如何開發(fā)“中產(chǎn)”消費市場寶藏
作者:史光起 549
由上面的案例可以看出,首先針對中產(chǎn)階層消費者推出的商品一定要有符合價格的品質(zhì),而后在促銷時,盡量不直接打折降價,這樣不僅損失利潤,更會損傷品牌形象。這時應該采取的是曲線迂回打折方法——通過提供相關的贈品或增值服務來拉動銷售。比如,一些高爾夫球具企業(yè)促銷時不降低商品價格,而是推出購買球具可以成為高爾夫球俱樂部會員,享受免費打球、教練指導和參加比賽等服務,結果不僅沒有損失利潤,還網(wǎng)絡住了大量長期客戶。
法國一家高端廚具廠開設有一家美食學校,購買其商品的顧客可以在這所學校學習各種美食的做法,以及如何使用這些專業(yè)的廚具。雖然該品牌廚具價格是市場平均價格的將近2倍,但卻是法國銷量第二的廚具品牌。
有能力購買這樣較貴廚具的法國消費者,正是相當于中國中產(chǎn)階層的一群人,他們比起價格,更在意商品的品質(zhì)與專業(yè)程度。通過這所美食學校,企業(yè)不僅為消費者提供了增值服務,更向消費者展示了他們的專業(yè)形象,讓消費者覺得,他們不僅僅是廚具的生產(chǎn)者,更是美食的制造者,這,正是中產(chǎn)消費者愿意花錢購買的東西。
6、切忌傳播方式錯位
中產(chǎn)階層消費者對一般大眾廣告的免疫力很強,對廣告表達的內(nèi)容、語言,甚至是畫面都有自己的判斷和偏好,因此,在大眾傳媒投放廣告很可能效果不彰。而將廣告投放在特定消費群體關注,甚至是熱愛的一些小眾媒體反倒會有不錯的效果。比如,旅行用品就可以在喜歡旅游的消費者愛看的專業(yè)旅游雜志、網(wǎng)站投放廣告,費用遠遠低于大眾媒體,效果卻會更好。
比起灌輸性傳播,口耳相傳是這個群體最佳的廣告方式。這個群體通常都有一個甚至幾個范圍較廣的圈子,比如,這個階層中喜歡登山的人不少,而他們多會有一個登山愛好者的圈子,可能是一個俱樂部,一個社交網(wǎng)站,甚至是一個QQ群等。而在這些媒介間相互傳遞的商品信息,接收者相信并購買的幾率極高。針對這個群體進行傳播創(chuàng)新,將會取得意想不到的效果,比如,結合消費者需要與商品,組建一個俱樂部、創(chuàng)辦一本雜志,以此增加品牌的親和力與傳播效果。
擁抱“中產(chǎn)”消費市場
以上提到的僅為筆者根據(jù)中產(chǎn)階層整體消費市場特征給出的建議,以此描繪出這個群體的消費特征以及營銷方法。讀者可以根據(jù)行業(yè)、消費者特點以及自身情況探索更多的營銷方式。
“小資”、“白領”、“金領”,這些代表著高收入、高品位、高消費能力的群體都來自于中產(chǎn)階層,“中產(chǎn)”,一個具有無窮消費潛力和不斷擴張的群體,為企業(yè)展開了一個巨大的舞臺,能夠準確、巧妙地抓住中產(chǎn)階層的需求,將會開啟一個遍地黃金的寶藏。當然,找到了這個“金礦”并不等于就擁有了“黃金”,因為,這是一個相對高端的市場,也是一個相對專業(yè)性較強的市場,需要有開采“金礦”的專業(yè)工具。想單純依靠價格或傳統(tǒng)的營銷模式將很難獲得市場。必須深刻把握這一群體的特征并針對性地提供商品或服務,才能獲得理想的回報。
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