5S6S課程體系
課程名稱：《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)6S項(xiàng)目實(shí)施方法與技巧》主講：王雨霏老師6-12課時(shí)【課程背景】：當(dāng)下，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件環(huán)境的好壞，設(shè)施的合理性和科學(xué)性直接影響到客戶的感受。以此同時(shí)，中國(guó)銀協(xié)每年開(kāi)展星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和“千百佳”網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)選，促進(jìn)了商業(yè)銀行著力打造環(huán)境干凈整齊、設(shè)施完善，具有當(dāng)?shù)靥厣木W(wǎng)點(diǎn)。但是，還有很多網(wǎng)點(diǎn)在硬件...
講師：王雨霏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
通行運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理課程背景：隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口，宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶感知，同時(shí)在擴(kuò)展客戶規(guī)模，增加企業(yè)收入，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的作用越來(lái)越明顯。營(yíng)業(yè)廳從傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)受理”向“銷售與服務(wù)并重”的定位轉(zhuǎn)型，吹響了提升營(yíng)業(yè)廳效能的號(hào)角，以提升“環(huán)境的聚客能力、人員的銷...
