課程體系
《政務(wù)禮儀》 課時：12H
政務(wù)禮儀課程背景：國家公務(wù)員，是指依法履行國家公職的工作人員，公務(wù)員的形象是政府工作形象的代表，是公務(wù)員自身素質(zhì)及政府管理水平的具體體現(xiàn)，公務(wù)員的形象最能體現(xiàn)一個城市的面貌，因此，對公務(wù)員進(jìn)行職業(yè)文明禮儀上的規(guī)范和限制，是為了體現(xiàn)一個城市政府的整體素養(yǎng)，也是公務(wù)員身份的必然要求。通過本課程的學(xué)習(xí)，可使公務(wù)員在一定程度上提高個人形象，辦公水平，更為妥善而藝術(shù)地...
講師：劉曉燕 咨詢電話：010-82593357下載需求表
教師優(yōu)雅儀態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：“學(xué)高為師，德高為范。”百年大計(jì)，教育為本；教育要發(fā)展，教師是關(guān)鍵；作為教書育人之人，禮儀與道德從來都是必不可少的。正所謂“納德為禮”、“禮由心生”。有道德才能高尚，講禮儀方為文明。要做一名稱職的教師，在日常工作、生活與交往中，教師就必須在個人素養(yǎng)方面率先垂范，這是教師禮儀的基本要求，也是每一名教師在實(shí)際運(yùn)用教師禮儀時的關(guān)鍵。...
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鍛造五心理念，提升服務(wù)品質(zhì)——銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀塑造課程背景：客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于銀行而言，對服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)職業(yè)化禮儀，必將造成客戶的無謂流失，作為一個服務(wù)性行業(yè)，銀行只有在服務(wù)中把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與員工的行為舉止有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有...
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《暖暖的愛.醫(yī)護(hù)禮儀》 課時：12H
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升與禮儀修煉課程背景：隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化，尤其是醫(yī)療美容和產(chǎn)后康復(fù)中心等新興醫(yī)療行業(yè)的蓬勃發(fā)展，醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在“以服務(wù)為中心”的全新思維。這就要求廣大醫(yī)務(wù)工作者，不僅要有高超的醫(yī)術(shù)，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。如何加...
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《現(xiàn)代商務(wù)，禮行天下》 課時：12H
禮行天下，現(xiàn)代商務(wù)禮儀課程背景：俗話說：“禮多人不怪”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動中，貴在有禮有節(jié)，禮儀是商務(wù)活動的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們在商務(wù)交往中左右逢源，無往不利；尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀幾大模塊，系統(tǒng)而...
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春風(fēng)十里，彬彬有禮——職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升課程背景：眾所周知，中國自古就有“禮儀之邦”，的美譽(yù)。由于禮儀方面的缺失，為個人和企業(yè)帶來的負(fù)面影響數(shù)不勝數(shù)。我們經(jīng)常說細(xì)節(jié)決定成敗，一個人的言行舉止，可以傳達(dá)信息，展示價值，還可以更好的表現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢，這些因素往往決定了機(jī)會的降臨和事業(yè)的成敗，同時也能反應(yīng)出個人的文明程度和修養(yǎng)內(nèi)涵，禮儀就像一只無形的手在影...
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旅游市場營銷學(xué)旅游營銷能做什么1.提煉旅游目的地形象賣點(diǎn)與產(chǎn)品賣點(diǎn)。2.差異化策劃包裝對應(yīng)市場需求的產(chǎn)品。3.對應(yīng)市場需求精準(zhǔn)細(xì)分目標(biāo)客源市場。4.創(chuàng)新策劃客源市場颶風(fēng)行動擴(kuò)大游客增量。5.創(chuàng)意特色節(jié)慶活動聚焦社會關(guān)注6.科學(xué)選擇有效媒體低成本投入橇動大市場7.合理甄別旅行商匯集團(tuán)隊(duì)市場8.策劃旅游消費(fèi)亮點(diǎn)引領(lǐng)散客市場9.尋找競爭對手差異推出區(qū)域整合營銷行動...
