管理者情商修煉

一、從IQ走向EQ：情商的作用　　IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺(jué)察能力之間的關(guān)系；　　情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；　　新心理資本:情緒智能；學(xué)習(xí)目的：1、從認(rèn)識(shí)上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說(shuō)一個(gè)人成功與否，15在于專業(yè)技能，85在于人際關(guān)系；因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意...

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