產品體驗設計與優(yōu)化

  培訓講師：劉華鵬

講師背景：
劉華鵬互聯網+營銷模式創(chuàng)新“互聯網+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導者與實踐者擅長網絡營銷、銷售技巧、營銷管理，咨詢及培訓服務過300多家成長型企業(yè)工學學士、管理學碩士、在職博士常年受邀在北京大學、清華大學、中山大學、中國現代互 詳細>>

劉華鵬
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產品體驗設計與優(yōu)化詳細內容

產品體驗設計與優(yōu)化

**講：用戶思維與產品體驗

（1）導入——工程師思維與產品思維

（2）用戶體驗快速入門——概念、內涵、案例

（3）用戶體驗受關注的原因

（4）用戶體驗對產品成敗的影響

（5）分組演練：從裝修設計來理解用戶體驗的要素

（6）用戶體驗全景圖——用戶體驗的要素及案例

第二講：產品體驗優(yōu)化的戰(zhàn)略層思考

（1）如何做干系人分析？誰是買產品的決策者？

（2）案例：360手環(huán)、步步高學習機

（3）如何理解產品的核心用戶？

（4）如何分辨?zhèn)涡枨螅?/p>

（5）如何探索人性需求？

（6）互聯網的商業(yè)規(guī)則

（7）案例：小米的“鐵人三項”、搜狗的“三級火箭”戰(zhàn)略

第三講：產品體驗優(yōu)化范圍層思考

（1）實操：產品功能列表

（2）如何設定功能優(yōu)先級？

（3）如何給產品做減法？

（4）案例：QQ郵箱的變革歷程

第四講：產品體驗優(yōu)化結構層思考

（1）如何優(yōu)化產品的交互設計？

（2）如何使產品從復雜變簡單？

（3）案例：電商網站的購買歷程

（4）如何有效地組織產品中的信息與內容？

（5）演練：卡片分類法

第五講：產品體驗優(yōu)化的框架層與表現層思考

（1）UI設計的4項基本原則、案例、演練

（2）案例：MIUI的形色質

（3）案例：色彩在產品中的運用

（4）用戶體驗要素與產品流程

（5）用戶體驗的關鍵時刻（MOT）

第六講：產品體驗優(yōu)化的其他思考

（1）用戶爽不爽，那2個點重要——峰終效應

（2）產品如何影響用戶的情感——情感體驗的經典案例

（3）如何**微創(chuàng)新改進產品的用戶體驗？

（4）如何給產品設計用戶體驗策略？

（5）用戶體驗就是把各個方面做到極致？

（6）“快”與“好”如何取舍？

（7）用戶體驗，一切以用戶為重？

（8）產品的用戶體驗歸誰負責？

 

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