據(jù)某國(guó)外駐華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)企業(yè)的不完全統(tǒng)計(jì)，80%的倒閉企業(yè)倒閉原因是企業(yè)人力資源和企業(yè)本身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。雖然投資于培訓(xùn)是從根本上緩解“人才荒”的核心手段，但不少企業(yè)凡乎沒(méi)有任何指標(biāo)可以作為分配培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)，往往造成培訓(xùn)費(fèi)虛擲在大量前期缺乏調(diào)研、中期缺乏針對(duì)、后期缺乏評(píng)估的各類“急救式”培訓(xùn)上。

一項(xiàng)調(diào)查表明，去年年底，世界500強(qiáng)企業(yè)中，有80%的企業(yè)已經(jīng)采用電子化學(xué)習(xí)的手段進(jìn)行員工技能培訓(xùn)。北京協(xié)同信達(dá)資訊科技有限公司在充分理解市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上研發(fā)了e學(xué)企業(yè)培訓(xùn)解決方案(cooperate E-learning solution)以幫助企業(yè)進(jìn)行在線培訓(xùn)管理和培訓(xùn)實(shí)施。

作為一家前身是做技能培訓(xùn)的公司，該公司總經(jīng)理李三支在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，由于有過(guò)多年為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷，他們深談惺艿嚼投Φ木赫κ譴優(yōu)嘌抵欣吹?。亦y八撬韉吶嘌凳敲娑悅嫻吶嘌擔(dān)淮聞嘌悼沃荒苡跋於?、三十人，后来么_⒘絲⑵笠蹬嘌到餼齜槳傅南敕?，并哉aご鏌荒甑難蟹⒑?，推畴h薳學(xué)企業(yè)培訓(xùn)解決方案。該方案是基于某個(gè)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)電腦把知識(shí)傳輸給最終用戶的培訓(xùn)方式。在教學(xué)過(guò)程中，無(wú)論是資料的即時(shí)更新、數(shù)據(jù)的分發(fā)和共享，還是學(xué)員之間的即時(shí)交流實(shí)現(xiàn)都能夠無(wú)障礙實(shí)現(xiàn)。

把軟技能變成硬功夫

據(jù)李三支介紹，e學(xué)企業(yè)培訓(xùn)解決方案大致有兩部分構(gòu)成，第一部分是內(nèi)容，主要指課件，目前主要有兩種，一種標(biāo)準(zhǔn)課件，企業(yè)或培訓(xùn)組織可選擇的成熟產(chǎn)品，這部分培訓(xùn)多為專業(yè)技能的培訓(xùn)或認(rèn)證培訓(xùn)，如語(yǔ)言，計(jì)算機(jī)技能，通用管理，項(xiàng)目管理等。另一種課件是客戶化課件，此類課件一般指帶客戶自身特點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容，如公司制度，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)等。李三支稱，他們所開發(fā)的這部分內(nèi)容基本上可以解決企業(yè)培訓(xùn)需求的60%。第二部分是學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS是learningmanagement system的簡(jiǎn)稱），LMS提供用戶注冊(cè)，登錄，選課，接收課件，完成練習(xí)考試，同教師及其他學(xué)員交流等功能。同時(shí)一個(gè)LMS系統(tǒng)還包含若干可獨(dú)立運(yùn)行的功能模塊，如虛擬課堂，課件制作工具。公司的培訓(xùn)管理人員可以利用這一系統(tǒng)十分方便的了解每一個(gè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的詳細(xì)情況。

在培訓(xùn)方法上，充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，e學(xué)企業(yè)培訓(xùn)解決方案采用了FLASH、動(dòng)畫、VIDO等多媒體形式，以知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)，注重可操作性，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都從“為什么重要”、“是什么”、“怎樣做”、“如何應(yīng)用于工作”等不同角度講解，每次課程后，都有具體實(shí)踐內(nèi)容供學(xué)員測(cè)試，達(dá)到學(xué)以致用的效果。使得員工在完成了相應(yīng)的培訓(xùn)后，能夠把軟技能變成實(shí)際工作的硬功夫。

知識(shí)的應(yīng)用才是力量　

在越來(lái)越艱難的全球企業(yè)界，一流公司與他們競(jìng)爭(zhēng)者之間的區(qū)別往往在于他們技術(shù)嫻熟的員工素質(zhì)。2000年5月，美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選出最適宜工作的100家公司，其評(píng)選的主要指標(biāo)包括工作環(huán)境、薪資、員工持股以及培訓(xùn)狀況，數(shù)字顯示，100家公司中，大約有53家公司提供內(nèi)部大學(xué)課程，91家為員工提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼，其中24家的補(bǔ)貼一年4,00。多美元。也正因此，數(shù)字顯示出這100家最適宜工作的公司的員工流失率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其所在行業(yè)的平均水平。

李三支認(rèn)為，企業(yè)在培訓(xùn)系統(tǒng)的投入應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略投入，可以說(shuō)在培訓(xùn)上的投入永遠(yuǎn)是贏利的。企業(yè)在電子化學(xué)習(xí)上投資可以降低人員和時(shí)間的單位培訓(xùn)成本，極大擴(kuò)展培訓(xùn)面，是一個(gè)高投資回報(bào)項(xiàng)目。有資料稱：美國(guó)的大型企業(yè)分析師認(rèn)為，電子化學(xué)習(xí)項(xiàng)目的ROI（投資回報(bào)率）已經(jīng)超過(guò)230%，有些公司甚至認(rèn)為達(dá)到500%。

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