特別著重在一個(gè)工作組合中，個(gè)體間的群我與互動(dòng)關(guān)系，有如各種球賽中的專攻、主攻、助攻，運(yùn)球、作球、接球、撿球、搶位、補(bǔ)位。“報(bào)告”常是個(gè)體當(dāng)責(zé)中較弱的一環(huán)，你不知、不愿，也不善“報(bào)告”嗎？



企業(yè)界，有些人把“個(gè)體當(dāng)責(zé)”視同“個(gè)人當(dāng)責(zé)”，不做區(qū)別；其實(shí)，也并無(wú)不可。只是，“個(gè)體當(dāng)責(zé)”是比較偏向在一個(gè)工作組合中，一個(gè)個(gè)體與其他個(gè)體及整個(gè)團(tuán)體之間的群我與互動(dòng)關(guān)系。嚴(yán)格說(shuō)，“個(gè)人當(dāng)責(zé)”仍是“個(gè)體當(dāng)責(zé)”的基礎(chǔ)，但在實(shí)際應(yīng)用上兩者是有其相通處。

個(gè)體當(dāng)責(zé)的基本意義應(yīng)可如下圖5-1所示：

在一般的工作組合中，兩個(gè)成員(R1 與 R2)也許各有專精，且分工良好，彼此間并無(wú)直接或間接的重疊；獨(dú)立工作，有時(shí)像各自爬山，山頂再相見(jiàn)；但，有了“個(gè)人當(dāng)責(zé)”后，他們：

☼ 想把最后成果做得更好、更大。

☼ 或，想在過(guò)程中更主動(dòng)、更積極。

☼ 或，想更加多幾分努力，以確保交出成果。

于是，R1 與 R2分別有了A1與A2 。 但，A1與A2也不一定有交集。

然后，他們體會(huì)并認(rèn)清了“個(gè)體當(dāng)責(zé)”：想到、看到機(jī)會(huì)可能要互動(dòng)、互助，互惠、互利，甚至于互相挑戰(zhàn)，以達(dá)到山巔、以達(dá)到共同的最后目標(biāo)。他們想：這樣做，可能更有意義。

于是，A1與A2開始可能有了交集的良機(jī)。

最后，圖形比較復(fù)雜些，但回到我們已經(jīng)很熟悉的ARCI的圖述上。如下圖5-2：

很顯然地，由于個(gè)人當(dāng)責(zé)與個(gè)體當(dāng)責(zé)的運(yùn)作，最大圓圈內(nèi)的白色空間顯然變小了，對(duì)A(ARCI模式里的團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)者)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是更穩(wěn)當(dāng)些，球在轄區(qū)內(nèi)落地的機(jī)會(huì)是更小些了。

縱使球不幸落地，個(gè)體當(dāng)責(zé)會(huì)使人立刻撿球、傳球，完成球賽的補(bǔ)位、補(bǔ)救作業(yè)。那么，會(huì)不會(huì)因熱心過(guò)度在兩三個(gè)交會(huì)區(qū)，搶球成一團(tuán)呢？會(huì)，也不會(huì)，就看成員間平日的訓(xùn)練、互信與默契了；至少也要有賽前集訓(xùn)吧。團(tuán)體成員為了團(tuán)隊(duì)集體成功會(huì)相互關(guān)心、相互馳援、也相互挑戰(zhàn)。但，各自的責(zé)任領(lǐng)域很清楚，不應(yīng)舍己為人或入侵別人的責(zé)任領(lǐng)域。馳援非救援，就像救急不救窮；成員onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效不好，并不是犧牲績(jī)效更好的人花更多的精力去彌補(bǔ)它。富有個(gè)體當(dāng)責(zé)者不是當(dāng)“大阿哥”—— 鄰人出了問(wèn)題，還要一肩扛起，說(shuō)：“那是我的錯(cuò)！”

個(gè)體當(dāng)責(zé)的意義是，在團(tuán)體或團(tuán)隊(duì)中，首先100％地扛起自己責(zé)任，然后再加一盎司或10％，藉以強(qiáng)化自己或支援別人；支援時(shí)，或相配合、或互挑戰(zhàn)，為的是要共同完成團(tuán)隊(duì)佳績(jī)。

以柯維在《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》中的7個(gè)好習(xí)慣架構(gòu)來(lái)說(shuō)，每一個(gè)能負(fù)起個(gè)體當(dāng)責(zé)的人都至少是“獨(dú)立的”(independent)，乃至“互信互賴的”(interdependent)等級(jí)，而不會(huì)是仍在“依賴的”(dependent)層次上的。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)？有時(shí)也沒(méi)那么嚴(yán)重，它像球場(chǎng)；那么，就讓我們來(lái)好好打一場(chǎng)好球吧。

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