中國(guó)家電企業(yè)“被轉(zhuǎn)型”

 作者:洪仕斌    350

那么,有沒有可以有效避開競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格戰(zhàn),找到產(chǎn)品銷售的藍(lán)海呢?答案就是開發(fā)新產(chǎn)品,不是所謂的概念性的換湯不換藥的“新產(chǎn)品”,而是真正能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求的,能幫助消費(fèi)者的產(chǎn)品。例如,我們洗衣服的習(xí)慣是外套、內(nèi)衣、襪子等衣物是需要分開洗滌的,而傳統(tǒng)的洗衣機(jī)都是一個(gè)洗衣桶,這樣就對(duì)消費(fèi)者多樣的洗衣需求造成了不便,放在一起洗心里面總是感覺不是很衛(wèi)生,要是分開來洗第一是浪費(fèi)時(shí)間,還浪費(fèi)水和電。美的設(shè)計(jì)一款概念性產(chǎn)品,它推出了一款擁有四個(gè)洗衣桶的洗衣機(jī),可以同時(shí)分別對(duì)不同的衣物進(jìn)行洗滌。這款產(chǎn)品一經(jīng)推出,就受到有強(qiáng)烈需求的消費(fèi)者的追捧。

因?yàn)槭袌?chǎng)上根本沒有出現(xiàn)相類似的產(chǎn)品,而其它品牌想要復(fù)制,與之競(jìng)爭(zhēng),也因?yàn)闆]有相匹配的技術(shù)支持,所以美的多缸洗衣機(jī)的創(chuàng)意,在未來,不僅會(huì)避開了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。這樣自然就給產(chǎn)品銷售留下了足夠的利潤(rùn)空間。

深挖掘產(chǎn)品潛力,完善產(chǎn)品的功能是科技轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方式,賦予傳統(tǒng)產(chǎn)品新的功能就是另外一個(gè)科技轉(zhuǎn)型的重要方式。海爾空調(diào)在3.15即將到來之際,向市場(chǎng)推出了能夠去除室內(nèi)甲醛的空調(diào)。甲醛是一種對(duì)人體傷害很大的化工原料,而現(xiàn)代家庭中許多家居用品如家居、墻面涂料、床上用品等因?yàn)橹谱鞴に嚨脑?,都或多或少地向室?nèi)散發(fā)甲醛,從而對(duì)人體的健康造成隱患。

而市面上也有能去除甲醛的產(chǎn)品,但因?yàn)榧揖佑闷飞l(fā)甲醛的過程是緩慢而且持久的,這些產(chǎn)品都存在著一個(gè)使用期限短的問題,造成甲醛去除的效果不明顯。海爾推出的除甲醛空調(diào)就能完美避免這個(gè)問題,它的持續(xù)效果十分強(qiáng)勁,48小時(shí)內(nèi)去除甲醛達(dá)97.68%。筆者認(rèn)為,海爾的除甲醛空調(diào)首先是一臺(tái)空調(diào),同時(shí)又賦予其除甲醛的功能。而同類空調(diào)都沒有這個(gè)功能,也就給有需求的特別是裝修了新房的消費(fèi)者以全新的選擇。

服務(wù)也能帶來利潤(rùn)。首先,市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)從賣方市場(chǎng)、買方市場(chǎng)逐漸過渡到了感覺感受市場(chǎng)。什么是消費(fèi)者的感覺和感受呢?具體來講,就是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品能得到的享受和尊重,而這些感覺和感受的基礎(chǔ)主要來自企業(yè)的服務(wù)。其次,消費(fèi)者環(huán)境也從 “消費(fèi)者請(qǐng)注意”、“請(qǐng)消費(fèi)者注意”過渡到“請(qǐng)注意消費(fèi)者”了,因?yàn)槠髽I(yè)只有注意消費(fèi)者的需求,提供給消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)的品牌和產(chǎn)品才可能生存和發(fā)展下去。而科技的創(chuàng)新和應(yīng)用是需要時(shí)間檢驗(yàn)的,產(chǎn)品同質(zhì)化占據(jù)主流的時(shí)候,消費(fèi)者注意的就是各個(gè)企業(yè)之間不同的服務(wù)了。再次,如今眾多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向已經(jīng)邁入服務(wù)導(dǎo)向階段,提供配件、維修、維護(hù),并從中獲取利潤(rùn),而這些直接和間接獲得的利潤(rùn)可能比直接銷售產(chǎn)品所獲取的利潤(rùn)還要多。

洪仕斌
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