危機傳播管理

  培訓講師:平梵

講師背景:
中國管理資源網(wǎng)簽約講師著名營銷策劃人著名國學企管導師全球500強華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師多家知名大學特邀培訓師百余家報紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者平梵老師經(jīng)過多年的培訓經(jīng)歷,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計,重視與學員的 詳細>>

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危機傳播管理詳細內(nèi)容

危機傳播管理
 

培訓大綱:


**講 危機與危機管理

**節(jié) 危機的定義、特征與類型

第二節(jié) 作為戰(zhàn)略的危機管理

第三節(jié) 危機發(fā)展觀


第二講 危機管理的流派與危機傳播

**節(jié) 危機管理的流派

第二節(jié) 危機傳播機制

第三節(jié) 危機中的謠言傳播


第三講 危機管理組織與危機利益相關者

**節(jié) 危機管理組織

第二節(jié) 危機利益相關者

第三節(jié) 雙贏、價值觀及其可能性


第四講 危機預警

**節(jié) 從風險管理到危機預警

第二節(jié) 危機預警體系

第三節(jié) 危機預警的制度條件


第五講 危機管理的對話范式——基于“事實一價值”模型(上)

**節(jié) “二分法”與對話范式

第二節(jié) “事實一價值”模型

第三節(jié) 一級路徑及其核心概念


第六講 危機管理的對話范式——基于“事實一價值”模型(下)

**節(jié) 事實之維:告知路徑、疏導路徑

第二節(jié) 事實之維:轉(zhuǎn)換路徑、個案檢驗

第三節(jié) 價值之維:順應路徑、引導路徑

第四節(jié) 價值之維:重建路徑、個案檢驗


第七講 危機議題管理

**節(jié) 議題管理的基本問題

第二節(jié) 媒體與議題管理

第三節(jié) 意見領袖與議題管理


第八講 信息發(fā)布與危機修辭

**節(jié) 危機信息發(fā)布

第二節(jié) 修辭與危機修辭的理念

第三節(jié) 危機修辭的策略


第九講 危機恢復管理

**節(jié) 危機恢復管理的框架

第二節(jié) 形象恢復與機會利用

第三節(jié) 危機管理效果評估


第十講 危機、文化與對話

**節(jié) 危機與集體記憶

第二節(jié) 危機與社會性格

第三節(jié) 危機、對話及其可能性





分析:危機傳播管理培訓案例!

解析:危機傳播管理內(nèi)訓案例!

案例:危機傳播管理課程案例分析!






危機傳播管理培訓總結(jié)

 

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