顧問式銷售技巧與執(zhí)行力提升
顧問式銷售技巧與執(zhí)行力提升詳細內(nèi)容
顧問式銷售技巧與執(zhí)行力提升
上篇--------執(zhí)行篇
一、執(zhí)行是什么
1、執(zhí)行與執(zhí)行力
2、企業(yè)執(zhí)行弱化三大原因分析
3、執(zhí)行差的三大表現(xiàn)
4、執(zhí)行強弱對比案例
二、為什么執(zhí)行難
1、過分追求完善,簡單有效的計劃易執(zhí)行;
2、沒有績效考核,或者考核方法出錯;
3、企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”;
4、管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動員工的積極性;
5、管理是創(chuàng)新,要不斷地改善、改進執(zhí)行方法。
三、建設企業(yè)強大的執(zhí)行能力
1、把握科學的執(zhí)行原理
2、建立動態(tài)環(huán)境下的執(zhí)行力管理系統(tǒng)
3、建立強化企業(yè)執(zhí)行力的三大核心流程
4、握緊提高企業(yè)執(zhí)行力的六記重拳
5、強化企業(yè)執(zhí)行力的七個關鍵點
下篇--------銷售技巧篇
一、成功的開場白
1、成功的啟動的三步驟
2、打開話題的技巧
3、30S內(nèi)建立親和力的秘訣
4、如何贏得客戶的好感
5、成功開場白的標準是什么?
二、客戶真正想要的--需求調(diào)查分析
1、如何了解客戶需求
2、銷售中確定客戶需求的技巧
3、有效問問題的五個關鍵
4、需求調(diào)查提問四步驟
5、隱含需求與明確需求的辨析
6、如何聽出話中話?
7、如何讓客戶感覺痛苦,產(chǎn)生行動?
三、如何與不同客戶打交道
1、有效溝通的秘訣
2、不同客戶如何應付
3、不同客戶的溝通風格分析
4、有效人際關系的建立
5、如何讓客戶為你做準介紹
四、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與利益
1、客戶要的產(chǎn)品是什么?
2、FAB分析
3、特點、優(yōu)點、好處對成單的影響
4、產(chǎn)品賣點提煉
5、如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析
6、如何推銷產(chǎn)品的益處
7、同行產(chǎn)品之間的對比分析
五、客戶心理分析與異議處理
1、如何用提問來了解客戶想要什么
2、如何**舉止透視客戶的個人意愿
3、如何讓客戶感到自己是贏家
4、如何摸清客戶拒絕的原因
5、客戶常見的六種異議
6、客戶異議處理的五步驟
7、價格異議方面案例
8、運用“SPIN”銷售實戰(zhàn)模擬
六、獲取承諾的戰(zhàn)術(shù)
1、如何發(fā)現(xiàn)購買訊號
2、如何分析銷售項目的進展
3、傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
4、如何判斷是否可以開始銷售的后沖刺
5、如何達到雙贏成交
6、后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
7、怎樣打破后的僵局
七、拜訪總結(jié)與客戶忠誠度建立
1、拜訪后的客戶分析
2、如何維持并發(fā)展現(xiàn)有的客戶
3、如何能讓客戶做推薦?
4、讓客戶做推薦的時機
5、如何在客戶心中建立品牌忠誠度
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