媒體溝通技巧課程體系
《有效溝通技巧與人際關(guān)系提升培訓(xùn)》【課程大綱】第一部分：有效溝通篇第一講：高效溝通概述1、工作從溝通開始企業(yè)管理者70的時(shí)間用在溝通上企業(yè)中70的問題出在溝通障礙上2、溝通的概念3、溝通的關(guān)鍵三要素4、溝通的重要原則5、溝通的主要障礙第二講：為什么溝而不通1、溝通渠道①?zèng)]有主動(dòng)去開啟溝通渠道②沒有選擇合適的溝通渠道③沒有營(yíng)造融洽的溝通氛圍2、編碼角度①語(yǔ)言表...
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《醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
《醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》【課程背景】隨著生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的普及和新世紀(jì)醫(yī)療服務(wù)水平的提高，患者的健康保健需求和對(duì)醫(yī)療的滿意度發(fā)生了很大變化，醫(yī)患關(guān)系問題尤為突出?；颊呋疾∏筢t(yī)、去醫(yī)院就診，是作為求助者;醫(yī)生看病和治病，是作為幫助者。這樣就形成了在醫(yī)院這種特殊的社會(huì)場(chǎng)合中醫(yī)生與患者及其家屬相互作用的人際交往關(guān)系，即醫(yī)患關(guān)系。換句話說，醫(yī)患關(guān)系...
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《民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
《民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷溝通技巧培訓(xùn)》【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程對(duì)象】民營(yíng)醫(yī)院全體人員【課程內(nèi)容】第一講：民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立怎樣的服務(wù)心態(tài)1、給醫(yī)院裝上職業(yè)精神引擎2、給患者終極的人文關(guān)懷3、用感恩心報(bào)答患者的恩情4、忠誠(chéng)醫(yī)院，遠(yuǎn)離“跳蚤”綜合癥5、注重細(xì)節(jié)，一切為患者著想6、換位思考，假如我是病人7、服務(wù)到位，沒有差不多8、培養(yǎng)移情能力，感知病人痛苦第二講：民營(yíng)醫(yī)...
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周海博《職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧一、課程目標(biāo)1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個(gè)性化溝通風(fēng)格與方式5.掌握不同層級(jí)人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動(dòng)+角色扮演+情境訓(xùn)練四、課程時(shí)間1天（6H）五、課程對(duì)象企業(yè)主管級(jí)人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作...
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《一線主管管理溝通技巧》 課時(shí)：12H
《一線主管管理溝通技巧》【課程背景】小到家庭，大到國(guó)家，溝通無(wú)在。溝通的成敗是決定一個(gè)企業(yè)能否實(shí)行先進(jìn)管理成敗關(guān)鍵，特別是在企業(yè)的基層管理班組管理中，溝通更顯得尤為重要，通過良好有效的溝通的，能保證班組長(zhǎng)與班組成員之間、班組與班組之間、班組與班企業(yè)之間有通暢的道路、良好的氛圍和高效的執(zhí)行力。然而很多企業(yè)問題產(chǎn)生的原因是沒有溝通或者溝通不善，溝通技巧有問題也容...
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《職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】?基層員工了解和掌握高效溝通的聽、應(yīng)、說、問、看的基本的技能與技巧；?學(xué)會(huì)向上溝通、水平溝通技巧，讓工作更有效率，工作更愉快?！臼谡n對(duì)象】基層人員【課程特色】?本課程采用講解、案例分析、角色扮演互動(dòng)討論練習(xí)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。【課程大綱】一、高效溝通的基本認(rèn)知?有效溝通的重要意義?...
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《P.E.T親子溝通技巧》 課時(shí)：12H
《P.E.T親子溝通技巧》【課程背景】您與孩子無(wú)法溝通；您的關(guān)懷，孩子不能了解、感受得到；您對(duì)如何教育孩子感到頭疼；您對(duì)孩子學(xué)業(yè)不良感到無(wú)能為力；您對(duì)孩子缺乏責(zé)任感、缺乏自信感到無(wú)奈；您對(duì)孩子的叛逆、不良習(xí)慣、不聽話感到困擾；您經(jīng)常與孩子發(fā)生對(duì)抗沖突，為此感到深深的挫折和失敗……【授課時(shí)長(zhǎng)】2天【課程收益】P.E.T.親子溝通課程能讓你學(xué)到什么？如何傾聽孩子...
