新生代員工管理與輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:牛一賀

講師背景:
牛一賀從事企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)近20年?主講大型公開(kāi)課100+、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1000+?專注與管理能力提升與領(lǐng)導(dǎo)力塑造,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)經(jīng)歷?交大安泰經(jīng)濟(jì)管理管學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)培訓(xùn)中心、浙江師范EDP、北大縱橫咨詢等特邀為授課培訓(xùn)師、項(xiàng)目咨詢師 詳細(xì)>>

牛一賀
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新生代員工管理與輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

新生代員工管理與輔導(dǎo)

一、         前所未有的代際沖突

60年代  英雄輩出的激情歲月

       70年代  精神解放后的理想追求

 80年代  從單一追求走向多元化

 90年代  唯我獨(dú)尊的新生代

二、         85&90后的心理特征與行為方式

1、  價(jià)值觀念的巨大差異

2、  85&90后員工的特點(diǎn)

3、  85&90后個(gè)性形成的原因

4、  85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)

三、         管理者的反思

1、  傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)

2、  過(guò)去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了

3、  過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)反而制約了現(xiàn)在的腳步

4、  管理者的知名及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸

四、         面對(duì)“85&90后”員工需要做到:

潮—成為偶像

語(yǔ)出驚人     投其所好

時(shí)代工具

流—同頻同率

    通情達(dá)理     與之為伍

    先跟后帶

先—影響力

    沖突引導(dǎo)     伴之成長(zhǎng)

    成長(zhǎng)路徑

鋒—結(jié)果導(dǎo)向

自我認(rèn)知     成為教練

自動(dòng)自發(fā)

五、         面對(duì)“85&90后”員工管理的“十化”

1、企業(yè)文化要人性化

2、企業(yè)培訓(xùn)要得體化

3、應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化

4、溝通方式要平民化

5、壓力管理要專業(yè)化

6、情緒管理要理解化

7、工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化

8、凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化

9、日常管理要彈性化

10、管理機(jī)制要透明化

六、         問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決

1、  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)

2、  “三現(xiàn)”原則的應(yīng)用

3、  4M1E檢查表的運(yùn)用

4、  5W1H分析法

5、  PDCA理論的實(shí)踐

6、  標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程

7、  解決問(wèn)題的對(duì)策及有效性

七、         與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)

1、  先處理心情,再處理事情。

2、  多媒介并用,并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。

3、  要雙向溝通,并回饋確認(rèn)。

4、  建立同理心,建立信任度。

5、  控制情緒 了解長(zhǎng)處,避免下屬離職

八、         PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用

1、  PAC法則概述

2、  人格結(jié)構(gòu)中的心理污染

3、  行為的交流類型

4、  PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用

5、  五種下達(dá)指令的方式

九、         “85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)

1、  現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式

2、  教練的流程

3、  教練與輔導(dǎo)的三步驟 y

4、  激勵(lì)的方式運(yùn)用

十、         “85&90后”員工的指責(zé)與批評(píng)十忌

十一、    如何提升員工工作滿意度

1、  提升員工工作滿意度8C原則

2、  把握六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 提升員工滿意度

十二、    “85&90后”管理實(shí)踐的啟發(fā)

1、  創(chuàng)設(shè)柔性化的工作系統(tǒng)

2、  創(chuàng)造開(kāi)放、平等的溝通氛圍

3、  建立高效的工作協(xié)作關(guān)系

4、  建立公平、靈活、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系

5、  不同個(gè)體特征因素需因人而宜的制定策略

6、  定期對(duì)工作滿意度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和改進(jìn)

十三、    管理要用“心”

 

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贏在管理您是否有過(guò)這樣的囧境:◆您是否曾因不善于當(dāng)眾講話,而在公眾場(chǎng)合臉紅心跳,形象頓失?◆您是否曾因口才欠佳,一肚子的技術(shù)無(wú)法傳授給下屬,造成其誤解?◆您是否曾因口才不好,而在上司等面前無(wú)法表達(dá)自己的能力?◆您是否曾因講話詞不達(dá)意,思路不清,主題不明,條理不分而缺乏說(shuō)服力?◆您是否曾因口才不利,就是難以將自己心中的想法完美的表現(xiàn)出來(lái)?◆您是否有時(shí)臺(tái)下想的很

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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)課程開(kāi)發(fā)與精彩講授無(wú)論是商業(yè)培訓(xùn)課程還是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程,我們經(jīng)常碰到一些培訓(xùn)師口若懸河,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)也不錯(cuò),但回到工作崗位卻發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容根本沒(méi)辦法落地!為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?很大原因是培訓(xùn)師不能做到有效結(jié)合學(xué)員真實(shí)需求和企業(yè)實(shí)際情況來(lái)開(kāi)發(fā)課件!目前市場(chǎng)上大部分“課程研發(fā)與設(shè)計(jì)”的講授都是從理論出發(fā):告訴學(xué)員應(yīng)該做需求調(diào)研分析、目標(biāo)分析與規(guī)劃

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跨部門溝通   04.24

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打造職業(yè)化鐵軍【課程背景】為什么員工跳槽越來(lái)越頻繁——對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低?為什么員工越來(lái)越不服管理——凡事自我做主?受不了批評(píng)?為什么員工抗壓力越來(lái)越低——遇到挫折無(wú)法承受?為什么員工遇到問(wèn)題就放棄——推卸責(zé)任?為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束?為什么做事情靠感覺(jué)與樂(lè)趣——有興趣的事就做?為什么員工沖突增多不和群——自我又張揚(yáng)?為什么……員工的問(wèn)題說(shuō)到底還

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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