課程體系
《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 課時(shí)：6H
部分：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力講：團(tuán)隊(duì)的價(jià)值一、故事：螞蟻軍團(tuán)二、什么是團(tuán)隊(duì)三、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征四、塑造團(tuán)隊(duì)精神五、電影故事《亮劍》片段第二講：破“四舊”立團(tuán)隊(duì)一、破經(jīng)驗(yàn)主義二、破本位主義三、破功利主義四、破個(gè)人英雄主義【案例】：1929年毛澤東的延安講話五、建立團(tuán)隊(duì)的步驟：（一）塑精神（二）立目標(biāo)（三）確職責(zé)（四）勤溝通（五）形默契【互動(dòng)】：你兒童時(shí)代的趣事第三講...
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課程大綱激勵(lì)篇一、為什么士氣低落士氣低落的原因w需求長(zhǎng)期得不到滿足w控制過(guò)嚴(yán)w目標(biāo)問(wèn)題目標(biāo)太低沒(méi)有挑戰(zhàn)目標(biāo)過(guò)低干著沒(méi)勁目標(biāo)過(guò)低不需費(fèi)力目標(biāo)過(guò)低等于大鍋飯目標(biāo)太高我夠不著目標(biāo)過(guò)高干也白干目標(biāo)過(guò)高干脆別干目標(biāo)過(guò)高形式主義w老挨批w不公平中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)w激勵(lì)是公司的事情w重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)w激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)w下屬不就是想要錢嗎？w我的激勵(lì)沒(méi)問(wèn)題w隨意的激勵(lì)二、激勵(lì)分...
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【課程大綱】：講：企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)一、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知；二、培訓(xùn)師的職業(yè)使命；三、合格培訓(xùn)師的條件和素養(yǎng)；四、培訓(xùn)師的三重角色；五、培訓(xùn)師的正確心態(tài)；六、培訓(xùn)師個(gè)人魅力的修煉；七、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求；八、培訓(xùn)師所扮演的角色和培訓(xùn)師的主要職責(zé)；九、培訓(xùn)師八項(xiàng)職業(yè)規(guī)范；第二講：企業(yè)培訓(xùn)師的基本功一、培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)氣氛營(yíng)造；二、講師如何有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒；三、培訓(xùn)...
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【課程大綱】：第六講：目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升一、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)知識(shí)；二、如何制定有效的目標(biāo)；1、有效目標(biāo)的SMART原則；2、如何分解目標(biāo)；3、如何制定公司級(jí)、部門級(jí)、崗位的有效目標(biāo)；四、制定計(jì)劃的流程；1、目的目標(biāo)明確；2、組建工作團(tuán)隊(duì)；3、掌握事實(shí)（掌握所有資源）4、針對(duì)事實(shí)做判斷，要因分析；5、制定策略；6、根據(jù)策略，制定計(jì)劃；7、計(jì)劃的決定；五、計(jì)劃的...
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部分：績(jī)效考核講：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效和績(jī)效管理一、什么是績(jī)效？二、什么是目標(biāo)？三、績(jī)效和目標(biāo)的區(qū)別四、什么是績(jī)效管理五、什么是績(jī)效考核六、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別七、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵？八、績(jī)效管理八步運(yùn)營(yíng)流程九、實(shí)施360度考核的注意事項(xiàng)十、績(jī)效管理過(guò)程的常犯的錯(cuò)誤十一、績(jī)效管理過(guò)程中的角色分工第二講：如何建立公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI體系一、如何制定公司的戰(zhàn)略目...
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：學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建講：學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵一、學(xué)習(xí)型組織方法——發(fā)現(xiàn)、糾錯(cuò)、成長(zhǎng)。二、學(xué)習(xí)型組織核心——在組織內(nèi)部建立“組織思維能力”。學(xué)會(huì)建立組織自我的完善路線圖。三、學(xué)習(xí)型組織精神——學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新。四、學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征——系統(tǒng)思考。五、組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。第二講：學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)要素一、建立愿景二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)三、改變心智四、自我超越五、系統(tǒng)思考第...
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二、課程大綱：講：對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)一、培訓(xùn)就是管理；二、培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的；三、培訓(xùn)下屬是上級(jí)的天職；四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情；五、培訓(xùn)是投資不是消費(fèi)，不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn)；六、培訓(xùn)一定有作用，培訓(xùn)的作用是立竿見(jiàn)影和潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲相結(jié)合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓(xùn)；八、不僅要培訓(xùn)，更要追蹤；九、培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有培訓(xùn)是...