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《360度管理溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
《360度管理溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】了解和掌握高效管理溝通的方法與技巧；構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，提高本人和組織溝通能力，建立企業(yè)良好的溝通環(huán)境?！臼谡n對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)，總裁，中高層管理人員，或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的...
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《360度管理溝通技巧》2天 課時(shí)：12H
《360度管理溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】2天【課程收益】了解和掌握高效管理溝通的方法與技巧構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想、提高本人和組織溝通能力，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境?！臼谡n對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、中高層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的要求。...
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《90后人本管理溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
《90后人本管理溝通技巧》【課程背景】現(xiàn)在的員工基本上都是85后、90后，85、90后從小接受西方自由平等的思想，注重感覺、要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能以平等、尊重、理解、接納、認(rèn)可的方式來跟他們溝通交流，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多是60后、70后，還是延用命令式、說教式、權(quán)威式、獎(jiǎng)罰式的管理溝通方式，致使太多和85后、90后溝通不暢，問題重重。歷史永遠(yuǎn)是向前進(jìn)的，要求85后、90后改...
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《90后人本管理溝通技巧》2天 課時(shí)：12H
《90后人本管理溝通技巧》【課程背景】現(xiàn)在的員工基本上都是85后、90后，85、90后從小接受西方自由平等的思想，注重感覺、要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能以平等、尊重、理解、接納、認(rèn)可的方式來跟他們溝通交流，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多是60后、70后，還是延用命令式、說教式、權(quán)威式、獎(jiǎng)罰式的管理溝通方式，致使太多和85后、90后溝通不暢，問題重重。歷史永遠(yuǎn)是向前進(jìn)的，要求85后、90后改...
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《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》課程大綱|研修日數(shù)|12H|定員|30人||研修對(duì)象|省公司部門正副職||研修目標(biāo)|一、避免人際誤解和沖突|||二、與不同溝通風(fēng)格的人的溝通技巧|||三、掌握說服的策略和方法||研修方法|原理講授、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問、游戲活動(dòng)、案例分析||內(nèi)容提要|一、溝通基本概念|||什么是溝通|||什么是組織溝通|||NLP與組織溝通的結(jié)合|||改善組織溝通的...
講師：李靜濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理層的溝通技巧與素養(yǎng)提升》?企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80的作用,中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！?為什么很多管理者看起來又很忙，但工作效率卻底下？?部門“小團(tuán)體作風(fēng)”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者的切膚之痛，如何解決？?企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計(jì)劃多么周詳，最終都要依靠中層去...
講師：閆明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效溝通技巧》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.明晰溝通的形式、原則以及重要作用；2.掌握溝通中的障礙及產(chǎn)生的原因；3.掌握高效溝通的方法和技巧，提高工作效率和效果；4.提升溝通能力?！菊n程對(duì)象】各級(jí)人員。【課程時(shí)間】1天，共6小時(shí)。【授課方式】互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲【課程大綱】第一節(jié)我們?yōu)槭裁匆獪贤?、溝通的含...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《課堂精彩呈現(xiàn)與互動(dòng)控場(chǎng)》任務(wù)目標(biāo)：1、掌握有效開場(chǎng)、帶動(dòng)、干預(yù)等方法，能夠快速拉近與學(xué)員心理距離，活躍課堂氣氛，應(yīng)對(duì)課堂突發(fā)事件；2、使用原理分析、講故事、打比方、舉例子等方法，生動(dòng)表達(dá)呈現(xiàn)課程內(nèi)容；3、能夠根據(jù)課程特點(diǎn)，具備靈活使用講授、案例教學(xué)、模擬演練、課堂練習(xí)等多種教學(xué)互動(dòng)形式技能，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果；4、掌握訪談、問卷、考試等評(píng)估工具，完成課程效果...
