《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷》

  培訓講師：李竹

講師背景：
專注于大金融業(yè)務、定制化法律服務專家：李竹【專家簡介】：工行、農行、中行、建行、交行、郵儲總行及各地市分行特聘專家顧問講師中信、浦發(fā)、光大、民生、華夏等商業(yè)銀行總行指定專家講師國信證券、中信建投、海通證券、上海證券、國元證券、渤海證券、平安 詳細>>

李竹
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《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷》詳細內容

《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷》

**單元   互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷

1、 講述互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)營銷面臨的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡營銷的機遇

2、 什么是微營銷

l 如何理解微營銷

l 微營銷終極目標之左膀右臂——兩大支撐點

l 微營銷中建立客戶信任度的方法

【案例分享】

3、 互聯(lián)網(wǎng)時代營銷特征：

l 產(chǎn)品新奇特

l 獨特的理念和文化

l 信息傳播之“六脈神劍”

第二單元   微營銷過程中需要考慮的問題

1、 構建網(wǎng)絡形狀，解決答案營銷問題

2、 網(wǎng)絡微營銷，建立網(wǎng)絡形象，需要解決的核心問題是“關注力”，如何提升關注力。

【案例分析】關注力帶來的影響力。

3、 培養(yǎng)網(wǎng)絡感覺，夯實網(wǎng)絡基礎，完美營銷來源于周密的策劃創(chuàng)意

l 獨一無二

l 直接功能暗示

l 良好的語感

l 具備獨特調性

l 構建網(wǎng)絡人脈矩陣

【案例分析】營銷策劃實施過程中的成功與失敗案例

4、 網(wǎng)絡微營銷需要人員具備的關鍵因素

l 網(wǎng)絡感覺如何建立

l 語感如何訓練

l 熟練掌握網(wǎng)絡工具的特性和基本規(guī)則

第三單元  運用互聯(lián)網(wǎng)進行目標客戶群體微社區(qū)的組建，為圈子營銷奠定基礎

1、 客戶的分析以及營銷思路的入手點

1) 客戶在哪里？

客戶群體的確定以及高效率活動場所。

案例——如何增加微博微信的粉絲

分組討論——用哪些方式可以增加微信粉絲

2) 客戶選擇消費的著眼點分析（品牌，品質、品類）

2、 網(wǎng)絡營銷的實施手段

1) 全網(wǎng)營銷如何做？如何進行數(shù)據(jù)的鋪設，實際操作中需要注意的關鍵問題。

l 全網(wǎng)鋪設

l 軟文

l 關鍵詞

l 網(wǎng)絡形狀

2) 微博、微信、QQ在網(wǎng)絡微營銷中的定位和著眼點

3) 網(wǎng)絡微營銷中工具的運用。（微隊友、微社區(qū)、微搭、微博、微工具、微信、公眾平臺、APP、二維碼、官網(wǎng)、博客、論壇、百度、個人空間、熱點……）

4) 新媒體時代決戰(zhàn)三塊屏

【案例分享】如何進行網(wǎng)絡微營銷各種手段的有效結合。

第四單元  互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何實現(xiàn)客戶關系保鮮

1、 提升客戶體驗感，實現(xiàn)關系層級的轉變

1) 人際交往的本質

2) 實現(xiàn)客戶關系保鮮的目的是什么

3) 如何實現(xiàn)客戶關系保鮮（四大營銷服務法）

2、 線上線下聯(lián)動，梳理網(wǎng)絡營銷價值鏈

1) 線上需要解決的問題

2) 線下需要處理的問題

3) 人員協(xié)同，以點帶面

 

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課程名稱《互聯(lián)網(wǎng)金融與智能銀行發(fā)展趨勢》主講：李竹課程內容：互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起深度了解互聯(lián)網(wǎng)國際及中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程關于互聯(lián)網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特征、核心、本質、精神互聯(lián)網(wǎng)圖譜一種新技術一種新的商業(yè)模式一種新的思維模式【案例分析1】針對互聯(lián)網(wǎng)精神來分析銀行或金融機構當前產(chǎn)品轉戰(zhàn)網(wǎng)絡問題【案例分析2】網(wǎng)絡傳播過程中引發(fā)的生活方式變革（共享、外賣、支付方式等）來解

 講師：李竹詳情

《證券行業(yè)營銷攻略》主講：李竹老師12課時課程目標1.幫助學員了解工作中學會營銷基本法則，實現(xiàn)客戶資料的積累和客戶的開發(fā)；2.學會在不同行情下對客戶進行適度引導，并處理好客戶的各類問題；3.存量客戶的持續(xù)維護和二次開發(fā)；3.引導學員通過學習能夠達到重視銀行渠道，并制定攻關和維護的具體手段。課程對象證券公司營銷類人員授課方式課堂講授+案例分析+互動交流工作解析

