管理人員職業(yè)化訓(xùn)練
管理人員職業(yè)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
管理人員職業(yè)化訓(xùn)練
**部分、管理基礎(chǔ)篇
一、中層管理人員角色認(rèn)知
1. 角色認(rèn)知—三個(gè)維度
2. 角色認(rèn)知—作為下屬的中層經(jīng)理
3. 經(jīng)理人角色的六大變化
4. 角色認(rèn)知—作為上司的中層經(jīng)理
5. 經(jīng)理人的八大標(biāo)準(zhǔn)
6. 經(jīng)理人的八大忌諱
二、中層管理人員的素養(yǎng)
1. 會(huì)做人
2. 會(huì)做事
3. 會(huì)復(fù)制
第二部分、管理自我篇
1. 時(shí)間管理的原因(時(shí)間管理常見問題、時(shí)間利用率不高的原因分析、時(shí)間管理的目的)
2. 時(shí)間管理原則(四代時(shí)間管理理念、價(jià)值管理原則、輕重緩急原則、工作生活平衡原則)
3. 制定時(shí)間計(jì)劃(設(shè)定目標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃、制定長期時(shí)間計(jì)劃-月歷、制定每日的時(shí)間計(jì)劃-待辦單)
4. 時(shí)間計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與管理(每日工作開始的規(guī)則、工作進(jìn)程規(guī)則、工作結(jié)束規(guī)則)
5. 提高效率的具體管理方法(避免拖延、批處理、桌面整潔、善于說不、設(shè)定不干擾時(shí)間、突發(fā)事件處理)
二、計(jì)劃與執(zhí)行
1. PDCA管理循環(huán)
2. 計(jì)劃的重要
3. 擬訂計(jì)劃的思維與原則
4. 人與事的結(jié)合
5. 工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則
三、控制與問題掌握
1. 控制的意義與目的
2. 問題的掌握
3. 控制的型態(tài)與問題的種類
4. 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
5. 如何發(fā)現(xiàn)問題
四、有效溝通
1. 什么是溝通
2. 溝通之道
3. 溝通的步驟
4. 工作溝通
5. 溝通之術(shù)
6. 性格與溝通
五、輔佐上司
1. 輔佐的四個(gè)含義
2. 上司和部屬的不同
3. 定位不越位,缺位時(shí)補(bǔ)位
4. 與上級(jí)相處的原則
5. 如何當(dāng)好下屬
6. 如何有效輔佐上司
第三部分、管理團(tuán)隊(duì)篇
一、團(tuán)隊(duì)概念
1、 什么叫團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)概念詮釋
團(tuán)隊(duì)基本要素(5P)
群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
判斷高績效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
2、 團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展
團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段與特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)
團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征
3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
12321法則
建立高效團(tuán)隊(duì)原則
建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法
塑造團(tuán)隊(duì)精神
1、管理本質(zhì)
管理詮釋
理人
安人
2、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)特征
領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式
維護(hù)公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
管理靠細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)靠管理
對(duì)待下屬要苛刻
讓破壞價(jià)值觀的人走開
團(tuán)隊(duì)組織的關(guān)鍵要素
從上到下打造誠信
領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)和管理下屬
授權(quán)
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 執(zhí)行失敗的三大來源
2. 執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)
3. 執(zhí)行的三個(gè)要義
4. 執(zhí)行的四個(gè)步驟
5. 執(zhí)行力低的癥狀分析
6. 執(zhí)行力差的8大原因
7. 執(zhí)行中存在的三大問題
8. 強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源
9. 提升執(zhí)行力的三大關(guān)鍵步驟
第四部分、管理提升篇
1. 經(jīng)典的辦事9大原則
2. 學(xué)會(huì)13對(duì)
3. 中層管理人員工作細(xì)則
4. 中層管理者10不能
5. 中層管理者要有5手
6. 中層管理者的人生修養(yǎng)7多:
7. 中層管理者需要練好四器
8. 三種管理方式
范國玉老師的其它課程
結(jié)果導(dǎo)向TTT專業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師培訓(xùn)導(dǎo)師:范國玉老師培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)目標(biāo):通過兩天的訓(xùn)練,幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)心法,表達(dá)方法,專業(yè)呈現(xiàn)技巧、控場技巧,標(biāo)準(zhǔn)課程的開發(fā)方面得以全面提升,從而建立起企業(yè)自己高效內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)收益:1、充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師角色和任務(wù),樹立培訓(xùn)師的職業(yè)業(yè)形象;2、克服演講的恐懼心理,有效提升培訓(xùn)師
講師:范國玉詳情
課程體系建設(shè)與教練式課程開發(fā) 01.01
