軟件項目管理

  培訓(xùn)講師：劉銘

講師背景：
劉銘老師劉銘資歷　　清華大學(xué)研究生MBA、西北工業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士　　美國項目管理協(xié)會認(rèn)證專家PMP　　16年產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理經(jīng)驗　　6年研發(fā)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗　　IBM（ISC、ISD）工作經(jīng)驗，與華為深度合作項目劉銘簡介講師介紹：　　劉銘 詳細(xì)>>

劉銘
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軟件項目管理詳細(xì)內(nèi)容

軟件項目管理

1、 項目和項目管理的概念（1h）
——關(guān)注項目管理的基本概念認(rèn)識、瀝清思想
1) 什么叫項目
2) 項目的特征
3) 演練（確定項目名稱）
4) 什么叫項目管理
5) 舉例
6) 軟件項目管理全過程要做好哪些工作
8) 軟件項目管理的重大挑戰(zhàn)
9) 軟件項目成功和失敗的主要因素
10) 舉例
2、 軟件項目過程（5h）
——各階段關(guān)注要點、強調(diào)計劃制定的工具、方法、考慮的關(guān)鍵要素、控制方法
1) 過程組
2) 項目過程與產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品生命周期之關(guān)系
3) 啟動過程
4) 計劃過程
• 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用
• 項目計劃制定的流程
• 項目計劃制定的原則
• 項目計劃制定的要素
• WBS介紹（作用、示例）
• 任務(wù)時間的估計和計算
• 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
• PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
• 產(chǎn)品計劃如何分層
• 任務(wù)、角色與三級計劃體系
• 完整計劃制定舉例
• 演練（各項目組根據(jù)本項目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
• 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理
• 資源實施對開發(fā)進(jìn)度的影響
• 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源
• 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）
5) 控制過程
• 監(jiān)控點管理
• 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
• 偏差分析
• 跟蹤掙值
• 計劃變更
• 研發(fā)計劃測評公式
6) 收尾過程
7) 學(xué)員演練
3、 軟件項目估計（2h）
——建立對估計的正確認(rèn)識、掌握實踐方法
1) 估計過程
2) 規(guī)模估計的時點
3) 重估計及其時點
4) 規(guī)模測量方法介紹
5) 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進(jìn)度之間的關(guān)系
6) 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
7) Wideband-Delphi方法
8) 三點估計法PERT
9) IBM在估計方面的通常做法
10) 估計時的其他常用規(guī)則
11) 學(xué)員演練
4、 軟件風(fēng)險管理（2h）
——建立對風(fēng)險的正確認(rèn)識、如何進(jìn)行風(fēng)險識別及跟蹤
1) 風(fēng)險管理的意義與過程
2) 風(fēng)險類型
3) 風(fēng)險性質(zhì)
4) 風(fēng)險優(yōu)先級
5) 風(fēng)險管理的步驟
6) 風(fēng)險識別
7) 風(fēng)險分析
8) 風(fēng)險相應(yīng)措施
9) 風(fēng)險監(jiān)控
10) 風(fēng)險跟蹤矩陣
11) 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
12) 案例分析
5、 軟件質(zhì)量管理（2h）
——質(zhì)量意識介紹，質(zhì)量管理的方法、工具、實踐放在《軟件質(zhì)量管理》課程中介紹
1) 什么是軟件質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
2) 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
3) 缺陷記錄日志及其使用
4) 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
5) 質(zhì)量活動介紹
• Fagan檢查法、走讀與檢視
• 代碼復(fù)查表
• 軟件技術(shù)評審
• 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
• 其他質(zhì)量保證方法
6、 軟件配置管理（2h）
——軟件管理的基礎(chǔ)
1) 配置管理的基本概念（基線、版本、配置項、配置等）
2) 配置項的識別與存儲
3) 控制和審計配置項的變更
4) 在里程碑處創(chuàng)建基線
5) 基線管理
6) 變更管理
7) 配置庫管理
8) 配置狀態(tài)發(fā)布
9) 配置審計
10) 實施配置管理
11) 如何在企業(yè)建立配置管理

 