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講：培訓(xùn)效果概述一、普遍獲認(rèn)同的培訓(xùn)項(xiàng)目二、培訓(xùn)效果與訓(xùn)后轉(zhuǎn)化三、培訓(xùn)效果現(xiàn)狀及構(gòu)成四、影響培訓(xùn)效果的因素五、員工學(xué)習(xí)五內(nèi)容六、員工教育四要素第二講：基于績(jī)效的培訓(xùn)效果評(píng)估一、企業(yè)為何需要做培訓(xùn)效果評(píng)估1、企業(yè)的培訓(xùn)價(jià)值決定2、培訓(xùn)在企業(yè)中的作用決定3、企業(yè)和與員工的關(guān)系決定二、培訓(xùn)結(jié)束為何需要進(jìn)行效果評(píng)估1、老板還錢需要知道錢花在什么地方2、效果好，也可以...
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課程大綱講：認(rèn)識(shí)績(jī)效面談一、績(jī)效面談是員工的權(quán)利二、實(shí)施績(jī)效面談是主管的義務(wù)三、績(jī)效面談的主要目的四、一般管理人員對(duì)績(jī)效面談的認(rèn)識(shí)誤區(qū)第二講：績(jī)效面談實(shí)施前提一、主管與部屬之間要有信賴關(guān)系二、已經(jīng)有初步的績(jī)效評(píng)估結(jié)論三、有充足的配套措施四、主管受過(guò)良好績(jī)效面談技巧訓(xùn)練五、雙方均有充分的準(zhǔn)備（心態(tài)與信息收集）第三講：績(jī)效面談的步驟一、面談前的告知與通知二、安排...
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講：房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的特殊性及相應(yīng)對(duì)策一、項(xiàng)目型為主；二、牽涉專業(yè)多；三、工程節(jié)點(diǎn)多；四、預(yù)決算體系效率低；五、工程周期長(zhǎng)；六、工程過(guò)程變化多；七、價(jià)值創(chuàng)造難評(píng)估；八、庫(kù)存材料由于工程的原因計(jì)算難，造成成本評(píng)估困難，直接造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效難以衡量和把控；九、受國(guó)家政策和外界因素影響較大；第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原...
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一、淺釋情緒與壓力1、壓力與社會(huì)現(xiàn)象的剖析2、壓力與身體癥狀的聯(lián)結(jié)3、情緒的認(rèn)知與謬誤對(duì)情緒的誤解：與生俱來(lái)，情、事不可分，有正負(fù)情緒之分情緒無(wú)好壞之分：負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值什么是EQ——認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能同一情緒有四種性質(zhì)二、處理情緒的技巧1、負(fù)面情緒的正面價(jià)值憤怒痛苦焦慮/緊張恐懼/害怕困難失望2、情緒回溯三、改變對(duì)事情的看法1、不合理信念法...
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部分：職場(chǎng)壓力與情緒管理一、認(rèn)知壓力1、什么是壓力2、壓力的來(lái)源3、壓力的產(chǎn)生原因4、正確看待壓力5、壓力過(guò)大的危害性二、壓力的預(yù)警信號(hào)1、壓力的生理反應(yīng)2、壓力的認(rèn)知反應(yīng)3、壓力的情緒反應(yīng)4、壓力的行為反應(yīng)三、職場(chǎng)壓力和情緒管理的方法1、改變不合理的思想、信念、觀念、思維方式2、改變不合理的行為習(xí)慣（行為模式）3、針對(duì)造成問(wèn)題的壓力源本身去處理，即減少或消...
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課程大綱：部分從校園到社會(huì)的跨越1.企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn)2.企業(yè)歡迎什么樣的大學(xué)生3.初入職場(chǎng)十大困惑分析4.案例討論：新員工珊珊剛進(jìn)公司一個(gè)月就離職的現(xiàn)象分析第二部分初入職場(chǎng)四個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變1.個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：放下個(gè)人英雄，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自己；2.情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個(gè)人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹(shù)立職業(yè)形象；3.成長(zhǎng)導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小...
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講：責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力第二講：承擔(dān)責(zé)任的幾種理由1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔(dān)責(zé)任是大的風(fēng)險(xiǎn)3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的好載體第三講：深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)1、責(zé)任心，就是“責(zé)任信”2、責(zé)任力，就是“責(zé)任里”3、責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”4、負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”...
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講：80,90后員工的特點(diǎn)一、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析二、80,90后個(gè)性心理特征解析三、80后＆90后工作分析第二講：如何管理80后＆90后員工一、、企業(yè)文化人性化二、職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽三、溝通方式與時(shí)俱進(jìn)四、終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路五、、做好壓力管理六、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位七、管理彈性化八、凝聚團(tuán)隊(duì)力量九、機(jī)制完善并透明第三講：點(diǎn)燃80后＆90后的工作激情一...
