從人生低谷到走向成功 小飾品店經(jīng)營實錄
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回首過往,
一年前因為身體的原因,我被迫輟學(xué)返回家鄉(xiāng),不僅沒有拿到大學(xué)文憑,也失去了繼續(xù)讀書的可能性。父母為我擔(dān)心上火,夜夜睡不好覺,原本溫馨快樂的家也眼看著快變成彼此傷害的戰(zhàn)場。原本一味逃避現(xiàn)實的我,決定再也不能這樣下去了。我走出家門,尋找生活的方向。看著街道上生意興隆的書店、音像店,我突然靈機(jī)一動,我也可以成為這些店家中的一員??!不能就業(yè)還可以自己創(chuàng)業(yè),天無絕人之路,我也能找到屬于自己的人生之路!取得了家人的理解和支持,我下定決心開始四處借錢,籌劃自己開店。
喜逢“貴人”
一個女孩子,勢單力薄,靠借來的區(qū)區(qū)幾萬塊錢,要想開店不是容易的事情,特別是對于我這樣一個一直只注重讀書的人來說,這是一個完全空白的領(lǐng)域,找不到一點頭緒,不知從何做起。網(wǎng)上有很多信息,但真真假假、錯綜復(fù)雜,也很難抉擇。一次偶然的機(jī)會,我發(fā)現(xiàn)了樸秀秀這個品牌,了解了它的背景和相關(guān)資料后,我用了很長一段時間來確認(rèn)這個公司的可靠性。經(jīng)過多次聯(lián)系接觸,從他們專業(yè)的介紹和真誠的服務(wù)中,我相信這是一個可以信賴和投資的品牌,因此我決定加盟樸秀秀飾品連鎖店。
過關(guān)斬將
憑借著勇氣和智慧,我從一個身無分文、靠借貸起家的窮學(xué)生,變成今天小有成就的女老板。這一路走來,艱辛和疲累自然是難免的,但我幸運地選擇了樸秀秀這個品牌,它一路扶持著我成長,不僅讓我節(jié)省了最初的資金投入,還提供了一系列完善的知識培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),從店鋪選址、店面裝修、產(chǎn)品配送和擺設(shè),到員工招聘培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳等各個方面全程協(xié)助,才能讓我的小店在較短的時間內(nèi)進(jìn)入穩(wěn)定的經(jīng)營狀態(tài)。但成功的背后必然要有艱辛的付出。我想,除了依靠樸秀秀公司的雄厚實力做強(qiáng)有力的后盾之外,每個加盟店都要有自己的付出和努力,才能以巨人的肩膀為基,開拓更廣闊的天空!
一步一個腳印,踏實得走好每一步,才能有穩(wěn)定的根基,回想從開店之初到現(xiàn)在,我克服了種種困難,努力發(fā)掘、塑造自身優(yōu)勢,以優(yōu)勢戰(zhàn)勝激烈的市場競爭淘汰法則。
第一點:選擇優(yōu)勢店址
開店之初,樸秀秀總部提供了豐富詳細(xì)的開店選址的指導(dǎo)資料,但是將書本上的道理運用到實踐中,還需要自己的判斷反思??偨Y(jié)總部提供的選址方法,我本著人流多、消費人群以年輕女性為主等幾個原則,開始尋找適合的店鋪,一開始我只注意從報紙、電視廣告里的出租消息,一直沒有找到合適的地方,后來我就自己去挨街詢問打聽,看誰家要出租,果然很快找到幾家既便宜,地勢又比較符合條件的鋪子,在總部的幫助下,最后選擇了一家在大型商城廣場邊的鋪子,這里是前幾年新規(guī)劃的商業(yè)區(qū),有成為新的繁榮地段的趨勢。我不僅是這一地段的第一家飾品店,博得了頭籌,更比市里其它飾品店占據(jù)了地理優(yōu)勢。
第二點:營造銷售氛圍
要使自己的飾品店比別人特別、有特色,首先店內(nèi)環(huán)境很重要,要給顧客提供舒適、藝術(shù)又符合韓國風(fēng)情的購買氛圍,為此我頗費了一番腦筋。我在店內(nèi)加入了幾種具有韓國特色的元素,雖說是些微不足道的細(xì)節(jié),再加上樸秀秀連鎖店獨有的紫色裝潢,不僅營造濃郁的韓國風(fēng)味,更表達(dá)了對顧客的心意。
其次做好店內(nèi)促銷,注意突出重點商品,也就是當(dāng)家商品。我開始經(jīng)營的最初幾個月,發(fā)現(xiàn)很多顧客進(jìn)來店內(nèi),對琳瑯滿目的飾品都是大略看一下就出去了,對于這種情況我也是一籌莫展,找不到原因,后來聽到一些顧客詢問店里有沒有推薦的產(chǎn)品,經(jīng)過與樸秀秀總部運營支持人員的溝通后我才恍然大悟,應(yīng)該在飾品的陳列上突出那些比較暢銷的重點產(chǎn)品,這樣不僅顯示了本店的實力,更保證了每天的基本銷售額。另外還要時常調(diào)整店內(nèi)商品的陳列方式,跟隨潮流,及時補進(jìn)總部提供的新產(chǎn)品,并將新上市的產(chǎn)品擺放在顯眼位置,讓店鋪保持新鮮生氣,提高老顧客的回頭率,保持新顧客的流量。
第三點:提高服務(wù)質(zhì)量
飾品店經(jīng)營的是不僅是實體商品,更是一種藝術(shù)的推廣、美的宣傳。為了讓我的飾品店和大街上到處都是的工藝店、禮品店和飾品店區(qū)分出檔次,我花了很長時間,廣泛搜集資料,鉆研有關(guān)服飾搭配、銷售技巧等方面的知識,每天晚上停業(yè)關(guān)門后,我就埋頭看書琢磨,白天就盡量將所學(xué)的知識運用到對顧客的服務(wù)中。
首先要保持不卑不亢的態(tài)度,不急于滔滔不絕地為顧客介紹、推薦產(chǎn)品。當(dāng)顧客剛進(jìn)門時,我會先觀察顧客的穿著、神情,來判定這是一個什么類型的顧客,追求簡單大方的,抑或是喜好特別個性的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客的目光流連在某個飾品上時,我就會走過去詢問她的意愿,為她提供建議。其次我會運用色彩搭配、形象塑造等方面的資訊,為顧客提供專業(yè)的介紹。不同風(fēng)格、不同色調(diào)、不同材質(zhì)的飾品適合搭配的服飾、膚色不同,中國女性的膚色大多為夏色系,適宜冷色調(diào)的服飾,但在化妝、染發(fā)之后,或者因個人特質(zhì)不同,也會適合暖色系的飾品,等等這些方面,我都盡力去學(xué),并把這些知識應(yīng)用到對顧客的服務(wù)中,既讓他們感受到專業(yè)的招待,更感受到真誠不欺的服務(wù)。
收獲成功
如今,在樸秀秀總部的支持和我自己的精心管理下,店里的生意一直很紅火,月收入也平穩(wěn)地保持著增長趨勢,我想我可以毫不自夸地說,我成功了!雖然是下海營商,但我并不愿流于金錢、物質(zhì)的世俗中,而是努力創(chuàng)造高品質(zhì)的生活。樸秀秀不僅幫助我度過人生的困境,更帶領(lǐng)我找到了一種健康、富有藝術(shù)情趣的生活方式,讓我對將來有了更高的追求,我會更用心地經(jīng)營我的小店,讓它與我的人生同步成長
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