管理技能課程體系
引言：管理的本質(zhì)1.中層管理者的實(shí)質(zhì)是什么目標(biāo)—計(jì)劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過(guò)程—結(jié)果，交換價(jià)值2.中層管理者的基本技能3.受歡迎的管理者具備什么特性講：本色做人，角色做事：管理者的角色定位管理干部與一般員工有什么差異？模擬角色練習(xí)：錯(cuò)誤低級(jí)VS后果嚴(yán)重1、為什么會(huì)有中層經(jīng)理？2、中層管理者扮演的角色3、中層管理者三種境界4、中層管理者六種錯(cuò)位5、受重用的中層管理者特...
講師：沈丹陽(yáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP—實(shí)戰(zhàn)中層管理技能提升》 課時(shí)：2H
一、中層管理者的角色認(rèn)知1、中層管理者的角色定位贏在中層，抓住重點(diǎn)提升自我2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)A、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向B、提升團(tuán)隊(duì)成員勝任能力C、控制團(tuán)隊(duì)秩序3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求思考：中層管理者感覺(jué)“累”主要原因是什么？二、目標(biāo)與計(jì)劃管理1、目標(biāo)管理的SMART原則。2、目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程。3、設(shè)定目標(biāo)的程序。4、設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)的步驟。5、協(xié)助部屬設(shè)定...
講師：裴宏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、經(jīng)銷商管理的本質(zhì)1、管理是利益保障2、管理的本質(zhì)是服務(wù)二、經(jīng)銷商管理的六大誤區(qū)1、選好經(jīng)銷商就可一勞永逸2、經(jīng)銷商不聽(tīng)話，就換掉3、產(chǎn)品能否賣掉，那是經(jīng)銷商的事4、把客戶服侍好，一切都OK5、經(jīng)銷商犯錯(cuò)誤，睜只眼閉只眼6、經(jīng)銷商下游的客戶不用管三、經(jīng)銷商管理的五大重點(diǎn)工作1、建立合理的渠道體系2、協(xié)助開(kāi)發(fā)新客戶3、嚴(yán)格監(jiān)管市場(chǎng)秩序4、培訓(xùn)經(jīng)銷商及其員工5...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
引用工具：1、規(guī)章制度2、管理看板3、任務(wù)列表4、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃5、責(zé)任清單6、工作跟蹤表7、個(gè)人目標(biāo)管理卡8、個(gè)人績(jī)效承諾書(shū)9、會(huì)后工作執(zhí)行表10、掛起來(lái)的備忘錄11、思維導(dǎo)圖12、工作日記13、個(gè)人行動(dòng)方案表14、培訓(xùn)落地“531”執(zhí)行表15、授權(quán)交接表16、九型人格17、甘特圖18、ABC法則19、PMP20、魚(yú)刺圖課程大綱：引言：管理的本質(zhì)1.中層管理者的...
講師：沈丹陽(yáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：顧問(wèn)式大客戶銷售：一、了解我們的客戶-什么是團(tuán)購(gòu)大客戶-團(tuán)購(gòu)大客戶的4大關(guān)鍵特征-大客戶的生命周期-團(tuán)購(gòu)大客戶銷售的特殊性-大客戶銷售鏈二、團(tuán)購(gòu)大客戶顧問(wèn)式銷售技術(shù)-大客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-對(duì)大客戶明確清晰的價(jià)值定位-如何建立客戶關(guān)系及客戶關(guān)系的四種類型-規(guī)模對(duì)大客戶需求的深刻影響-不同行業(yè)大客戶對(duì)不同應(yīng)用方案的側(cè)重-如何對(duì)大客戶進(jìn)行市場(chǎng)...
講師：江猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價(jià)（9：00——10：30）企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來(lái)的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位他們首先要面對(duì)的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變，他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)，對(duì)管理缺乏清晰的認(rèn)知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時(shí)中層經(jīng)理對(duì)自身角色認(rèn)知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！重點(diǎn)收獲：1、從人性角度認(rèn)知管理...
講師：王一恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
實(shí)效銷售過(guò)程管理技能提升訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：6H
模塊一、什么是銷售過(guò)程管理？一、企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)向：1、過(guò)程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核，過(guò)程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過(guò)程，但好過(guò)程一定會(huì)有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過(guò)程管理，兩手都要抓，兩手都要硬二、銷售過(guò)程管理的含義三、銷售過(guò)程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標(biāo)的制定2、銷售目標(biāo)的分解3、銷售目標(biāo)的實(shí)施4、銷售目標(biāo)的跟蹤5、銷售目標(biāo)的評(píng)估與考核四、銷售過(guò)程管理核心...
