“千團(tuán)大戰(zhàn)”今年或?qū)⒔Y(jié)束

 278

　除了團(tuán)購網(wǎng)站服務(wù)走向精細(xì)化之外，團(tuán)購行業(yè)未來可能會(huì)出現(xiàn)資源整合。目前，團(tuán)購網(wǎng)站主要分垂直型團(tuán)購網(wǎng)站和門戶網(wǎng)團(tuán)購項(xiàng)目?jī)纱箢?，隨著市場(chǎng)資源整合，也許團(tuán)購會(huì)被整合到門戶網(wǎng)站旗下;團(tuán)購網(wǎng)站也可能成為另一種形式的門戶，因?yàn)閳F(tuán)購發(fā)展速度快，流量不遜于任何一個(gè)門戶網(wǎng)站。

　　誠信缺失不只是團(tuán)購

　　記者：隨著消費(fèi)欺詐、維權(quán)問題等投訴日益增多，用戶對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站和商家越來越不信任，您對(duì)此怎么看?

　　林寧：一提到誠信缺失，人們就喜歡把目光投向團(tuán)購網(wǎng)站和商家，其實(shí)這不完全是團(tuán)購行業(yè)的責(zé)任。目前，團(tuán)購網(wǎng)站主要經(jīng)營領(lǐng)域是生活服務(wù)業(yè)，而中國生活服務(wù)業(yè)自身發(fā)展還不成熟，本來就存在一定問題，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品牌意識(shí)和服務(wù)能力都有待提高。

　　服務(wù)作為一種商品，自身具有特殊性，與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不同，沒法用標(biāo)準(zhǔn)化來衡量。比如說，牛排一塊，但一塊到底有多少克，這里的變數(shù)就很大。而且商家為了通過各種促銷來達(dá)成某種目的，服務(wù)就更難保證了。我一直都認(rèn)為，商家參團(tuán)的重點(diǎn)是形成口碑和服務(wù)能力，如果服務(wù)不好，等于花錢做廣告自損形象。團(tuán)購增長(zhǎng)速度非常快，千人一團(tuán)、萬人一團(tuán)都平常，只要有1%的用戶不喜歡，就會(huì)對(duì)商家造成難以彌補(bǔ)的損失。

　　面對(duì)誠信缺失，團(tuán)購網(wǎng)站也有責(zé)任。其中，可以分兩種情況：一是違法經(jīng)營、惡意欺詐;二是服務(wù)能力有限。我們能做的，就是努力提高自身服務(wù)品質(zhì)，完全傾向于用戶。我們不敢說提供的服務(wù)百分之百完美，但是出了問題一定百分之百負(fù)責(zé)。

　　
 或?qū)?大戰(zhàn) 結(jié)束 今年

擴(kuò)展閱讀

2021年10月20日，高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師郭敬峰老師受邀貴州中煙集團(tuán)分享《時(shí)間管理和高效工作》課程，通過心理測(cè)評(píng)、案例分析、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練掌握工具方法，詮釋了互動(dòng)式學(xué)習(xí)的精華和優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)員了解

  作者：郭敬峰詳情

2021年10月27日，某知名電視購物平臺(tái)《95后新生代員工管理》課程在湖南長(zhǎng)沙圓滿結(jié)束！“壓力績(jī)效管理專家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師受邀為銷售部門管理者授課精彩分享：“代際差異大不同”，“新

  作者：郭敬峰詳情

2021年11月5日，某國有銀行《職業(yè)情商EQ修煉》課程圓滿結(jié)束！“壓力績(jī)效管理專家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師再次返聘精彩分享：“情壓管理技巧、情商EQ修煉秘笈，高效溝通藝術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑”。

  作者：郭敬峰詳情

無論國美還是蘇寧，品類的擴(kuò)張，都面臨一個(gè)難題，即在脫離了家電領(lǐng)域的供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)之后的轉(zhuǎn)型很難。　　2012年4月16日，蘇寧易購宣布近期將掀起年內(nèi)最大力度的網(wǎng)上促銷，至少普惠20。蘇寧易購是蘇寧電器旗

  作者：謝鵬詳情

近日看到新加坡媒體關(guān)于薄熙來的報(bào)道后，筆者認(rèn)為可以簡(jiǎn)單的概括為：薄熙來的政治生命像“唱紅鬧劇”一樣徹底結(jié)束?！　∠旅嬉黄饋砘仡櫭襟w報(bào)道：　 中國全國人大2012年10月26日發(fā)布公告，正式終止中共

  作者：金久皓詳情

360與QQ大戰(zhàn)的硝煙早已落幕，不論360所言是真是假，作為一個(gè)網(wǎng)民，我對(duì)360的所作所為還是心存感激。360讓網(wǎng)民知道了，除了木馬等眾所周知的天敵之外，一些行業(yè)巨頭也可能借助自己的合法工具，為了我們

  作者：周云詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)，本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請(qǐng)點(diǎn)我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有