情商課程體系
《高情商溝通》 課時(shí)：12H
《高情商溝通》【課程講師】金毅峰【課程時(shí)長】1-2天【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工和管理人員【課程背景】職場(chǎng)人士面對(duì)越來越快的工作節(jié)奏、頻繁的溝通與協(xié)作要求、現(xiàn)實(shí)的業(yè)績壓力，這一系列壓力引起的情緒反應(yīng)，容易帶來心理、行為和和人際關(guān)系方面的問題，從而影響工作效率。職場(chǎng)人士面通過調(diào)整自己的溝通方式，知己解彼的高情商溝通變得至關(guān)重要。【課程收益】了解情商及其對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響...
講師：金毅峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與溝通-課程大綱（1.5天） 課時(shí)：30H
情商與溝通課程大綱培訓(xùn)背景億滋食品公司是剛剛從卡夫集團(tuán)分離出來的一家新公司，隨之而來的是公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化、組織結(jié)構(gòu)的變化、管理層的人員變化以及管理模式的變化。新的管理模式是矩陣式管理結(jié)構(gòu)，這需要內(nèi)部員工具有更強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。億滋食品研發(fā)部負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的研發(fā)，在日常工作方面即要同生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，也要同其他國家的研發(fā)人員進(jìn)行溝通，同時(shí)研發(fā)部的12為同事...
講師：郭立新咨詢電話：010-82593357下載需求表
P3領(lǐng)導(dǎo)力：情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：1H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程簡介：本課程是根據(jù)世界上問世最早的EQ-i情商體系來設(shè)計(jì)開發(fā)的。EQ-i最早由美國心理學(xué)家巴昂博士研究提出，到今天已經(jīng)有20多年的研究、發(fā)展與應(yīng)用歷史，在全球范圍內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用，很多世界級(jí)公司及機(jī)構(gòu)如Google，微軟、殼牌、波音公司、花旗銀行、3M等都使用EQ-i工具進(jìn)行人員招聘、選拔和發(fā)展。EQ-i從自我認(rèn)識(shí)、自我表達(dá)、人際、決策、壓力管...
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情商管理課綱 課時(shí)：6H
《情商管理》課程介紹【課程背景】智商低情商高，貴人相助；智商高情商低，懷才不遇；智商高情商高，春風(fēng)得意；智商低情商低，全憑運(yùn)氣。作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍及績效影響極大?！案咔樯獭钡墓芾碚呱朴谝愿挥绪攘Φ念I(lǐng)導(dǎo)方式，幫助團(tuán)隊(duì)成員正確面對(duì)壓力，處理工作負(fù)面情緒，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而讓管理變得更加輕松有效?！菊n程收...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與壓力管理 課時(shí)：12H
情商與壓力管理課程目標(biāo)：?破解包裹心靈的障礙，認(rèn)識(shí)影響工作的壓力；?轉(zhuǎn)變消極的思維觀念，塑造積極的心智模式；?消除職場(chǎng)中種種困惑，為自己注入積極能量；?解讀心靈的情緒密碼，獲得心靈成長的方法。培訓(xùn)對(duì)象：全體員工課時(shí)安排：1-2天課程綱要：案例探討：什么左右了你的生活？一、認(rèn)識(shí)壓力1、面對(duì)選擇或改變的個(gè)人感受2、對(duì)未知事情悲觀解釋的結(jié)果3、持續(xù)不斷的心理消耗4...
講師：陳培松咨詢電話：010-82593357下載需求表
看電影學(xué)高情商溝通技巧 課時(shí)：12H
看電影學(xué)高情商溝通技巧【課程目標(biāo)】：了解什么才是高情商溝通，掌握高情商溝通的方法和核心技術(shù)。【授課對(duì)象】：企業(yè)管理者【課程收益】：掌握高情商溝通的核心理念，學(xué)會(huì)高情商溝通的的原理及方法，并能夠在實(shí)踐中運(yùn)用高情商的溝通技巧，解決我們工作和生活中的高難度溝通問題。【授課形式】：講授、視頻分析、情景模擬、角色扮演等互動(dòng)式授課?！臼谡n內(nèi)容】：導(dǎo)入：高情商溝通與低情商...
講師：潘鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
4D情商管理 課時(shí)：13H
4D情商管理【課程背景】《4D情商管理》課程來源于美國NASA查理·佩勒林博士，經(jīng)過十幾年的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)等為對(duì)象研究，并且通過對(duì)美國500家公司的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行長期跟蹤，創(chuàng)造出的世界頂級(jí)的團(tuán)隊(duì)成果提升方法提煉而成。情商可以從組織、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人三方面體現(xiàn)價(jià)值，如下：ü自省自察、向內(nèi)聚焦，提升責(zé)任感與敬業(yè)度、增強(qiáng)幸福感與歸屬感ü增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行、...