講師：蘇自立 咨詢電話：010-82593357下載需求表
旅游景區(qū)服務(wù)綜合培訓(xùn)課程課程大綱：第一單元景區(qū)優(yōu)秀員工成長培訓(xùn)一、觀念溝通二、道德與素質(zhì)三、景區(qū)工作接待禮儀四、做一名優(yōu)秀人才第二單元景點(diǎn)服務(wù)要領(lǐng)一、服務(wù)準(zhǔn)備二、講解服務(wù)三、送別服務(wù)四、我是五星級員工...
講師：蘇自立 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全力打造最佳團(tuán)隊(duì)1、問題的提出和課程目標(biāo)2、社會主義核心價值觀3、團(tuán)隊(duì)與協(xié)作4、提高團(tuán)隊(duì)競爭力的職業(yè)法則5、最佳團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大秘訣6、中華傳統(tǒng)文化之孝道7、德行天下，為人友善8、懂得感恩才知道珍惜...
講師：蘇自立 咨詢電話：010-82593357下載需求表
旅行社的財(cái)務(wù)管理課程大綱：1.旅行社財(cái)務(wù)部概述2.旅行社的籌資管理3.旅行社的投資管理4.旅行社的會計(jì)核算5.旅行社的財(cái)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)控制管理6.旅行社的財(cái)務(wù)分析...
講師：蘇自立 咨詢電話：010-82593357下載需求表
口才與人才——優(yōu)秀人才的語言技能1、學(xué)會說話，敢于說話2、上臺演講時，如何克服緊張情緒3、語言運(yùn)用的"一個中心"4、語言運(yùn)用的"兩個基本點(diǎn)"5、語言運(yùn)用的"四項(xiàng)基本原則"6、語言的音調(diào)和節(jié)奏7、學(xué)習(xí)掌握八種語言8、記住這三句話...
講師：蘇自立 咨詢電話：010-82593357下載需求表
新人起步訓(xùn)練 課時：24H
課程要點(diǎn)單元：《你是為誰在努力拼搏？》第二單元：《有目標(biāo)的人生叫藍(lán)圖》第三單元：《你準(zhǔn)備好了嗎？--文化價值》第四單元：《直銷人每日7件事》第五單元：《成功三部曲—六字致勝》第六單元：《你的名單在哪里？》第七單元：《邀約的技巧》第八單元：《市場行動原則》—推崇配合帶動第九單元：《直銷的分享與主持》第十單元：《直銷四寶》第十一單元：《智慧ABC》第十二單元：《...
講師：龐薇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：《成功者修煉之路》第二單元：《心態(tài)決定成敗》第三單元：《室內(nèi)團(tuán)建-1》第四單元：《成功者八大心態(tài)》第五單元：《不建設(shè)無團(tuán)隊(duì)》第六單元：《文化引領(lǐng)未來》第七單元：《成功的直銷人會講計(jì)劃》第八單元：《室內(nèi)團(tuán)建-2》第九單元：《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)立》第十單元：《團(tuán)隊(duì)建設(shè)五統(tǒng)一、四戒》第十一單元：《室內(nèi)團(tuán)建-3》第十二單元：《跟進(jìn)的藝術(shù)》第十三單元：《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人...
講師：龐薇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：《你是為誰而努力拼搏？》第二單元：《什么是夢想？》第三單元：《成功的人敢承諾》第四單元：《成功三部曲—六字致勝》第五單元：《直銷四寶》第六單元：《你的名單在哪里？》第七單元：《邀約的技巧》第八單元：《市場行動原則》—推崇配合帶動第九單元：《直銷的分享與主持》第十單元：《直銷人每日七件事》第十一單元：《智慧ABC》第十二單元：《成交的藝術(shù)》第十三單元：《...
講師：龐薇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)形象與妝容塑造》【課程收益】通過《職業(yè)形象與妝容塑造》課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知曉形象的重要性，幫助學(xué)員塑造良好的形象，提升個人/企業(yè)公眾形象，美化自己的容顏，較好地改善自己的精神面貌?？傊?，該課程通過“內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達(dá)到個人、企業(yè)雙贏?！菊n程時間】1天【課程形式】課堂講授、案例分析、角色演練、小組研討、互動游戲、錄像分析、情景模擬、視頻分享、與...
