《提升行長領導力新模式》

  培訓講師：王軍生

講師背景：
王軍生老師★有22年銀行高管從業(yè)經驗(人民銀行規(guī)劃師8年，工行、中信銀行支行/副行長14年)，★被中國工商銀行評為“省行優(yōu)秀兼職教師”★現(xiàn)任銀行總行級特約研究員支行行長、高級經濟師★中國人民大學農業(yè)與農村發(fā)展學院合作教授★銀行總行級在職講師 詳細>>

王軍生
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《提升行長領導力新模式》詳細內容

《提升行長領導力新模式》

一.提升行長的“信念 科學 藝術”領導力

一）、行長的“5項工夫”修煉

1、懂經營

2、善管理

3、守紀律

4、做表率

5、帶隊伍

二）、行長的三大核心能力

    觀察的能力

    決策的能力

    用人的能力

打造一支“三級聯(lián)動”的、以內部“管理平臺 技術支撐”的外部營銷團隊

三）、提升行長的5大修煉能力

1、 責任

2、 開放

3、 溝通

4、 包容

5、 創(chuàng)新

四）、行長的三大職業(yè)角色    

    1、指揮員-----導演

    2、戰(zhàn)斗員-----演員

    3、策劃員-----編計劃

二.以工作目標為導向，打造核心執(zhí)行力

一）、行長日常工作內容

“市場 廳堂”兩個區(qū)域營銷之上的管理（五導工作法）

1、思路引導；

2、崗中教導；

3、業(yè)務指導；

4、事中督導

5、事后輔導

二）、重點片區(qū)客戶集群營銷的特點

   1、片區(qū)主辦方

   2、片區(qū)高端客戶

   3、片區(qū)分區(qū) 分類片區(qū)客戶開發(fā)與模式：

客戶分類

=積累客戶 經營客戶 提升客戶

高端客戶戰(zhàn)略 策略

貴賓客戶戰(zhàn)略 策略

三）、提升三種經營能力

1、無成本的文化力

   心戰(zhàn)為上

2、低成本的培訓力

   訓練為先

3、正常成本的考核力

   兵戰(zhàn)為下

案例分享

四）、客戶營銷“三個關鍵時刻”

構建為“先渠道，后水成”的營銷新模式

代發(fā)工資 個人網銀

客戶團隊的“鐵三角模式”

     每個人的專有特長

     每個人的優(yōu)勢組合

     組合優(yōu)勢的特長

   這就構成“鐵三角”模式的綜合優(yōu)勢

案例分享

三、提升柜面 廳堂“營銷 品質”新感受 新服務

一）、創(chuàng)造與客戶的深入溝通

 團隊促銷諸多案例分析 分享

1、客戶靠推薦

2、信息靠溝通

3、感情靠走動

4、關系靠維護

5、產品靠引導

6、需求靠創(chuàng)造

模擬演練 情景演練

二）、柜臺 廳堂營銷“五流程”：

1、察言觀色

2、善解人意

3、畫龍點睛

4、巧到好處

5、止之于善

三）、職業(yè)素養(yǎng)“五牌照”

1、微笑是通行證   吸引力

2、職業(yè)是許可證   信任力

3、氣質是信用證   影響力

4、形象是身份證   可信力

5、游說是營業(yè)證   專業(yè)力

四）、以“信任為基礎”的顧問式講師營銷

“雙本位制”  “三道防線”

   =信任 講師 長期合作

    1、情感防線

    2、講師防線

    3、利益防線

案例分享

四、專業(yè)團隊建設 績效考核 

打造品牌支行：

名牌支行

  =職業(yè)人才群體 市場先進的文化 機制

  =職業(yè)人才（策劃者 導演 演員）

   市場先進文化 機制（海闊憑魚躍，天高任鳥飛）的績效考核新機制

市場競爭下的“業(yè)績導向的績效考核” 

M：每個人的發(fā)展夢想 預期

V：利益的激勵 牽引

E：期望 攀登：團隊支撐下的到成

“以人的優(yōu)勢 特點為本”帶團隊：

團隊建設的“三個“發(fā)展時期

片區(qū)集群客戶營銷

   聯(lián)合營銷模式

=客戶經理 產品經理 科技經理

 團隊同心協(xié)力

  一首歌 一盤棋 一條心 一股勁

培養(yǎng)“團隊 下屬”職業(yè)成長“六步法”

從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則

大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點

大限度的挖掘每個人的潛力

大限度的限制每個人的缺點

案例分享

五、職業(yè)人才 目標管理

網點辰訓 夕會

演練話術 講評 教練

4P營銷新法

1、產品 設計水平 制造水平 品牌價值

2、價格   市場競爭的定位 優(yōu)勢     

3、渠道   客戶關系價值

4、促銷   效率 風控之上的系統(tǒng)模式

零售客戶經理素養(yǎng)培養(yǎng)

     =志商（戰(zhàn)略的高度）

      智商（理性思考）

      情商（情感思考） 逆境商數

片區(qū)客戶集群營銷：天時、地利、人和

愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之

構建客戶經理

=營銷“軟勢力 硬實力”的四大優(yōu)勢

 

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