媒體溝通技巧課程體系
溝通技巧與項(xiàng)目管理培訓(xùn) 課時(shí)：12H
溝通技巧與項(xiàng)目管理培訓(xùn)【課程背景】項(xiàng)目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，不僅要掌握“過硬的”項(xiàng)目交付方面的知識(shí)和方法，還要掌握和團(tuán)隊(duì)合作的“軟技能”知識(shí)和方法，在很多項(xiàng)目中，軟技能已經(jīng)成為項(xiàng)目成功路上的絆腳石，僅僅依靠雄厚的技術(shù)背景和技術(shù)實(shí)力很難應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境下的項(xiàng)目問題，而高超的軟技能正在成為項(xiàng)目經(jīng)理職場制勝的必備法寶。軟技能...
講師：隋繼周咨詢電話：010-82593357下載需求表
顧客性格分析與溝通技巧 課時(shí)：6H
實(shí)用心理學(xué)之顧客性格分析與溝通技巧?課程時(shí)間：1天?課程內(nèi)容：1.實(shí)用心理學(xué)概述◆人類與心理學(xué)◆我們身邊的心理學(xué)◆心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域◆實(shí)用心理學(xué)的發(fā)展◆性格分析與心理學(xué)2.DISC性格解析◆何為DISC性格分析◆如何利用DISC性格分析識(shí)別顧客特點(diǎn)◆DISC性格分析的實(shí)用領(lǐng)域◆如何利用DISC幫助我們與顧客溝通3.孔雀型：外在的傳播者◆孔雀型的識(shí)別關(guān)鍵◆與孔雀...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧 課時(shí)：12H
跨部門溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時(shí)：12H
高效溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《群策群力的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練與溝通技巧》1天課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《群策群力的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練與溝通技巧》課程背景團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力的不足與缺失，將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效能無法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)，在團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)下屬無動(dòng)力的機(jī)械式的工作；對(duì)工作缺少應(yīng)有的熱愛，沒有任何激情；團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力；沒有責(zé)任意識(shí)等現(xiàn)象。如果管理者的管理思維出現(xiàn)錯(cuò)誤，管理動(dòng)作必然發(fā)生偏差，造成團(tuán)隊(duì)越管越亂，團(tuán)...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《支行長服務(wù)管理與管理溝通技巧》一天課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《支行長服務(wù)管理與管理溝通技巧》課程背景中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“保增長”到“新常態(tài)”；從“擴(kuò)內(nèi)需”到“供給側(cè)”；從“求基量”到“求質(zhì)量”；從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調(diào)整中都會(huì)給國內(nèi)各行各業(yè)帶來相應(yīng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，市場對(duì)作為國家“經(jīng)濟(jì)神經(jīng)”的金融業(yè)提出了更多、更高的要求。但就目前的現(xiàn)狀看，我們很多金融組織的變革與調(diào)整速度與市場的要求還有很...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中高層演說力與現(xiàn)場溝通技巧》 課時(shí)：6H
《中層演說力與溝通技巧》【課程背景】這是一個(gè)越來越注重“說”的時(shí)代：中層領(lǐng)導(dǎo)者者在工作匯報(bào)、述職報(bào)告、崗位競聘、主持會(huì)議等場合都離不開演講力......本課程以中層領(lǐng)導(dǎo)者工作匯報(bào)、述職報(bào)告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)者在演講中的臨場表現(xiàn)力、現(xiàn)場溝通力、口才說服力?！菊n程收益】樹立自信，克服恐懼，突破上臺(tái)恐懼癥；設(shè)計(jì)出震撼人心的演講稿；掌握增強(qiáng)演講...
講師：王志強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于心理的高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
《基于心理的高效溝通技巧》【課程背景】二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的職場人士，特別是在金融業(yè)競爭中，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升我們的溝通藝術(shù)、運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為我們事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實(shí)踐中培...
講師：曹愛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：6H
客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程大綱《商務(wù)禮儀與溝通技巧》——塑造個(gè)人形象，提升企業(yè)品牌【課程收益】◆從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；◆幫助學(xué)員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀；◆掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會(huì)議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、跨部門溝通的重要性 問題：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？ 人際關(guān)系的和諧 與人交流不自然主要原因 良好的人際關(guān)系與成功的關(guān)系 部門分工和協(xié)作 確立正確溝通觀念和心態(tài) 與人相處法則 二、企業(yè)內(nèi)溝通的重要意義和方式 溝通在管理上重要性 溝通的意義 溝通的要素 語言及文字表達(dá)基本技巧 溝通的方式 良好溝通的原則 ...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 1.溝通的定義與重要性 溝通的原則 溝通中的四個(gè)環(huán)節(jié)- 溝通的冰山模式 Johari窗口 2.中西方溝通方式差異 公私觀念 為人處事- 溝通習(xí)慣 思維方式- 應(yīng)變能力 對(duì)制度的態(tài)度 3.溝通中的人格特質(zhì) 分析型 和藹型- 表現(xiàn)型 控制型 4.如何與四種不同類型人的有效溝通 不同溝通類型人的基本需求 不同溝通...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、體驗(yàn)溝通的重要性 溝通測試與溝通察看 從兩人對(duì)話開始 在管理工作環(huán)境中，語言怎樣發(fā)揮作用 溝通的三大要素和內(nèi)容 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍… 高效溝通的六大步驟 實(shí)際溝通案例分析 二、溝通的過程及常見障礙 四類性格分析 不同性格的溝通特點(diǎn) 不同性格對(duì)溝通的影響 不同職業(yè)對(duì)溝通的影響 有效溝通的四個(gè)基本法則 三、傾聽的...
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代職場人際溝通技巧課程大綱： 1.新時(shí)代人才的標(biāo)準(zhǔn)－溝通能力的評(píng)估 2.優(yōu)質(zhì)溝通者的要件與溝通秘籍 3.彈性溝通模式與人際風(fēng)格特質(zhì) 4.如何善用組織內(nèi)部溝通的游戲規(guī)則 5.如何同理溝通贏得顧客心 6.如何成功說服使意見受到重視 7.如何擺脫反對(duì)意見的勢力 8.如何善用會(huì)議展現(xiàn)豐采提升管理力 9.職場人際溝通實(shí)例演練及研討...
講師：黃力泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】1、思維與溝通思維影響溝通消極溝通與積極溝通溝通有效性等式思維與思維轉(zhuǎn)換【內(nèi)容聚焦】：心理學(xué)雙盲實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)員了解思維如何影響溝通以及溝通障礙是如何產(chǎn)生的【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師開場，心理學(xué)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場再現(xiàn)，學(xué)員體驗(yàn)，分組討論，導(dǎo)師總結(jié)2、高效溝通核心要素溝通的定義溝通的方式語言溝通與非語言溝通溝通的雙向性溝通中的三種行為溝通的靈魂－同理心【內(nèi)容聚焦】：導(dǎo)師...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通=表達(dá)力理解力1.溝通是一種信息互動(dòng)2.社會(huì)交往、與人協(xié)作能力的體現(xiàn)3.表達(dá)力是溝通的基礎(chǔ)4.理解力是溝通的關(guān)鍵5.為什么有人出口成章6.經(jīng)驗(yàn)很重要，方法重要7.小組實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)二、管理溝通的目的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)1.有效推動(dòng)目標(biāo)才是卓越溝通2.對(duì)相互關(guān)系和職業(yè)角色的理解3.適應(yīng)工作情景，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)4.卓越管理溝通的三大基本原則5.小組實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)...
