如何與下屬溝通,凝聚團隊力量
如何與下屬溝通,凝聚團隊力量詳細內(nèi)容
如何與下屬溝通,凝聚團隊力量
一、有效發(fā)布指令
² 準確完整的發(fā)布指令
² 用禮貌詞,避免用命令的口吻
² 及時予以確認下屬聽明白否
² 充分授權,調(diào)動下屬的積極性
n 案例分析:小強為何犯錯誤了?
二、激勵下屬的法寶
n 行動激勵
² 如何用贊美激勵員工?
² 如何用榮譽激勵員工?
² 如何用關懷激勵員工?
² 如何用物質(zhì)激勵員工?
n 條件激勵
² 如何用目標激勵員工?
² 如何用成就激勵員工?
² 如何用榜樣激勵員工?
² 如何用參與激勵員工?
² 如何用競爭激勵員工?
n 分析:如何激勵不同類型的員工?
三、批評下屬的藝術
n 批評下屬原則
² 批評要具體
² 批評須善意
² 批評講方式
² 對事不對人
² 小事避免批評
n 批評的五大步驟
² 弄清事實真相
² 選擇批評方式
² 提出批評依據(jù)
² 分析問題所在
² 提出問題警示后果
n 批評的有效方法
² 暗示式
² 建議式
² 鼓勵式
² 幽默式
² 自責式
n 批評的四大忌諱
² 方式粗暴,惡語傷人
² 捕風捉影,主觀臆斷
² 當面不說,背后批評
² 緊抓不放,多次提起
n 討論:如何與初犯錯誤的員工溝通?
四、恰當及時處理下屬的抱怨
² 思想意識上要重視
² 認真傾聽下屬的抱怨
² 換位思考,理解下屬
² 深人了解抱怨起因
² 分析和處理抱怨
² 及時反饋結(jié)果
n 案例討論:財務經(jīng)理這頓飯請不請?
五、與下屬溝通解決棘手問題
n 如何處理下屬之間的矛盾?
² 秉公辦事,不偏不倚
² 要有足夠的耐心
n 如何與異性下屬溝通?
² 男上司與女下屬的溝通
² 工作不分性別
² 多贊美、多鼓勵
² 注意批評女下屬的方式
² 女上司與男下屬的溝通
² 給下屬一個強硬的形象
² 有禮而不必優(yōu)禮
n 案例討論:麗麗為何辭職不干了?
六、現(xiàn)場與學員進行互動及問題答疑
蔡林老師的其它課程
《100%管理實戰(zhàn)情景訓練營》-2天 05.17
?同樣是經(jīng)理人,為什么有人在工作中得心應手,有的人忙得焦頭爛額,卻一事無成!?為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽話,越來越難管!而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈琴!?為什么管理課程聽了不少,很多經(jīng)典的理論都爛記于心,但是,回到工作中卻不知道從何做起?…………——之所以上述情景(甚至還有更多的情景)會在您或您的經(jīng)理中反復出現(xiàn)!是因為您或您的經(jīng)理沒有悟到如何把管理理論真正
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蔡林老師《卓越班組長管理技能提升訓練》課程大綱 08.09
《卓越班組長管理技能提升訓練》——角色認知與溝通技巧【課程背景】:班組長是企業(yè)組織中一線直接帶兵打仗的人,公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者,班組長的理念和管理素質(zhì)直接關系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。班組長所處的地位是“兵頭將尾”,他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用,作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者,班組長的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響
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從技術到管理-蔡林 04.22
從技術到管理【課程背景】:中國企業(yè)95以上的中基層主管都是從技術能力比較強的人員中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換,過度關注技術細節(jié);認真幫助下屬可是他們并不買賬;凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔責任;上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領導團隊,
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從專業(yè)人才走向管理課程大綱 04.22
