“團(tuán)隊(duì)”一詞剛剛問(wèn)世，便立刻得到國(guó)人的一致追捧。但事實(shí)上，“團(tuán)隊(duì)精神”在許多企業(yè)成了幌子，使得一部分人可以心安理得地為自己或一小撮人謀取利益最大化。

別讓團(tuán)隊(duì)精神成了企業(yè)政治的幌子(標(biāo)題)

文/ 寧浩

“團(tuán)隊(duì)精神”成了幌子（一級(jí)）

　　談到團(tuán)隊(duì)，就不得不說(shuō)“人性”。

關(guān)于“本性”的爭(zhēng)論，幾千年來(lái)一直是人類思想界最大的爭(zhēng)論?？鬃臃Q“人性本善”，荀子稱“人性本惡”，弗洛伊德則認(rèn)為“人性本色”。本性善惡之爭(zhēng)我們暫且擱置，但有一點(diǎn)我們不能否認(rèn)，人的骨子里或多或少都存在著“自私”成分。每個(gè)人的行為趨向本能上都是“利己”的，亞當(dāng)·斯密把這叫做理性經(jīng)濟(jì)人。
因此，“團(tuán)隊(duì)”一詞剛剛問(wèn)世，便立刻得到國(guó)人的一致追捧。尤其是企業(yè)界，張口“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”，閉口“團(tuán)隊(duì)精神”，仿佛只要扛著“團(tuán)隊(duì)”的旗幟，便可無(wú)往而不利了。

事實(shí)上呢？在許多企業(yè)，“團(tuán)隊(duì)精神”成了幌子，使得一部分人可以心安理得地為自己或一小撮人謀取利益最大化。結(jié)果是效率低下、精神渙散、不堪一擊。事實(shí)證明，任何打著“團(tuán)隊(duì)幌子”謀取個(gè)人利益的行為，要么是短期，要么是失敗。

中國(guó)企業(yè)有團(tuán)隊(duì)精神嗎？（一級(jí)）

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像我們想像的那么簡(jiǎn)單，劃幾個(gè)部門，各部門各司其職，管理者全面協(xié)調(diào)，這只是一種理想的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)狀態(tài)。

事實(shí)上，只要有人的地方，一定就存在著斗爭(zhēng)，更何況是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織內(nèi)部。

　　　　 □大部分中國(guó)企業(yè)，組織各成員之間的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效考核指標(biāo)沒(méi)有絲毫的聯(lián)系；

　　　　 □大部分中國(guó)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于“家長(zhǎng)式”的“一手遮天”管理行為；

　　　　 □大部分中國(guó)企業(yè)，一味的強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，而剝奪了團(tuán)隊(duì)成員參與制定決策的權(quán)利；

　　　　 □大部分中國(guó)企業(yè)，各部門之間的溝通例會(huì)一年不會(huì)超過(guò)一次；

　　　　 □大部分中國(guó)企業(yè)，生產(chǎn)部會(huì)嘲笑銷售部賣不出東西，而銷售部卻嘲笑生產(chǎn)部做不出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；

　　　　 □大部分中國(guó)企業(yè)，在制定績(jī)效考核的時(shí)候，對(duì)個(gè)人的績(jī)效評(píng)估權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了團(tuán)隊(duì)的整體評(píng)估；

　　　　 □大部分中國(guó)企業(yè)，只注重看一個(gè)有效的會(huì)議，而忽視了鼓勵(lì)每個(gè)成員積極參與共同解決問(wèn)題；

□大部分中國(guó)企業(yè)，內(nèi)部缺乏協(xié)作精神，而只注重自我表現(xiàn)，相互爭(zhēng)功奪利，甚至相互打擊，造成1+1＜2的結(jié)局。

　　　　　　中國(guó)的企業(yè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神，但中國(guó)的企業(yè)從來(lái)不缺乏“強(qiáng)調(diào)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神”的口號(hào)。只不過(guò)每個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的管理者在高呼團(tuán)隊(duì)精神萬(wàn)歲時(shí)，內(nèi)心期望的大抵只是想讓團(tuán)隊(duì)成員更聽話一 些，讓企業(yè)的“集權(quán)性”更強(qiáng)一些。

