管理革命:從藝術(shù)到科學

 作者:南方人才雜志    522

從管理學或管理理論誕生以來,人們就對其性質(zhì)一直存在著分歧,一些人認為管理應該是科學,也就是說通過培訓、教育,可以造就一流的管理人員,經(jīng)理人是可以學出來的;但在實踐當中人們也發(fā)現(xiàn),將企業(yè)的希望寄托于受過一流教育的MBA或“海歸”往往讓人很失望。另一些人則認為管理是藝術(shù),靠的是“一種非邏輯的思維與感覺”(巴納德),管理能力是一種天賦,是學不到的。這一下子讓我們的工作陷入了困境,大量管理理論的作用何在,這么多從事、學習管理的人出路又在哪里?

  不過隨著管理理論的日益發(fā)展和完善,以及人們管理實踐經(jīng)驗的增加,人們的意見開始向一致的方向靠近,人們都認為管理既是科學,又是藝術(shù),一個成功的管理者必須能夠駕馭這兩種成分,具備兩方面的素質(zhì)。比如孔茨認為“醫(yī)生不掌握科學,幾乎同巫醫(yī)一樣,高級管理人員不掌握管理科學,則只能碰運氣、憑直覺,或用老經(jīng)驗”,韋伯則認為“沒有管理藝術(shù)的管理科學是危險而無用的,沒有管理科學的管理藝術(shù)則只是夢想。”

  這一科學與藝術(shù)的折衷,卻給從事管理工作或?qū)W習管理的人提出了挑戰(zhàn):如果說管理是一種藝術(shù),那就干脆不要勞心費力去學習,直接去尋找這種“天才”即可;如果說管理是一種科學,那么只要專心學習,刻苦鉆研,就必然能到達頂峰,成為一個優(yōu)秀的企業(yè)家或管理者,但藝術(shù)成分的存在,使得他們自己也明白,有很多人是注定不能取得成功的。努力是找死,不努力是等死,不能不學,學了又不一定有用,出路在哪里?為什么會這樣?我們不禁要想,為什么管理會存在科學與藝術(shù)這兩種特性,他們各自所占的比例又是多少呢?這種比例是一成不變的嗎?怎樣才能讓藝術(shù)的成分變得更科學,能為人所駕馭,從而讓人類掌握管理的奧妙?

  管理是人類社會的一種協(xié)調(diào)原則,在最初并沒有成形的管理原則與方法時,主要體現(xiàn)為一些藝術(shù)性的特征,注重靈活多變、逆向思維、創(chuàng)新創(chuàng)造、情感認知、審美感悟,只能為少數(shù)的一些先哲所領(lǐng)悟。然而,隨著管理實踐的發(fā)展,在藝術(shù)性所涉及范圍增加的同時,管理在反復的實踐運用中開始有了科學的成分,開始形成規(guī)律,注重客觀數(shù)據(jù)、分析結(jié)論,開始變得嚴謹,為組織帶來了平衡和穩(wěn)定。管理從最初誕生時的不可知的模糊型變成今天的規(guī)則與明朗,從整個管理的產(chǎn)生與發(fā)展特別是近一百年來的情況來看,與其說管理是藝術(shù)與科學的綜合,倒不如說它是不斷地由藝術(shù)走向科學,人們的不斷探索與實踐,使得管理的藝術(shù)成分在不斷減少,而科學成分在增加,藝術(shù)就是在反復的實踐中形成規(guī)范而變成科學。

  管理發(fā)展到今天,管理的理論相對于實踐來說已經(jīng)高度科學化了,就是說理論是科學的,而實踐更多是藝術(shù)的。然而企業(yè)的經(jīng)營是現(xiàn)實的,不能停留在理論與觀念的層次,即使再科學偉大的理論,如果不能付諸實踐,也是枉談。
 革命 藝術(shù) 科學 管理

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