安防企業(yè)的品牌價值傳遞
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品牌價值的傳遞是貫穿品牌價值鏈的系統(tǒng)工程
一般看來,品牌價值是一種超越企業(yè)實體和產(chǎn)品以外的價值,是能給企業(yè)和客戶帶來效用的價值。品牌價值的打造和傳遞是一個是涵蓋業(yè)務(wù)價值鏈的系統(tǒng)工程,就是以企業(yè)向客戶承諾的最終品牌價值為導(dǎo)向和目標,從企業(yè)經(jīng)營的整個業(yè)務(wù)鏈入手,梳理和改善每一個環(huán)節(jié),使之符合品牌價值的要求,并且貫穿企業(yè)經(jīng)營的所有環(huán)節(jié),包括產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、分銷、服務(wù)、傳播等等。
品牌價值的確立,關(guān)鍵在于明確品牌定位,關(guān)鍵體現(xiàn)在差異化價值的競爭優(yōu)勢上。一個品牌只有真正滿足其目標顧客的消費欲望,讓客戶的物質(zhì)需求和心理需求都得到滿足,并以擁有這個品牌為榮,這個品牌才擁有價值品牌價值。
品牌價值通過各環(huán)節(jié)進行傳遞,主要目的是為了實現(xiàn)對客戶的讓渡價值的最大化,進而實現(xiàn)客戶的品牌忠誠,以及企業(yè)與客戶的發(fā)展共贏。品牌價值的讓渡模式有兩種基本類型,一是通過減少客戶總成本來增加品牌對客戶的讓渡價值,另一種是通知增加客戶總價值來增加品牌對客戶的讓渡價值。這兩種方式都能通過客戶讓渡價值的最大化來實現(xiàn)品牌在競爭中的優(yōu)勢地位。
品牌價值的讓渡與傳遞須從客戶需求和客戶行為方式著眼
從客戶結(jié)構(gòu)來看,目前國內(nèi)安防行業(yè)所涉及的下游產(chǎn)業(yè)范圍非常廣泛,從政府層面的公共項目、到金融、商業(yè)及交通等各類行業(yè)應(yīng)用,再到智能建筑等民用安防消費領(lǐng)域,其客戶以機構(gòu)客戶為主。
區(qū)別于一般消費者,這類客戶具有以下特點:
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