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課程大綱：　　1.序言（0.5小時）　　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用　　1.1開場讓課程的參與者（該項目的相關(guān)干系人）相互熟悉，建立融洽的團(tuán)隊氛圍，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)?！　?.2什么是管理，什么是產(chǎn)品開發(fā)。它們有什么特點？讓學(xué)員理解產(chǎn)品開發(fā)與其關(guān)系，認(rèn)識到高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅與質(zhì)量管

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課程大綱：　　1.項目和項目管理的概念　　什么叫項目　　項目的特征　　演練（確定項目名稱）　　什么叫項目管理　　舉例　　項目管理全過程要做好哪些工作　　產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動　　研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)　　研發(fā)項目成功和失敗的主要因素　　舉例　　2.研發(fā)項目過程　　過程組　　啟動過程　　項目立項　　項目目標(biāo)　　項目開工會　　項目開發(fā)環(huán)境　　計劃過程　　產(chǎn)

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1.開場及產(chǎn)品管理概念與框架建立產(chǎn)品包的概念，理解產(chǎn)品全生命周期的管理就是產(chǎn)品包的管理；了解產(chǎn)品管理的佳實踐PACE與IPD；了解產(chǎn)品管理的整體組織模式；理解產(chǎn)品管理的關(guān)鍵內(nèi)容：1234567；演練：組建學(xué)習(xí)小組，破冰；演練：某企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新真實寫照，討論企業(yè)產(chǎn)品管理各階段存在的問題；業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題理解生命周期的概念：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全

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1.開場及產(chǎn)品管理概念與框架建立產(chǎn)品包的概念，理解產(chǎn)品全生命周期的管理就是產(chǎn)品包的管理；了解產(chǎn)品管理的佳實踐PACE與IPD；了解產(chǎn)品管理的整體組織模式；理解產(chǎn)品管理的關(guān)鍵內(nèi)容：1234567；演練：組建學(xué)習(xí)小組，破冰；演練：某企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新真實寫照，討論企業(yè)產(chǎn)品管理各階段存在的問題；業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題理解生命周期的概念：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全

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6.1序言（0.5小時）本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用§開場讓課程的參與者（該項目的相關(guān)干系人）相互熟悉，建立融洽的團(tuán)隊氛圍，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。§什么是管理，什么是產(chǎn)品開發(fā)。它們有什么特點？讓學(xué)員理解產(chǎn)品開發(fā)與其關(guān)系，認(rèn)識到高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅與質(zhì)量管理人員有關(guān)，也與大家密切相關(guān)?！?/p>

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.1開啟"破冰"之旅，深度認(rèn)識多項目管理開場，啟動培訓(xùn)課程，識別學(xué)員需求理解研發(fā)中的多項目管理(MultiProject)的概念、形式、邏輯及聯(lián)系講師自我介紹、學(xué)員分組、識別學(xué)員培訓(xùn)需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)識別研發(fā)多項目（并行項目）管理過程中的管理難題項目優(yōu)先級如何排定資源如何調(diào)配組織崗位在多項目中的職責(zé)如何界定同時負(fù)責(zé)多個項目的管理者

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學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)小組，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何管理者需注意的問題什么是管理，什么是研發(fā)，什么是產(chǎn)品，什么是技術(shù)。它們有什么特點？讓學(xué)員理解研發(fā)管理者的管理對象學(xué)員演練——組建項目團(tuán)隊，識別后續(xù)演練用項目了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點界定項目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)2技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換與重新

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1構(gòu)建系統(tǒng)化的產(chǎn)品創(chuàng)新思維§互動：產(chǎn)品創(chuàng)新是否可管理§互動：產(chǎn)品創(chuàng)新為什么需要系統(tǒng)化的管理手段§互動：企業(yè)為客戶提供的是什么？產(chǎn)品Vs.產(chǎn)品包？§理解生命周期的概念：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項目生命周期、技術(shù)生命周期等§理解企業(yè)產(chǎn)品管理的對象：產(chǎn)品包，而非產(chǎn)品；細(xì)分市場，而非市場§澄清市場、細(xì)分市場、產(chǎn)品、產(chǎn)品包、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品族等概念及其關(guān)系§產(chǎn)品創(chuàng)

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