沖突管理課程

  培訓講師:祁建華

講師背景:
祁建華中國最優(yōu)秀實戰(zhàn)型培訓師10強清華大學特約高級培訓師美國最大培訓公司阿拉莫公司授權(quán)培訓師美國科維培訓公司授權(quán)培訓師美國領(lǐng)導力研究中心授權(quán)培訓師伊萊克斯中國集團《經(jīng)理人領(lǐng)導力》課程特聘講師經(jīng)歷:在國際500強企業(yè)從事管理15年(惠普/朗訊 詳細>>

祁建華
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沖突管理課程詳細內(nèi)容

沖突管理課程

1,沖突的來源

q分析四種不同的社會風格

q如何與四種風格的群體交流

q人們對事物的認知差異來源

q社會群體價值觀的形成

q價值觀對沖突的影響

2,認識的偏見與沖突的形成

q人們對事物的認識金字塔層級

q對產(chǎn)品質(zhì)量的認識層級

q對團隊建設(shè)的認識層級

q對企業(yè)發(fā)展認識的層級

q對國家管理的認識層級

q看待沖突的不同觀點

q沖突的標準

q從沖突到學習

q建設(shè)性沖突

q團隊沖突的模型

沖突的過程

 

3,用情商溝通不同風格群體

q正確認知情緒

q情商五大要點

q管理自己的情商

q建立包容之心

q溝通中的雙高模型

q利用幽默化解沖突

q人類的心靈曲線

4,企業(yè)常見沖突的類型

q管理層級的沖突

q避免管理層級間的沖突

q部門協(xié)作的沖突

q避免部門之間的沖突

q部門內(nèi)部的團隊沖突

q避免部門成員之間的沖突

q沖突案例分析

建立溝通渠道與模型

 

祁建華老師的其它課程

《流程管理與管理審核》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||企業(yè)里雖然有各類規(guī)章制度,但缺乏執(zhí)行性||經(jīng)理人未經(jīng)系統(tǒng)訓練,不知如何把規(guī)章制度落實到日常流程中||同一部門里的同崗位員工的作業(yè)方式因人而異||員工對管理的規(guī)章制度的理解大不一樣||企業(yè)中的各類管理沒有統(tǒng)一標準執(zhí)行||企業(yè)各個部門沒有標準的作業(yè)流程||每當工作崗位換人時,就有不同的作業(yè)方式出現(xiàn)

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《企業(yè)創(chuàng)新管理》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||企業(yè)員工的創(chuàng)新能力低下||員工素質(zhì)不甚理想||企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境不理想||員工的創(chuàng)新意識不強||員工大多采取聽命式的工作態(tài)度,主動性差||企業(yè)的發(fā)展速度慢了下來||企業(yè)感覺有好多事情需要改變,但無從做起||你想改變企業(yè)的現(xiàn)狀,但想不出什麼具體措施||你沒有好的激勵措施鼓勵員工創(chuàng)新||培訓目標|?||◆|

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《企業(yè)培訓體系建設(shè)》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||感覺到員工的能力不盡人意||不清楚員工究竟缺乏哪些能力||想對員工進行培訓,但不知應該培訓什麼||不知道應該怎樣對員工培訓||不了解國際500強是如何培訓員工的||不知道應該如何建立自己企業(yè)的培訓體系||不清楚企業(yè)培訓工作應該如何展開||企業(yè)的培訓規(guī)劃沒有系統(tǒng)性||企業(yè)的年度計劃無章可循||培訓

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《知識型員工管理》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||感覺到企業(yè)中的知識含量高的員工群體是一批特殊的群體||對這一批特殊的員工全體缺乏系統(tǒng)的了解||在日常工作中與這一類員工溝通時有些障礙||這些員工在工作中通常不惜力,但卻總讓人感覺不好與之打交道||感覺到這些人不太注重對企業(yè)的忠誠度||他們的選擇工作時會經(jīng)常跳槽,稍不隨意就會選擇離開企業(yè)||企業(yè)對這

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祁建華《高效人士的七個習慣》課程大綱培訓目標:激勵學員,使他們能更好地認識自己,厘清自己價值觀,樹立個人使命,挖掘自己潛能,喚醒進取心,激發(fā)想像力和決心,突破自我,打破舒適區(qū),勇往直前,實現(xiàn)積極快樂的人生。1、幫助學員正確認識自我、理解自我;2、幫助學員樹立從內(nèi)而外的自我修煉心態(tài);3、幫助學員掌握成功高效人士的七個習慣;4、激勵學員樹立目標、立即行動、成就自

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《創(chuàng)建領(lǐng)導力課程》|您是否遇到這樣情況|||從未想過為什麼要區(qū)分何為領(lǐng)導?何為管理?||從未想過領(lǐng)導與管理有何不同。||自己從不了解那些成功的企業(yè)領(lǐng)導者究竟有哪些特質(zhì)?||不了解失敗的企業(yè)領(lǐng)導者有哪些共性?||不清楚作為領(lǐng)導者要想成功,需要如何進行些自我管理?||不知道應該如何根據(jù)員工的不同狀況實行情景領(lǐng)導||不清楚哪些是帶領(lǐng)團隊中領(lǐng)導者的忌諱||對企業(yè),團

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《非人力資源經(jīng)理的員工管理》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||招聘新員工的時候有時候憑感覺||在所從事的員工管理工作中感覺缺乏理論支持||對人的管理是最復雜的管理||有時候你寧愿再去管事,也不愿意去管人||有些員工就是能力低下,你不得不親自動手干||有些員工很不聽使喚,你拿不出辦法解決||很多情況下你感覺手中管人的權(quán)利不夠||你沒有權(quán)利處理員工||

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《行政工作統(tǒng)籌管理藝術(shù)》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓練,無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知行政管理工||作||在所從事的行政管理工作中感覺缺乏理論支持||感覺工作中總是被動行事,不能主動掌握工作節(jié)奏||行使對外界社會的管理職能時沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防||想給公司節(jié)省費用,但卻不知從何處下手,如何節(jié)省||對行政

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《解決問題與決策》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||在工作中沒有受到過系統(tǒng)的解決問題的專業(yè)化訓練||在所從事的紛雜的日常管理工作中感覺缺乏系統(tǒng)理論支持||工作中總是出現(xiàn)問題后被動地管理,不能主動的事先預防問題的發(fā)生||對處理各種復雜的事物沒有參考工具可借鑒使用||在管理中對各種問題只是憑借經(jīng)驗管理,但沒有系統(tǒng)性分析問題的手段||在對管理事物的決策中

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《提升經(jīng)理人技能》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||被領(lǐng)導提升到經(jīng)理崗位上未接受過系統(tǒng)的管理訓練||缺乏從企業(yè)管理角度全面了解管理工作||對經(jīng)理人的主要角色沒有清晰的認知||對工作中的各種決策心中無底,沒有相應的管理理論支持||對從事的管理工作的各類技能沒有統(tǒng)一,系統(tǒng)的了解||想干的事情太多,卻苦于下屬不能幫助自己分擔責任||深感到管理人的工作和以

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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