商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀運(yùn)用之道（2天版）》 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【課程前言】隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，...
講師：周琳咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與美麗塑造》 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與魅力塑造【課程前言】隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)...
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《商務(wù)禮儀運(yùn)用之道（1天版》 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道課程背景：如今，越來(lái)越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，提升個(gè)人交往藝術(shù)，提高企業(yè)美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代...
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《禮贏職場(chǎng)—企業(yè)全員商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
禮贏職場(chǎng)——企業(yè)全員商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練課程背景：一個(gè)企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競(jìng)爭(zhēng)的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行...
講師：徐燦咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級(jí)的同時(shí)，企業(yè)軟實(shí)力的重要性日益顯現(xiàn)。一個(gè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一定擁有一個(gè)積極向上、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。將禮儀知行合一，打造一個(gè)知禮、懂禮、用禮的團(tuán)隊(duì)，將是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的一環(huán)。因?yàn)榉?wù)的基礎(chǔ)是禮儀，而服務(wù)的結(jié)果是為了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。以服務(wù)為始，以營(yíng)銷(xiāo)為終，如何體現(xiàn)我們的服務(wù)價(jià)值，如何提升企業(yè)...
講師：柳娟咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《金牌商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
金牌商務(wù)禮儀課程背景：在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無(wú)成。。俗話(huà)說(shuō)：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利；禮儀就是人際交往的潤(rùn)滑劑?？蛻?hù)至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言，對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高。沒(méi)有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶(hù)的無(wú)謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級(jí)金牌商務(wù)禮...
講師：李泉咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱： 模塊一、只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能“發(fā)自于內(nèi)” 1、禮儀與角色 “暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用 心理學(xué)家雪萊蔡根的實(shí)驗(yàn)證明：商務(wù)活動(dòng)中“印象”是“暈輪效應(yīng)”產(chǎn)生的心理依據(jù)。 2、禮儀與公關(guān) 公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范——“灰色領(lǐng)域” 3、禮儀與文化 文化：科學(xué)、教育、藝術(shù)、文學(xué) 4、禮儀與形象 形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和...
講師：李博文咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀的原則 ——服務(wù)禮儀的基本特征 ——服務(wù)禮儀的基本理念 ——服務(wù)禮儀的適用范圍 ——服務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造的關(guān)系 你的形象價(jià)值百萬(wàn) 標(biāo)準(zhǔn)裝束禮儀 ——服裝是一種文化 ——服裝色彩的發(fā)展及其含義 ——西服歷史三百年 ——領(lǐng)帶的來(lái)歷 ——服飾語(yǔ)言 ——良好的印象 ——男士著裝規(guī)范 ——男士著裝禁忌 ——女士著裝規(guī)范 ——...
講師：閆偉咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：12H
2天課程收益1、通過(guò)培訓(xùn)了解醫(yī)護(hù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范與要求，掌握空姐式的醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀，提高學(xué)員的服務(wù)水平，增加醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。2、通過(guò)培訓(xùn)了解空姐式服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率。3、通過(guò)培訓(xùn)掌握空姐式服務(wù)舒心的談話(huà)技巧，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生，使醫(yī)患間的人際沖突得到緩和。4、通過(guò)培訓(xùn)打造空姐式的個(gè)人形象及醫(yī)院形象，樹(shù)立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)品牌形象，為醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)更...
講師：晏一丹咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《禮贏商運(yùn)、禮贏職場(chǎng)》職場(chǎng)商務(wù)禮儀版權(quán)課主講：賈依真【課程背景】商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會(huì)上引進(jìn)各種類(lèi)型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。人才的關(guān)鍵是素質(zhì)問(wèn)題，如何讓員工迅速適應(yīng)公司的要求，完成從社會(huì)人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，就成...
講師：賈依真咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀在職場(chǎng)與人際交往中的運(yùn)用》 課時(shí)：12H
《打造形象魅力贏得人脈先機(jī)》商務(wù)禮儀在職場(chǎng)與人際交往中的運(yùn)用主講：李恩【課程背景】做為一名職場(chǎng)人，無(wú)論是管理者還是基層服務(wù)崗位，我們?yōu)榭蛻?hù)提供的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，更多的是多維度、多元化、更深層次的交流和滿(mǎn)足客戶(hù)不同需求。在初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，需要打造自己“第一眼財(cái)富和專(zhuān)業(yè)”。在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力和良好的品格。要和客戶(hù)建立更長(zhǎng)久的合作關(guān)系，需...
講師：李恩咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
高端商務(wù)禮儀課程背景：據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)管理者沒(méi)接受過(guò)完整而專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，你可能會(huì)有這樣的疑問(wèn)：“職場(chǎng)上我們?nèi)羰悄艹鰳I(yè)績(jī)，還要在意言行舉止、合乎禮儀嗎？”不客氣地說(shuō)，的確如此！無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，如果你有不合禮儀的行為，很可能就因此丟失客戶(hù)或錯(cuò)過(guò)晉升。員工的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)是HR培訓(xùn)工作的一個(gè)重要項(xiàng)目，對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)都同樣重要?；叵胍幌拢?..