這些領(lǐng)導(dǎo)者深諳“洗腦”的威力，總是把“團(tuán)隊(duì)精神”掛在嘴上，成員的任何行為一旦違背了領(lǐng)導(dǎo)者的意愿或者損害了部分人的利益，馬上就會(huì)被指責(zé)，言外之意是要“大局為重”，個(gè)人受點(diǎn)損失不必計(jì)較，要注意團(tuán)隊(duì)的整體利益。

其實(shí)，團(tuán)隊(duì)的利益只是某些人的利益。這種精神上的團(tuán)隊(duì)不但使團(tuán)隊(duì)精神渙散，更嚴(yán)重的是扼殺了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。

　　中國(guó)有句古話叫“文人相輕”，但事實(shí)比想像的更糟糕——“人人相輕”。只要想輕視別人，都有相輕的理由。如：北京人輕視外地人、上海人輕視全國(guó)人、城里人輕視鄉(xiāng)下人、南方人輕視北方人、有錢人輕視窮人、開車的輕視騎車的；在企業(yè)里面，碩士輕視本科、本科輕視大專、領(lǐng)導(dǎo)輕視職員、職員輕視工人；還有搞技術(shù)的輕視搞市場(chǎng)的、搞生產(chǎn)的輕視搞銷售的等等。

人人相輕，自然學(xué)不會(huì)相互合作，加之私心重、視野窄、眼光短，中國(guó)人何談團(tuán)隊(duì)精神？

人的“劣根性”不是團(tuán)隊(duì)精神缺乏的唯一原因，但忽視了這種“劣根性”卻會(huì)直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)精神的缺乏。



【抽文，放在第二頁(yè)】

　　中國(guó)有句古話叫“文人相輕”，但事實(shí)比想像的更糟糕——“人人相輕”。如此自然學(xué)不會(huì)相互合作，加之私心重、視野窄、眼光短，中國(guó)人何談團(tuán)隊(duì)精神？



如何讓“1+1＞2” （一級(jí)）

古希臘“斯八達(dá)方陣”用團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)不敗的神話。斯巴達(dá)國(guó)王列奧尼達(dá)斯率領(lǐng)僅有200人的斯巴達(dá)方陣，卻讓波斯軍隊(duì)付出了20000條生命的代價(jià)。斯八達(dá)方陣中，并不是100+100的人數(shù)疊加，而是發(fā)揮了100×100的幾何效應(yīng)，因此才能戰(zhàn)勝數(shù)倍于自己的敵人。

中國(guó)古代也不乏卓越的團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的的團(tuán)隊(duì)不敗的神話：威猛神勇的明朝戚家軍，用嚴(yán)明的軍紀(jì)和超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，成為歷史上唯一沒(méi)有打過(guò)敗仗的軍隊(duì)；而歷史聞名的“巨鹿之戰(zhàn)”、“管渡之戰(zhàn)”、“赤壁之戰(zhàn)”、“肥水之戰(zhàn)”，都是依靠團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的“1+1＞2”的力量，演繹出來(lái)的“以少勝多”的經(jīng)典案例。

1．鐵的制度。（二級(jí)）

團(tuán)隊(duì)管理的初衷，并不是把團(tuán)隊(duì)成員想像成“雷峰”。人的“劣根性”決定，每個(gè)人的骨子里面多多少少會(huì)有“自私自利”的成份。而“制度”，恰恰能夠強(qiáng)達(dá)到“強(qiáng)制改變”或“指導(dǎo)改變”的目的。制度的目的不是“管人”，而在于“指導(dǎo)”作用。鄧小平說(shuō)：“好的制度能讓壞人做好事，壞的制度能讓好人也做壞事。”

因此，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必然要具備鐵一樣的紀(jì)律。有了鐵的制度，和嚴(yán)格的制度執(zhí)行，才能讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員徹底消除了僥幸心理。