一、知識(shí)管理與課程體系建設(shè) 1、知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展 2、企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展階段 3、課程體系建設(shè) 4、課程體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn) A、什么是好的課程 B、哪些課程需要開發(fā) C、開發(fā)方式的選擇 二、教練式課程開發(fā)與設(shè)計(jì) 1、初步項(xiàng)目計(jì)劃 2、需求調(diào)查 A、需求調(diào)查基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)流程 培訓(xùn)需求分析模型 不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求 企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)
講師:范國玉詳情
一、初步項(xiàng)目計(jì)劃 二、需求調(diào)查 1、需求調(diào)查基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)流程 培訓(xùn)需求分析模型 不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求 企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格與員工類別結(jié)合 標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)關(guān)鍵 員工培訓(xùn)需求的預(yù)估表 培訓(xùn)需求調(diào)查5“W” 2、職責(zé)任務(wù)分析 崗位分析 職責(zé)分析 任務(wù)分析 工作標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵動(dòng)作要素分析 能力分析 練習(xí):技術(shù)類、銷售類崗位分析 3、需求調(diào)
講師:范國玉詳情
TTT中級(jí)培訓(xùn)師訓(xùn)練 01.01
一、檢驗(yàn)?zāi)愕幕竟Α ?、TTT職業(yè)風(fēng)范回顧 身法:肢體語言表達(dá) 手法:TTT6大手勢 步法:快與慢、停與走 眼法:眼法3大技巧 聽法:聽法五原則 2、專業(yè)表達(dá):語境造心境、抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急、停頓 3、先聲奪人的導(dǎo)入:11種開場白、3種摒棄的開場白、課程講授示意圖 4、自我介紹:開門見山、比附、聚焦、切題等 5、6大收結(jié)方法 基本功
講師:范國玉詳情
TTT初級(jí)培訓(xùn)師訓(xùn)練 01.01
一、TTT培訓(xùn)基礎(chǔ) 1、培訓(xùn)與教育的區(qū)別 2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 3、職業(yè)訓(xùn)練三大目的 4、企業(yè)培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé):授人以魚和授人以漁 5、培訓(xùn)師三重角色:編、導(dǎo)、演 6、企業(yè)培訓(xùn)師八大能力: 7、企業(yè)培訓(xùn)師三大能級(jí) 8、職業(yè)培訓(xùn)6大理念 9、TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng) 10、企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)化四階段 二、TTT專業(yè)表達(dá)技巧 1、表達(dá)含義 2、影響
講師:范國玉詳情
商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧 01.01
課程大綱: 一、妙手丹青——PPT制作技巧(2h) 1、新手常犯的錯(cuò)誤 2、PPT設(shè)計(jì)的基本原則 3、PPT的邏輯 4、PPT用圖表說話 5、PPT動(dòng)畫制作 練習(xí):學(xué)員PPT展示與點(diǎn)評(píng) 二、心想事成——有效克服緊張0.5h 1、上臺(tái)演講的4大心態(tài) 2、怯場和恐懼的原因 3、克服緊張的5大方法 三、形神兼?zhèn)洹菔菊呗殬I(yè)風(fēng)范0.5h
講師:范國玉詳情
TTT初級(jí)培訓(xùn)師 01.01
課程大綱: 一、TTT培訓(xùn)基礎(chǔ) 1、培訓(xùn)與教育的區(qū)別 2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 3、職業(yè)訓(xùn)練三大目的 4、企業(yè)培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé):授人以魚和授人以漁 5、培訓(xùn)師三重角色:編、導(dǎo)、演 6、企業(yè)培訓(xùn)師八大能力: 7、企業(yè)培訓(xùn)師三大能級(jí) 8、職業(yè)培訓(xùn)6大理念 9、TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng) 10、企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)化四階段 二、TTT專業(yè)表達(dá)技巧 1、表達(dá)含義
講師:范國玉詳情
課程大綱:課程1:《如何對(duì)待公司-------員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》#61618;企業(yè)對(duì)員工意味著什么#61618;什么是職業(yè)和職業(yè)化#61618;企業(yè)如何看待員工#61618;什么樣的員工在企業(yè)有成功的機(jī)會(huì)#61618;在企業(yè)成功的關(guān)鍵之一:如何做事(敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)客戶)#61618;在企業(yè)成功的關(guān)鍵之二:如何做人(誠實(shí)守信、積極主動(dòng)、
講師:范國玉詳情
課程1:《如何對(duì)待公司-------員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》 企業(yè)對(duì)員工意味著什么 什么是職業(yè)和職業(yè)化 企業(yè)如何看待員工 什么樣的員工在企業(yè)有成功的機(jī)會(huì) 在企業(yè)成功的關(guān)鍵之一:如何做事(敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)客戶) 在企業(yè)成功的關(guān)鍵之二:如何做人(誠實(shí)守信、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、持續(xù)提高) 課程2:《如何對(duì)待工作——了解任務(wù)與制定工
講師:范國玉詳情
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- 3行政專員崗位職責(zé) 19065
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