講師：陳雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
除一般課程常備的器材（如電腦投影儀、白板等）外，flip-chart紙（每組至少3張）、彩筆（或白板筆）每組至少一支、會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)適合分組討論，每組6－7人，并且室內(nèi)應(yīng)有足夠的活動(dòng)空間，不能超過6組。F情商是什么n對(duì)自己的了解n情感管理與控制能力n自我激勵(lì)n對(duì)他人情緒的理解n管理交互作用F自己分析和了解（案例、講解與討論）n性格評(píng)估n不同性格的人的特點(diǎn)u心態(tài)u...
講師：韓菁咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：認(rèn)識(shí)EQ情商與領(lǐng)導(dǎo)力一、認(rèn)識(shí)智力聯(lián)合國教科文組織在“21世紀(jì)全球開智能計(jì)劃”中明確指出:智力并非一個(gè)單獨(dú)的概念，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力二、認(rèn)識(shí)EQ情商1、情商的提出2、情商的定義3、情商的作用4、情商內(nèi)涵的五大能力課堂作業(yè)：情商測(cè)試第二講：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)/管理/領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)的定義2、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用3、現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的...
講師：鐘海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程綱要】講酒店員工為什么需要管理情緒1、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)2、控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果3、惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)4、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒第二講酒店員工情緒與情緒管理概述1、情緒2、情緒→①認(rèn)識(shí)情緒3、情緒→②情緒的分類4、情緒→②情緒的分類5、情緒→③情緒的影響6、情緒管理第三講如何進(jìn)行情緒管理1、做情緒的主人而...
講師：宋德標(biāo)咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一模塊：知己知彼篇---簡單實(shí)用的心理學(xué)本模塊以腦科學(xué)為基礎(chǔ)，從進(jìn)化心理學(xué)的角度，解讀人類三個(gè)大腦的特點(diǎn)以及功效，尤其是對(duì)行為的驅(qū)動(dòng)。讓管理者了解人的本性，做到‘知己知彼’，方能“百戰(zhàn)不殆”。一、腦科學(xué)：三位一體的大腦1、本能腦、情緒腦與理性腦1.1本能腦的作用與特點(diǎn)1.2情緒腦的作用與特點(diǎn)1.3理性腦的作用與特點(diǎn)2、互動(dòng)環(huán)節(jié)：測(cè)試情商2.1情緒...
講師：金毅峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
章團(tuán)隊(duì)管理1、團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才練習(xí)與討論：你身邊的人才的特性2、識(shí)別人才的三個(gè)維度3、識(shí)別人才的方法工具：STAR模型工具：行為面談法4、如何做到適才適崗工具：DISC模型5、員工執(zhí)行力的四個(gè)來源6、管理者員工培育四個(gè)角色第二章團(tuán)隊(duì)考核和激勵(lì)1、四項(xiàng)考核法2、指標(biāo)量化的原則3、如何從職責(zé)提取指標(biāo)工具方法：多快好省法案例分析4、指標(biāo)分解的方法和工具5、績效...
講師：李靜濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、AYM式管理智慧管理溝通是一種智慧曾國藩為何得到毛澤東的膜拜毛主席在安源的溝通智慧二、AYM式溝通的基本認(rèn)知AYM式溝通定義AYM式溝通的核心四要素AYM式溝通六個(gè)信息AYM式溝通五層傾聽AYM式溝通三大表情綜合案例分析：現(xiàn)代版扁鵲見蔡桓公說明：本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因，并全面理解影響式溝通的含義與程序、...
講師：周子人咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱備注：講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考。引言n職場(chǎng)中的“洪荒之力”（簡述職場(chǎng)中焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等情緒的表現(xiàn)形式）n管理者與“情商領(lǐng)導(dǎo)力”（優(yōu)秀的管理者是高情商的管理者）自我認(rèn)知篇本章一系列短小精煉的心理測(cè)評(píng)工具，使您快速了解自身思維、行為、情緒和性格特點(diǎn)，之后以測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)，講師引導(dǎo)每位學(xué)員客觀和深入了解自己的情商水平...
講師：單鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、管理者應(yīng)該具備的情商（EQ）1、什么是情商EQ？2、人際關(guān)系的重要性。3、為什么要培養(yǎng)一個(gè)迷人的性格？4、你到底要什么？5、人有什么需求？6、好的性格有什么用？7、如何與你的重要人物相處？8、如何應(yīng)對(duì)逆境9、成功為什么不容易？10、什么是自然法則？11、成功是需要耐心的12、你的短板在哪里？二、管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)商（LQ）(影響力)1、什么是領(lǐng)導(dǎo)...
