課程體系
《變革時(shí)代下的零售銀行發(fā)展創(chuàng)新》 課時(shí)：12H
《變革時(shí)代下的零售銀行發(fā)展創(chuàng)新》【課程背景】1.管理大師德魯克說(shuō)：“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造客戶”2.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，業(yè)外跨界業(yè)務(wù)推陳出新，創(chuàng)新不斷，銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)岌岌可危而同時(shí)銀行產(chǎn)品/服務(wù)種類(lèi)繁多，但各類(lèi)產(chǎn)品/服務(wù)呈‘單一’銷(xiāo)售、被動(dòng)銷(xiāo)售，表現(xiàn)為“抓則升，不抓則降”的績(jī)效趨勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)成本高，利潤(rùn)低3.另外，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，部分客戶想要的不一定...
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《保險(xiǎn)高端沙龍活動(dòng)之私行客戶觀念篇》 課時(shí)：6H
《保險(xiǎn)高端沙龍活動(dòng)之私行客戶觀念篇》【課程對(duì)象】高端客戶、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、私行財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】1天，1小時(shí)?！菊n程大綱】一、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析1.互動(dòng)積分競(jìng)賽2.2018年黑天鵝分析3.英國(guó)脫歐后遺癥4.國(guó)內(nèi)宏觀數(shù)據(jù)梳理二、財(cái)富管理工具1.人民幣與SDR2.A股八年抗戰(zhàn)首部曲3.套牢黃金大媽攻...
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《保險(xiǎn)存量客戶維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)》 課時(shí)：6H
《保險(xiǎn)存量客戶維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)》【課程背景】目前營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問(wèn)題：1、營(yíng)銷(xiāo)人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；2、營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶關(guān)系不佳，缺乏客戶分類(lèi)、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí)；3、營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法深入了解客戶需求，以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品，成交率偏低；4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷(xiāo)售的信心。【課程目標(biāo)及效果...
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《保險(xiǎn)法商下大單營(yíng)銷(xiāo)特戰(zhàn)營(yíng)》 課時(shí)：6H
《保險(xiǎn)法商下大單營(yíng)銷(xiāo)特戰(zhàn)營(yíng)》【課程對(duì)象】高端客戶、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)?！菊n程大綱】一、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析1.互動(dòng)積分競(jìng)賽2.今年黑天鵝分析A.國(guó)家類(lèi)B.機(jī)構(gòu)類(lèi)C.企業(yè)類(lèi)3.國(guó)內(nèi)外宏觀數(shù)據(jù)梳理二、大單銷(xiāo)售前神州財(cái)富管理工具解析1.人民幣與SDR2.A股八年抗戰(zhàn)首部曲3....
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《保險(xiǎn)葵花寶典之營(yíng)銷(xiāo)與積極性改善》 課時(shí)：18H
《保險(xiǎn)葵花寶典之營(yíng)銷(xiāo)與積極性改善》【課程目標(biāo)及效果】1.了解各項(xiàng)金融商品的概念與保險(xiǎn)的意義功能，建立正確的金融商品觀念2.學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品之專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程，有效做好銷(xiāo)售評(píng)估診斷3.學(xué)習(xí)客戶地圖建立，能夠根據(jù)客戶地圖迅速成交4.學(xué)會(huì)三分鐘掌握金融商品賣(mài)點(diǎn)，快速進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài)5.學(xué)習(xí)顧客CRM分流概念，建立市場(chǎng)區(qū)隔6.學(xué)會(huì)全能接近法，有效開(kāi)拓客戶并成交7.從營(yíng)銷(xiāo)...
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《Bank3.0時(shí)代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實(shí)戰(zhàn)班》【課程背景】隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)入關(guān)鍵期、互聯(lián)網(wǎng)金融的加速演進(jìn)和外部競(jìng)爭(zhēng)者不斷深入銀行腹地，銀行發(fā)展陷入困局。您和您的團(tuán)隊(duì)可能正面臨著如下的挑戰(zhàn)：?零售指標(biāo)越來(lái)越重，而提升卻比過(guò)往更加的困難……?零售指標(biāo)越來(lái)越復(fù)雜，而投入的資源卻仍然有限……?零售團(tuán)隊(duì)越來(lái)越年青，而工作要求卻絲毫沒(méi)有減輕……?周邊銀...
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《TTT金融內(nèi)訓(xùn)師 速成手冊(cè)》 課時(shí)：12H
《TTT金融內(nèi)訓(xùn)師速成手冊(cè)》【課程對(duì)象】客戶經(jīng)理基層主管、內(nèi)訓(xùn)師、中階主管、高階主管、經(jīng)營(yíng)者【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)。【課程收益】按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練；2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識(shí)到責(zé)任和作用；3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；4、掌握突破心理緊張情緒技巧；5、掌握各種態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的靈活運(yùn)用；6、掌握登臺(tái)禮儀規(guī)范；7、掌握...
