消費(fèi)特性變化帶來的思考　　2、價格及其他傳統(tǒng)消費(fèi)決策因素的變化　　3、新時期客戶需求認(rèn)知的漸變趨向　　4、情感消費(fèi)時代　　5、適應(yīng)客戶市場變化的營銷思維轉(zhuǎn)變　　6、新時期電信市場主要客戶品牌簡析　　第二章：認(rèn)識品牌，走向品牌　　1、什么是品牌　　2、電信品牌的客戶意義　　3、電信不同于一般行業(yè)的品牌價值　　4、電信品牌的

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　　企業(yè)文化理念與企業(yè)競爭力一、對企業(yè)文化的理解　　（一）、現(xiàn)代企業(yè)為何要“文化”？　　1企業(yè)文化的幾個特點(diǎn)：　　2對企業(yè)文化“熱銷”的思考：　　3企業(yè)管理模式的演進(jìn)　　4以文“化”人　?。ǘζ髽I(yè)文化內(nèi)涵的理解　　1把握要點(diǎn)：　?。?）定位問題（2）如何生成（3）基本內(nèi)涵（4）追求目標(biāo)　　2企業(yè)文化的理解：　　3澄清“企業(yè)文化”理解上的四個問題：　?。?/p>

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　　一管理學(xué)發(fā)展的哲學(xué)化趨勢　　二管理哲學(xué)的基本范疇　　1、管理2、人3、組織4、行為4、目的5、控制　　三應(yīng)用管理哲學(xué)舉例　　（一）國美的應(yīng)用管理哲學(xué)　　1.商人2.服務(wù)3.政治4.速度5.制度6.創(chuàng)新7.培訓(xùn)　?。ǘ﹪赖膽?yīng)用管理哲學(xué)　　1.對等2.聚焦3.病虎4.造勢5.半步6.上下　　（三）國美的應(yīng)用管理哲學(xué)　　1.心態(tài)好2.抗打擊3.情商高4.哲

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　　職業(yè)錨與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)一　　職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　1、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略?！　?、突破生活的格線，塑造清新充實(shí)的自我?！　?、準(zhǔn)確評價個人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)?！　?、評估個人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距?！　?、準(zhǔn)確定位職業(yè)方向。　　6、重新認(rèn)識自身的價值并使其增值?！　?、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇。　　8、增強(qiáng)職業(yè)競爭力?！　?、將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)

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