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《證券營銷渠道拓展經(jīng)營與維護》主講：李竹老師12課時課程目標←券商渠道經(jīng)營的現(xiàn)狀分析←渠道經(jīng)營要圍繞公司整體戰(zhàn)略進行布局，層層展開←渠道經(jīng)營中遇到的成本和收益問題如何解決←渠道營銷的人員篩選和定位←幫助證券公司各營業(yè)部結合當?shù)靥攸c開展有效的營銷活動←在渠道營銷中如何積累人脈，擴大影響力←渠道營銷中如何運用KPI數(shù)據(jù)分析抓工作重點←認識渠道營銷不僅僅是搞關系，

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如何發(fā)揮團隊優(yōu)勢提升績效主講：李竹老師6課時課程目標幫助市場部經(jīng)理理清工作思路，了解當前工作中面臨的難題。引導大家思考如何在工作中輔導和幫助員工成長，營銷中如何進行團隊合作提升績效。課程對象中投證券市場部經(jīng)理授課方式課程會結合管理中的理念，針對工作中遇到的問題給一些具體的方法作為提示，開啟大家的工作思路和工作熱情，并提議大家制定跟進措施，將工作落實到實處。課

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《內訓師培訓PTT》主講：李竹老師18課時課程目標1.掌握PTT的含義以及學習該課程的意義；2．使學員掌握PTT課程中的相關技巧，并通過大量互動訓練熟悉這些技巧；3.教授學員保持正確的心態(tài)，克服緊張情緒，有效表達。課程對象證券公司內部師培養(yǎng)后備力量授課方式課堂講授+案例分析+學員分享+演練課程大綱第一天：第一節(jié)講師自我介紹及相互溝通（一）我是誰？1、工作背景

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《投資顧問綜合技能提升訓練班》主講：李竹老師12課時課程目標←明確投資顧問的工作職責、任務與價值←股票投資專業(yè)與理財專業(yè)的提升←業(yè)務操作的熟練及面對高端客戶的技巧←公司理財產(chǎn)品與代銷基金產(chǎn)品整合的能力←幫助營業(yè)部建立投資服務品牌的方式方法學習←如何高效使用公司研發(fā)中心信息產(chǎn)品課程對象1、準備轉型的客戶經(jīng)理；2、入行不久的投顧助理；3、愿意進一步增強投顧系統(tǒng)能

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《理財產(chǎn)品營銷與高凈值客戶開發(fā)及維護》主講：李竹老師12課時課程目標←使學員掌握基本的理財觀念←了解證券行業(yè)的理財產(chǎn)品知識←學習將理財知識特性和客戶投資特征進行匹配←掌握與客戶交流過程中的基本方式，為客戶提供解決方案←高凈值客戶的開發(fā)及維護技巧課程對象1、證券公司投顧人員。2、證券公司團隊管理人員。3、證券公司資深客戶經(jīng)理授課方式課堂講授+案例分析+互動交流

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一、互聯(lián)網(wǎng)時代1、互聯(lián)網(wǎng)時代新特征1)網(wǎng)絡信息2)網(wǎng)絡社會3)網(wǎng)絡政治4)網(wǎng)絡經(jīng)濟5)網(wǎng)絡文化2、互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機遇1)網(wǎng)絡運營商的競爭帶來的更多實惠2)移動設備智能化3)電子商務的崛起4)人際關系新格局【思考】互聯(lián)網(wǎng)時代，你從中做了什么？收獲了什么？未來的規(guī)劃？二、互聯(lián)網(wǎng)時代員工必備核心技能圍繞：兩個核心軸（心理、行為），學習10種員工必備能力1、學習發(fā)

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一、金融業(yè)銷售概述1、金融的特點及金融業(yè)銷售模式分析2、金融業(yè)銷售分類以及特征：效能型、效率型3、金融業(yè)前景分析及職業(yè)規(guī)劃（發(fā)展路徑）【思考】確定個人在金融業(yè)發(fā)展前景及目標，分析現(xiàn)狀，思考差距以及個人職業(yè)規(guī)劃目標。二、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)1、金融產(chǎn)品的特性分析2、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)積極的心態(tài)：正確面對、豐富自我、坦然接受、積極調整負面的心態(tài)：逃避，抱怨，攻

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部分進行高凈值客戶身份識別（1.5H）一、高端客戶價值度分析（0.5H）【利用案例梳理理念，確定以銷售為主的工作思路】1、高端客戶營銷是財富管理戰(zhàn)略的基礎2、建立高端客戶營銷體系的重要性Oslash;銷售觀念轉變：客戶導向型Oslash;建立客戶導向型的營銷管理系統(tǒng)Oslash;服務理念的梳理：客戶利益為重3、高端客戶的分類Oslash;對公高端客戶Osla

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