金融資本課程體系
1金融行業(yè)服務禮儀服務理念服務提升競爭力禮儀提升服務力1、什么是服務2、客戶滿意的真正含義3、客戶的感知比事實的情況更有影響力4、什么是優(yōu)質(zhì)的金融服務5、禮儀提高客戶感知的有效方法分析講解2金融服務工作的兩重性一、服務工作的雙重性1、功能服務(結果)2、情感服務(過程)二、客戶對服務的期望1、客戶需要快捷、便利、準確的功能服務2、客戶需要在服務過程中體驗快樂...
講師：賀柏雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
1金融行業(yè)服務營銷理念一、禮儀提升服務力，服務提升銷售力1、什么是銷售服務2、客戶滿意的真正含義3、禮儀在提升客戶對服務感知的重要作用4、如何服務提高銷售力二、保險銷售服務的基本要求1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2、人才與人材三、客戶消費的是感覺1、賣產(chǎn)品不如賣自己,2、客人在自己喜歡的人手里買東西分析、講解2金融行業(yè)銷售服務工作的兩重性一、銷售服務工作的雙重性1、...
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金融服務推薦禮儀培訓方案 課時：1H
1禮儀、服務和營銷的關系一、服務對銷售的影響1、頂級銷售人員對服務的詮釋2、客戶消費心理解讀二、客戶買的是感覺1、賣產(chǎn)品不如賣自己2、客人在自己喜歡的人手里買東西3、禮儀和情感服務引導客人從理性轉為感性狀態(tài)促進銷售的進行三、如何服務促進銷售1、從關注產(chǎn)品轉化為關注客戶2、從介紹產(chǎn)品轉化為介紹對客戶的利益3、從客戶經(jīng)理轉化為客戶的朋友講解、觀看視頻案例體會禮儀...
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課程大綱：部分開啟互聯(lián)網(wǎng)金融之門模塊一：開啟互聯(lián)網(wǎng)金融之門1.案例：從阿里貸款故意隱藏的一個數(shù)字說起2.阿里貸款的密碼解剖3.網(wǎng)絡金融之門模塊二：互聯(lián)網(wǎng)金融概述1.概念2.互聯(lián)網(wǎng)金融的特點3.金融商業(yè)模式的三分法4.互聯(lián)網(wǎng)金融的主要分類5.大數(shù)據(jù)金融6.眾籌7.互聯(lián)網(wǎng)金融門戶8.目前我國五聯(lián)網(wǎng)金融的特點第二部分互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的主要形態(tài)模塊一：商業(yè)形態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)...
講師：陳練咨詢電話：010-82593357下載需求表
-701040-70104000《二十一世紀的虛擬恐龍——贏在新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)金融》課程背景：近年來，在云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡等為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術的帶動下，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展態(tài)勢可謂“如火如荼”。阿里巴巴的“余額寶”、騰訊的“微眾銀行”、逐步替代現(xiàn)金交易的“支付寶”、風生水起的P2P網(wǎng)貸平臺等等，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于利潤豐厚的金融業(yè)從“虎視眈眈”演...
講師：萬里咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行系消費金融風險管控》 課時：12H
-720090-71056500《狙擊“黑天鵝”與“灰犀?！薄獪\析銀行系消費金融業(yè)務風險管控》——（消費金融專題培訓二）課程背景：自2010年銀監(jiān)會批準成立首批四家試點消費金融公司以來，已經(jīng)陸續(xù)有23家消費金融公司獲批，其中20家都有銀行參股，而中小銀行更是占據(jù)了絕對主流。銀行系布局消費金融，旨在通過細分市場瓜分萬億級消費金融這塊蛋糕，但隨之而來的卻是獲客...
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《誰能撬動萬億藍?！娼庾x消費金融》 課時：12H
-720090-72009000《誰能撬動萬億藍?！娼庾x消費金融》——（消費金融專題培訓之一）課程背景：自2010年銀監(jiān)會批準成立首批四家試點消費金融公司以來，已經(jīng)陸續(xù)有23家消費金融公司獲批，且行業(yè)整體已實現(xiàn)盈利，截至2016年9月末，累計實現(xiàn)凈利潤8億元。在此背景下，銀監(jiān)會將以“成熟一家、審批一家”為主線，積極推動消費金融公司設立常態(tài)化，未來將有一...
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《區(qū)塊鏈暨區(qū)塊鏈技術在金融方面的創(chuàng)新與風險應對實務》【課程收益】：現(xiàn)如今區(qū)塊鏈（Blockchain）風起云涌，那么區(qū)塊鏈是什么呢區(qū)塊鏈技術包括：去中心化；具有開放的功能；具備自我控制的功能；具備不可篡改的功能；具備匿名的功能。分布式賬本技術是密碼算法，共識機制，點對點通訊協(xié)議，分布式存儲等多種核心技術體系高度融合形成的一種分布式基礎架構與計算方式。許愿老師...