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《銀行柜員綜合能力提升》 課時(shí)：6H
課程內(nèi)容：講：心態(tài)調(diào)整篇一、銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、銀行業(yè)發(fā)展四階段論2、銀行發(fā)展不同階段的特點(diǎn)有哪些？3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處在哪個(gè)發(fā)展階段？4、貴銀行處在哪個(gè)階段，未來(lái)發(fā)展方向？二、銀行柜員心態(tài)轉(zhuǎn)變1、心態(tài)對(duì)工作的重要影響？2、提問(wèn)：負(fù)面心態(tài)對(duì)柜員造成的危害？3、如何調(diào)整心態(tài)積極工作？4、讓自己充滿正能量！5、三心服務(wù)，讓你的業(yè)績(jī)蒸蒸日上！三、銀行柜員角色轉(zhuǎn)變1、銀行柜...
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【課程大綱】導(dǎo)入：一、高效能銷(xiāo)售員VS低效能銷(xiāo)售員1、工作態(tài)度差異2、工作習(xí)慣差異3、銷(xiāo)售理念差異一講：優(yōu)秀銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)之道：角色認(rèn)知一、銷(xiāo)售人員的角色轉(zhuǎn)變二、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度三、銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)三階段1、銷(xiāo)售人員能力模型2、銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的三階段3、銷(xiāo)售人員能力提升的途徑四、銷(xiāo)售認(rèn)知1、銷(xiāo)售模式的核心分類(lèi)與區(qū)別1）效率型銷(xiāo)售2）效能型銷(xiāo)售3）與客戶購(gòu)買(mǎi)心理...
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)下證劵業(yè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)1.分組PK與積分競(jìng)賽2.利率市場(chǎng)化對(duì)我們的影響3.全球主要經(jīng)濟(jì)體利率分析4.內(nèi)地利率走勢(shì)分析5.頭腦風(fēng)暴:股市n利率下滑，金融同業(yè)們?cè)谧鍪裁?.保險(xiǎn)、外匯、信托產(chǎn)品輔助銷(xiāo)售三大工具7....
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課程大綱：部分：客戶維護(hù)流程1、制定聯(lián)系檔案與信息分析2、客戶關(guān)鍵信息取得方式3、成功約訪客戶話術(shù)4、綜合評(píng)估客戶需求5、面訪深耕關(guān)鍵因素6、后續(xù)跟進(jìn)流程第二部分：客戶需求分析1、如何挖掘客戶需求探尋與動(dòng)機(jī)2、客戶的典型需求3、客戶尋求的關(guān)鍵任務(wù)第三部分：后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)客戶1、后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)與增加客戶黏度2、投資產(chǎn)品收益匯報(bào)分析3、事件跟蹤處理分析案例互動(dòng)：寫(xiě)給...
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銀行客戶經(jīng)理銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：3H
【課程大綱】一講：客戶經(jīng)理自我認(rèn)知案例導(dǎo)入：某行營(yíng)業(yè)部調(diào)研問(wèn)題的反饋：理財(cái)經(jīng)理：每天有很多事情要處理，有時(shí)要到大廳幫忙，有時(shí)要去培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)，沒(méi)有打電話的時(shí)間?？蛻艚?jīng)理：每天的事情安排很多，你不知道一個(gè)客戶貸款下來(lái)有多少手續(xù)，要去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，回來(lái)要寫(xiě)報(bào)告。一個(gè)報(bào)告都需要半天的時(shí)候，您不知道我是經(jīng)常加班做啊……客戶經(jīng)理：我們有4個(gè)客戶經(jīng)理和1個(gè)理財(cái)，但只有一個(gè)電話...
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、次談資產(chǎn)配置就上手1.自我介紹與三大活動(dòng)介紹2.了解資產(chǎn)配置的優(yōu)點(diǎn)3.每年你都投資到報(bào)酬率冠軍的資產(chǎn)嗎4.影響投資報(bào)酬的關(guān)鍵因素5.正確的資產(chǎn)配置觀念6.不同投資策略報(bào)酬走勢(shì)7.資產(chǎn)配置的關(guān)鍵數(shù)字8.各類(lèi)資產(chǎn)相...
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、舉辦沙龍跟我這樣作1.分組PK與積分競(jìng)賽2.頭腦風(fēng)暴:您曾經(jīng)舉辦過(guò)哪些活動(dòng)遇到哪些困難？3.頭腦風(fēng)暴:沙龍的形式4.情感VS理念VS產(chǎn)品三大主題沙龍梳理5.案例:3大情感沙龍大解析6.案例:3大產(chǎn)品沙龍大解析7...
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、還能好好退休嗎1.分組PK與積分競(jìng)賽2.影片欣賞:真的不需要保險(xiǎn)嗎3.通脹VS利率走勢(shì)分析4.頭腦風(fēng)暴:該如何應(yīng)對(duì)通脹風(fēng)暴5.頭腦風(fēng)暴:幾歲退休6.65歲退休好嗎7.養(yǎng)不起的未來(lái)，該如何應(yīng)對(duì)8.社保養(yǎng)老，未來(lái)還...