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章中高層對(duì)形勢(shì)的認(rèn)知講中高層應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)中高層強(qiáng)，則企業(yè)恒強(qiáng)外來(lái)企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)1.本土企業(yè)的巨大廝殺2.新中層如何應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的瓶頸3.“中層危機(jī)”：當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的痛楚4.集中體現(xiàn)：可怕的人才斷層第二講新中高層如何建設(shè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力1、自我突破，心有多高，舞臺(tái)就有多大2、創(chuàng)新中的資源整合----企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力3、企業(yè)必須有核心的口號(hào)4、“快”和...
講師：王一恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《實(shí)效銷售過(guò)程管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》 課時(shí)：6H
模塊一、什么是銷售過(guò)程管理？一、企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)向：1、過(guò)程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核，過(guò)程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過(guò)程，但好過(guò)程一定會(huì)有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過(guò)程管理，兩手都要抓，兩手都要硬二、銷售過(guò)程管理的含義三、銷售過(guò)程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標(biāo)的制定2、銷售目標(biāo)的分解3、銷售目標(biāo)的實(shí)施4、銷售目標(biāo)的跟蹤5、銷售目標(biāo)的評(píng)估與考核四、銷售過(guò)程管理核心...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：引言：你是合格的中層管理者嗎？講：醫(yī)院中層管理者角色認(rèn)知一、中層干部的角色認(rèn)知1.中層干部的現(xiàn)狀思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀？2、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀先天Vs后天二、中層干部的角色認(rèn)知1、管理者與非管理者的根本差別是什么？2、什么是中層干部的核心職責(zé)？3、中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4、中層干部管理的五大工作5、中層干部在醫(yī)院架構(gòu)里的位置三、...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：中層經(jīng)理的自我管理思維革命（一切從改變觀念開(kāi)始）三大觀念的改變1、思路決定出路----管理者要清晰如何發(fā)展2、管理者在組織中的角色，走出自我限制，重新認(rèn)識(shí)自己3、角色分析A、站在那個(gè)位置B、心在那里C、做什么樣的事（1）、三個(gè)代表（2）、一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)1、工作中必須貫徹的“三不放過(guò)”原則2、堅(jiān)持以三個(gè)核心思維開(kāi)展工作第二講：中高層緊迫的職業(yè)化1、新中...
講師：王一恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
人力資源綜合管理技能提升 課時(shí)：1H
一、目前企業(yè)普遍存在的人力資源管理問(wèn)題1、對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略地位認(rèn)識(shí)不足2、缺乏完善的人力資源規(guī)劃3、忽視基礎(chǔ)的工作分析4、“救火式”的招聘，而且普遍存在“招人難，人難留”的現(xiàn)象對(duì)策：掌握吸引人才的核心命脈，有效增強(qiáng)應(yīng)聘者加入公司的高度意愿5、對(duì)員工的培訓(xùn)構(gòu)不成體系，而且培訓(xùn)效果難以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力6、績(jī)效考核流于形式，薪酬制度對(duì)員工難以起到真正的激勵(lì)作用7、...
講師：裴宏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)部分：區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)確定與開(kāi)發(fā)思路一、區(qū)域營(yíng)銷目標(biāo)的確定1、銷售目標(biāo)2、利潤(rùn)目標(biāo)3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)4、鋪貨率二、區(qū)域市場(chǎng)的劃分1、市場(chǎng)的分類2、選擇適合的市場(chǎng)3、鎖定目標(biāo)市場(chǎng)三、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)操作總體思路1、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)原則2、要爭(zhēng)取快速切入，短期內(nèi)確立領(lǐng)導(dǎo)者地位3、借助渠道資源優(yōu)勢(shì)，...
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模塊一、銀行管理中的有效溝通一、溝通是重要的銀行管理活動(dòng)1．溝通是基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動(dòng)溝通3．組織溝通不暢的十大原因二、銀行溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧（一）、怎樣表達(dá)1．選擇溝通對(duì)象的原則2．如何正確選擇溝通渠道例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式（二）、如何傾聽(tīng)1．善于傾聽(tīng)的...
講師：沈丹陽(yáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一、什么是銷售過(guò)程管理？一、企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)向：1、過(guò)程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核，過(guò)程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過(guò)程，但好過(guò)程一定會(huì)有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過(guò)程管理，兩手都要抓，兩手都要硬二、銷售過(guò)程管理的含義三、銷售過(guò)程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標(biāo)的制定2、銷售目標(biāo)的分解3、銷售目標(biāo)的實(shí)施4、銷售目標(biāo)的跟蹤5、銷售目標(biāo)的評(píng)估與考核四、銷售過(guò)程管理核心...
