網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與服務(wù)提升   課時(shí)：6H

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與服務(wù)提升主講：金玉成課程對象：課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動(dòng)交流、現(xiàn)場模擬、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：導(dǎo)入：營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的五大重要地位、網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力解讀網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范管理1、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的定義2、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)重要性3、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范管理四個(gè)基礎(chǔ)4、網(wǎng)點(diǎn)在公司發(fā)展中的五大平臺(tái)作用5、網(wǎng)點(diǎn)服...

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