高效能人士的七個習慣-程
高效能人士的七個習慣-程詳細內(nèi)容
高效能人士的七個習慣-程
課程內(nèi)容
序:追求全面的成功,才是真正的成功
介紹基本原則
Ø 品德與個人魅力
Ø “習慣”是如何產(chǎn)生
Ø 效能的原則:產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡
Ø 由內(nèi)而外全面造就自己,為圓滿人生做準備
**篇重新探索自我
Ø 由內(nèi)而外全面造就自己
Ø 為圓滿人生做準備
第二篇個人的成功:從依賴到獨立
Ø 人生的依賴期
Ø 人生的獨立期
Ø 主動積極的力量
習慣一:主動積極--對自己負責的習慣
Ø 積極主動與消極被動的區(qū)別
Ø 人的四個天賦
Ø 為自己的行為負責
Ø 重點放在影響圈內(nèi)
習慣二:以終為始--自我領導的習慣
Ø 千里之行始于目標
Ø 心智創(chuàng)造在行動之前
Ø 為什么不提倡做“高效率”人士
Ø 效能與效率的區(qū)別
Ø 為自己建立愿景
Ø 認識我的身份
Ø 怎樣編寫使命宣言
Ø 成為轉(zhuǎn)型人
習慣三:要事** :個人管理的習慣
Ø 怎樣判斷什么事重要?
Ø 當目標與目標相沖突時,目標的優(yōu)先級怎樣確定?
Ø 為什么人們通常都是“急事**”
Ø 以目標為導向與以原則和關系為導向,哪一個正確?
Ø 怎樣活在第二象限?
Ø 高效的秘訣—授權
第三篇 公眾的成功:從依賴到互賴
Ø 人生的互賴期
Ø 你不是一座孤島
Ø 大家都可以是贏家
Ø 雙贏思維的人際觀
習慣四:雙贏思維--利人利己的習慣
Ø 人際交流的六種思維
Ø 不同人際觀的成熟度
Ø 情感賬戶的寓意
Ø 雙贏品格
Ø 富足心態(tài)還是匱乏心態(tài)
Ø 改寫雙贏劇本
習慣五:知彼解己--同理心回應的習慣
Ø 半腦人時代的聆聽障礙
Ø 完美溝通的標準是怎樣的
Ø 怎樣避免自傳式回應
Ø 有效的溝通基于謙卑的態(tài)度
Ø 五種層次的聽
Ø 用左腦聽還是用右腦聽?
Ø 同理心溝通的五個步驟
習慣六:統(tǒng)合綜效--創(chuàng)造性合作的習慣
Ø 1 1>2的精髓
Ø 什么是尊重差異
Ø 平行思維——既求同又存異
Ø 有分歧才有收獲
Ø 怎樣尋找第三替代方案
Ø
Ø
Ø
Ø
第四篇全面關照生命
Ø 佳的『自我投資策略』
Ø 不斷更新的成長原則
習慣七:不斷更新--可持續(xù)發(fā)展的習慣
Ø 現(xiàn)代人的精力管理
Ø 不斷更新的四個面向—智商、體商、情商、靈商
Ø 我是誰
Ø 你是誰
Ø 為了誰
Ø 向上螺旋
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主動營銷中的關鍵時刻行為模式 01.01
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門店服務與門店銷售中的關鍵時刻行為模式 01.01
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大客戶銷售與客戶關系維系技巧 01.01
講大客戶銷售的行為模式一、為客戶著想1、為客戶著想的目的與互信關系2、為客戶著想的三個層面;3、大客戶銷售中的四類利益主體二、滿足客戶期望應注意的要點1、必須了解客戶的終結(jié)果的目標,還是過程目標?2、怎樣把客戶的瑣碎的、凌亂的期望,整理歸納為客戶完整的、系統(tǒng)的要求?三、發(fā)掘潛在需求,超越客戶的期望1、怎樣理解客戶需求的明確性與不明確性2、挖掘客戶隱性需求的策
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如何以績效管理促進企業(yè)發(fā)展 01.01
講什么是績效1.動物選美比賽的啟示2.什么是績效3.為什么要談績效4.績效的作用過程及目的第二講績效是怎樣評出來的1.不能讓猴子偷懶——猴王對下屬的評價2.績效評價方法3.對員工個人的考核方法 第三講目標管理1.兔子取得馬拉松冠軍的秘密2.目標管理對于企業(yè)的重要意義3.目標管理的常見誤區(qū)4.目標管理必須具備的條件第四講短板管理1.蜈蚣與短板管理2.短板管理中
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