慧眼識才--招聘面試實務技巧

  培訓講師：簡富臨

講師背景：
簡富臨老師清華大學廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學管理學院客座教授；英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（CityGuilds）國際培訓及評審認證課程中文講師；美國哈佛商學院（HBSP）管理 詳細>>

簡富臨
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慧眼識才--招聘面試實務技巧詳細內容

慧眼識才--招聘面試實務技巧

一、做好招募面談前的準備#

1. 面談官應有的心態(tài)

2. 規(guī)劃良好的招募面談結構

3. 面談者的準備工作

4. 準備記錄工具

5. 注意自己的形象

6. 招募面談禮儀

7. 準備文件：

公司簡介

崗位架構

崗位描述及規(guī)格

申請者的期望

薪酬及福利

簡歷
 
二、招聘面談和素質能力需求

1. 素質能力的模型

2. 提出職位需求計劃

3. 關于職位描述

4. 職位與素質能力

5. 素質能力在招募上的應用

6. 尋找素質能力的定義與行為描述

7. 實務演練：以素質能力為基礎的問題設計
 
三、行為事件面談技巧

1. 何謂行為式面談法

2. 「行為式面談法」關鍵點

3. STAR原則

Situation：——情景

Task：——任務

Action：——怎樣行動

Result：——結果

4. 行為事件要素

發(fā)生的情景

涉及的人員

本人的角色和活動

本人對所處情景、他人和自身工作的感受和愿望

事件的終結果

5. 行為面談的漏斗式提問

6. 辨別真?zhèn)蔚恼曳▌t

7. 聽取行為式面談回答之關鍵

8. 「情景式面試法」關鍵點

9. 建立情景式面談法的步驟

情景式面談的優(yōu)點與缺點

情景式面談設計要領

10. 隱瞞的發(fā)覺與處理

11. 實務演練：行為事件面談法
 
四、面談中的溝通技巧

1. 避免造成詢問的錯誤問題

2. 面談時停頓的處理技巧

3. 專注的技巧

4. 傾聽的技巧

5. 表達的技巧

6. 澄清的技巧

7. 評估的技巧

8. 解讀應聘者的肢體語言

9. 肢體語言的意涵

眼神

姿態(tài)

動作

10. 面談中應避免的事項
 
五、結束面談與評估

1. 聘用面談總結

2. 評估面談者

3. 考核表的應用

4. 面談意見填寫

5. 錄用決策

6. 評分標準

7. 結果分析

8. 面談常見錯誤

面談目的不明確；

不清楚合格者應具備的條件；

面談缺少整體結構；

偏見
 
六、面試模擬過程演練—問題設計與面談實務

1. 面試技巧實戰(zhàn)演練

2. 分組演練

3. 在面談中可能問到的問題設計與演練

工作經(jīng)歷方面問題

與工作經(jīng)歷無關的問題
 


 

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