《從專業(yè)人才走向管理》課程大綱:第一講怎樣學習這門課程1.學與思的結(jié)合2.有容乃大3.投入的態(tài)度第二講課程綱要及結(jié)構(gòu)1.課程主要內(nèi)容2.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景3.專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別4.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙第三講管理者的PODC(一)1.管理者的基本概念2.不同管理層所具備的技能3.管理中的計劃第四講管理者的PODC(二)1.管理中
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情境領導培訓大綱 04.22
情境領導培訓課程課程介紹本課程是美國領導力中心的版權課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。本課程在世界上流行了四十年,已有超過2000萬名職業(yè)經(jīng)理人接受過這門課程的培訓。全球五百強都將這門課程作為提高主管管理技能及其領導力的必修課。蔡老師的多年教學經(jīng)驗,使得這門課程更加適應中國學員的需求。他講授的情境領導不僅是介紹領導力模型,更重要的傳授怎樣將它應用到管理過
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成本壓縮,工廠淘金(2天) 04.22
成本壓縮,工廠淘金——制造型企業(yè)成本管理和控制——微利時代已到來,中國企業(yè)如何提升利潤空間?——全球性金融危機,中國企業(yè)如何才能壓縮成本?——學習國際成本壓縮成功經(jīng)驗,開源節(jié)流兩不誤!成本!…成本!…關鍵就是成本!隨著全球金融危機逐漸影響著實體經(jīng)濟,國內(nèi)企業(yè)在國際國內(nèi)兩個市場都面臨日益激烈的競爭,中國產(chǎn)品基于低人力成本和高關稅壁壘的競爭優(yōu)勢正逐漸消失,粗放式
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《制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》【課程收益】生產(chǎn)制造型企業(yè)的中層管理干部因為牽涉到生產(chǎn)管理,所有有著不同于其他類型企業(yè)的管理內(nèi)容及手法,本課程結(jié)合生產(chǎn)管理的特性,詳細剖析了制造業(yè)管理著作為一個中層干部的多個角色,掌握有關中層干部的管理技巧,讓學員學習后能運用到管理工作;同時讓學員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度,充滿信心從事管理工作,從而提高企
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如何有效降低工廠成本-1天班 04.22
“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克說:“企業(yè)家就是做兩件事,一是營銷,二是削減成本,其他都可以不做?!背杀締栴}已上升到戰(zhàn)略高度,成本的高低決定了企業(yè)存活的時間長短2008年,全球金融危機、經(jīng)濟危機、人民幣升值、出口環(huán)境惡化以及新《勞動合同法》的實施,導致中國制造業(yè)生產(chǎn)成本急劇上升,低成本優(yōu)勢喪失,眾多制造業(yè)企業(yè)忍受著“刀片利潤”的折磨,不堪重負。據(jù)權威調(diào)查,僅上
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突破瓶頸 利潤倍增 04.22
課程名稱:《突破瓶頸·利潤倍增》(6小時)【課程說明】:企業(yè)面對激烈競爭及少量多樣、快速變化的市場需求,傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式已無法滿足市場的需要。如何適時適量的生產(chǎn),同時又能削減庫存,消除不必要的人力、時間及物料的浪費,已成為生產(chǎn)者急需解決的問題。一種好的生產(chǎn)方式不僅能克服大批量生產(chǎn)方式及庫存問題,并能迅速找出生產(chǎn)作業(yè)的隱蔽弊端,提高企業(yè)競爭力。已成為今日深
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執(zhí)行力提升系列訓練營—培訓+輔導 04.22
|模塊|事宜/課程|時間|備注||調(diào)研診斷|1、與企業(yè)培訓負責人交流|2-3|30分鐘|依據(jù)調(diào)研診斷和||||天||高層要求優(yōu)化培||||||訓和輔導內(nèi)容||||||確定是否需要進||||||行軍訓項目|||2、企業(yè)高層交流||1-2小時||||3、部門經(jīng)理及核心主管訪談||20分鐘/人||||4、和企業(yè)高層匯報訪談結(jié)果及||1-2小時||||下步的安排||
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