2．完整連貫的團(tuán)隊(duì)利益鏈。（二級(jí)）

要讓各團(tuán)隊(duì)成員之間存在著利益制約，就不能單單考察各自的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效。戚家軍勇猛拼殺，無(wú)人能敵的另外一個(gè)主要原因是戚家軍內(nèi)部建立起來(lái)了連貫的利益鏈：如果作戰(zhàn)不力而戰(zhàn)敗,主將戰(zhàn)死,所有偏將斬首；偏將戰(zhàn)死,手下所有千總斬首；千總戰(zhàn)死,手下所有百總斬首；百總戰(zhàn)死,手下所有旗總斬首；旗總戰(zhàn)死,手下隊(duì)長(zhǎng)斬首；隊(duì)長(zhǎng)戰(zhàn)死,而手下士兵沒(méi)有斬獲,十名士兵全部斬首。斬級(jí)的賞賜也頗豐,每一級(jí)賞銀40兩!這樣每個(gè)士兵都會(huì)全力作戰(zhàn),一直到獲勝或是戰(zhàn)死。

中國(guó)的企業(yè)管理者，由于“惰性”使然，即使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了，分工細(xì)了，團(tuán)隊(duì)大了，仍然喜歡最簡(jiǎn)單的“分片包干”責(zé)任制模式。因?yàn)榉制刹恍枰芾?，只需要下達(dá)指標(biāo)就行了，而管理團(tuán)隊(duì)要onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精細(xì)化，需要管到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人每天做哪些事情，大大加重了管理者的工作量。

因此，這些管理者為自己的懶惰找到一個(gè)借口：“只要每個(gè)“片”都作好了，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就做強(qiáng)了。”

這個(gè)“希望”看起來(lái)頗有道理，卻犯了一個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤：真正的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，每個(gè)成員被組織賦予的只是一個(gè)特定的目標(biāo)，而任一單個(gè)特定目標(biāo)的完成，僅靠任何一個(gè)成員自身的努力，幾乎是不可能完成的。

3．信念激勵(lì)。（二級(jí)）

信念激勵(lì)機(jī)制，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理的核心，也是團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力的具體表現(xiàn)。

我們常會(huì)看到：某公司在行業(yè)內(nèi)不算優(yōu)秀，薪資福利待遇甚至可以說(shuō)是處于同行業(yè)的中、下游水平，其團(tuán)隊(duì)卻擁有超乎想像的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就是團(tuán)隊(duì)愿景的重要性，即信念。

戚家軍不敗的神話不僅因?yàn)閲?yán)明的軍紀(jì)、完整而連貫的利益鏈，更重要的是一種強(qiáng)烈的信念：捍衛(wèi)民族尊嚴(yán)，保衛(wèi)家園，不讓自己的兄弟姐妹遭受倭寇的凌辱；

勇敢的斯巴達(dá)方陣被幾萬(wàn)波斯軍隊(duì)包圍，每個(gè)成員帶著榮耀與興奮高呼“斯巴達(dá)！”，邁著堅(jiān)定的步伐沖向敵人，是因?yàn)閭ゴ蟮乃拱瓦_(dá)國(guó)王列奧尼達(dá)斯在最后的早餐上，對(duì)僅存的300將士說(shuō)出那句著名的團(tuán)隊(duì)信念激勵(lì)名言：“今晚，我們將在地獄里用餐！”這不正體現(xiàn)了斯巴達(dá)人誓死不當(dāng)亡國(guó)奴、誓死捍衛(wèi)國(guó)家尊嚴(yán)的核心信念嗎？

4．科學(xué)的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效考核體系。（二級(jí)）

盡管精神的力量是巨大的，但按照西蒙的理論：團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)意愿，源自個(gè)人動(dòng)機(jī)或者自私欲望的滿足。必須依靠物質(zhì)手段，滿足個(gè)人動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確的方向，這就要靠科學(xué)的績(jī)效考核體系。

績(jī)效考核不單是簡(jiǎn)單的“獎(jiǎng)優(yōu)懲劣”、“獎(jiǎng)勤罰懶”，更重要的是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在某一時(shí)期內(nèi)正確的工作方向和方法。管理者真正值得做的事情，是幫助每個(gè)成員改善工作，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，從而獲取應(yīng)的精神報(bào)酬和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

科學(xué)的績(jī)效考核體系是信念激勵(lì)機(jī)制的延伸，他將精神目標(biāo)通過(guò)量化，轉(zhuǎn)變成為可執(zhí)行的行為目標(biāo)，指導(dǎo)著每個(gè)成員的方向。



鏈接：團(tuán)體≠團(tuán)隊(duì)（一級(jí)）

□當(dāng)“1+1=2”時(shí)，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員只是簡(jiǎn)單的人數(shù)疊加，并各自為政，不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的整體威力，是一個(gè)效率低下的團(tuán)隊(duì)；

□當(dāng)“1+1＜2”時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員“自相殘殺”，阻礙組織的發(fā)展，制約整體目標(biāo)的達(dá)成，是一個(gè)無(wú)效的團(tuán)隊(duì)；

□當(dāng)“1+1＞2”時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的組合發(fā)揮了幾何效應(yīng)，整體作戰(zhàn)能力強(qiáng)大，甚至可以創(chuàng)造以少勝多、以弱勝?gòu)?qiáng)的驚人戰(zhàn)果，是一個(gè)真正卓越的團(tuán)隊(duì)。

可見，真正卓越的團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單的人數(shù)堆砌的加法法則，而是人數(shù)堆砌而產(chǎn)生的乘法法則，要想團(tuán)隊(duì)高效、卓越，必須遵循“1+1＞2”的團(tuán)隊(duì)猜想。

　　 很多領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)走入了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)，重要原因之一就是混淆了“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)體”的本質(zhì)。

　　 什么是團(tuán)隊(duì)？

IBM的定義是：團(tuán)隊(duì)就是一小群有互補(bǔ)技能，為了一個(gè)共同目標(biāo)而相互支持的人的組合體。對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最基本的是志同道合。團(tuán)隊(duì)不僅指在一起的工作集團(tuán)，團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列的激勵(lì)傾向、積極響應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供知識(shí)并尊重他人的興趣和成就的價(jià)值理念。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)自每一個(gè)成員的個(gè)人成果，這要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)員具有犧牲自我、協(xié)調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的精神，去完成團(tuán)隊(duì)的共同任務(wù)與目標(biāo)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子可以看出團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的主要區(qū)別：

區(qū)別 團(tuán)體 團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo) 有一位正式而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo)者的角色由團(tuán)隊(duì)隊(duì)員輪流擔(dān)任，并能者上庸者下

成敗 只擔(dān)負(fù)個(gè)人成敗責(zé)任 同時(shí)擔(dān)負(fù)個(gè)人成敗及團(tuán)隊(duì)成敗責(zé)任

目標(biāo) 團(tuán)體的目標(biāo)與組織使命相同 團(tuán)隊(duì)被組織賦予一特定的目標(biāo)

成果 注重個(gè)人的努力成果 注重團(tuán)隊(duì)集體的努力成果

會(huì)議 只著重開一個(gè)有效的會(huì)議 鼓勵(lì)每一個(gè)人參與討論，并在一起解決問(wèn)題

績(jī)效 績(jī)效評(píng)估以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù) 績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù)

決策 討論，決策，授權(quán)他人去做 討論，決策，大家共同訂決策

每個(gè)學(xué)生都是團(tuán)體成員，老師是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)生看重的是個(gè)人的成績(jī)表現(xiàn)，老師也以個(gè)人成績(jī)?yōu)橹鱽?lái)評(píng)鑒學(xué)生。班級(jí)目標(biāo)與學(xué)校使命相同，就是升學(xué)率。但同一班級(jí)的學(xué)生之間，并不具有不同知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)，不具相互依存性。因此，這個(gè)班級(jí)只能稱為團(tuán)體而非團(tuán)隊(duì)。

但一支排球隊(duì)卻是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。他們有共同的一個(gè)目標(biāo)，贏球，而贏球則要看整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。球隊(duì)輸球也絕非教練一人或主攻手個(gè)人的責(zé)任，而是每個(gè)隊(duì)員均需負(fù)擔(dān)的責(zé)任。

而且在球隊(duì)中，球員具有相互依存性，且每個(gè)球員均有其特殊的技能與專長(zhǎng)，如：防守、傳球、攔網(wǎng)、扣殺等。一個(gè)球隊(duì)即使有十一位超級(jí)扣球手，也不能保證球隊(duì)贏球，唯有具有均衡的進(jìn)攻、組織、防守、及彼此協(xié)調(diào)合作，才能使球隊(duì)成功贏球。

從上表中可以看出，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的最本質(zhì)的區(qū)別是行為差異。對(duì)照一下上表，你就可以發(fā)現(xiàn)，你所在的或所領(lǐng)導(dǎo)的到底算不算真正意義上的團(tuán)隊(duì)？

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：