一團“和”氣做管理
作者:沈菏生 338
市場如同江湖,各企業(yè)就是江湖中的門派,企業(yè)的管理理念和方法就如同各門派的武功,雖然形式不一樣,但內(nèi)在的規(guī)律和原理是相同的,其根本目的也在于促使企業(yè)目標達成。關(guān)鍵是企業(yè)管理人員選擇什么樣的管理規(guī)律,并按其規(guī)律辦事。以“和”作為管理之道,是一種人性化的東西。無論是管理者還是被管理者都是人。所以“和”之管理更容易使企業(yè)的人心達成共識。簡單概括,“和”之管理就是讓大家“各安其位”并“相互信任”的做一件“目標一致”的事情。
一、各安其位
人和就是人與人的和諧,人與團隊的和諧。人和并不是你好、我好、大家好。各安其位是企業(yè)人“和”的首要條件。
各安其位,在管理中就是建立組織架構(gòu)體系,明確責權(quán)利,推動執(zhí)行。很簡單,就是高層做高層的事,中層做中層的事,基層做基層的事情。那我高層不做高層的事情,非要去做中層基層的事情,中層不做中層的事情,非要去做基層的事情,好不好,當然不好。
在我國一些中小企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)老板總經(jīng)理,去干部門經(jīng)理的工作,代替中層管理基層;中層代替基層業(yè)務(wù)員去談客戶、跑業(yè)務(wù)。在很多中小企業(yè),老板就是最大的業(yè)務(wù)員、最大技術(shù)員,這樣的笑話并不鮮見。
各安其位、各負其責其實就是管理的基礎(chǔ),很多企業(yè)雖然也都有著自己的組織架構(gòu)和職責體系,但真正能夠執(zhí)行很好的卻不多,究其原因,有些架構(gòu)設(shè)置和職責脫離實際,我就見過不同的企業(yè)營銷中心卻有著相類似的組織架構(gòu)和職責。原來這些都是從營銷管理的網(wǎng)站里下載的。這里,我也不能為不同的企業(yè)設(shè)置相同的組織架構(gòu)和職責,也只是提供一些原則,由各企業(yè)根據(jù)本身實際進行優(yōu)化調(diào)整。
二、相互信任
“今日組織的基礎(chǔ)不再是權(quán)力,而是信任”。今天,我們所看到的大部分企業(yè)失敗的原因,都是那些原本應(yīng)該互相合作以使企業(yè)生存和發(fā)展的人開始相互猜疑,事實上大部分有分歧的戰(zhàn)略目標和不清晰的業(yè)績指標都是由于不信任感造成的。
企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)之間需要信任。因為領(lǐng)導(dǎo)者如果不能夠互相信任,就不利于解決他們之間的分歧,最終使得他們不能夠在一個清晰的公司前景之前團結(jié)起來。他們也不能夠進行有效的大范圍內(nèi)的變革,因為他們所采取的變革行為必須得到理解和支持。
值得注意的是,不信任感帶來的影響可不是僅僅局限于高層領(lǐng)導(dǎo)者的會議室里,他存在于企業(yè)的各個崗位之中。比方說一個普通員工如果取得不了周圍同事的信任,那肯定會遭到排擠直至出局。有關(guān)信任對管理的影響有以下幾個方面:
對組織成功的影響是:信任能使個人、團隊和群體為實現(xiàn)更廣闊范圍內(nèi)的戰(zhàn)略目標而共同行動。
對團隊效率的影響是:為了實現(xiàn)共同的目標,團隊需要團隊成員有相互協(xié)調(diào)的能力,這就要求各個團員要互相信任。在成效顯著的團對里很難發(fā)現(xiàn)沒有信任。
對人與人之間合作的影響是:與他人直接合作,需要我們能夠相互充分信任,實現(xiàn)信息共享,團結(jié)在共同的目標下,承擔必要的風險,有效的處理困境。這才能實現(xiàn)雙贏,合作才能長久,才能成功。
對個人信用的影響是:人們要想獲得完成他們的工作所需要的自主權(quán)、資源和他人的支持就需要獲得他人的信任。不但對組織的成員來說是這樣的,而且對領(lǐng)導(dǎo)來說,這一點更重要。因為人們更愿意支持他們認為值得信任的人。
三、目標一致
管理的最終目的就是為了實現(xiàn)組織的目標,實現(xiàn)目標的過程就是管理的過程,目標管理的精髓就是要做到使員工自身目標與企業(yè)目標和諧一致“上下同欲” 就是這么個道理,領(lǐng)導(dǎo)者管理人員要激勵引導(dǎo)員工上下心往一處想、勁往一處使,為實現(xiàn)特定的目標而不懈努力。
當然目標和諧一致是管理的理念,真正要實現(xiàn)這點需要具體的措施去落實,比如采取激勵機制設(shè)計、文化宣傳、責權(quán)統(tǒng)一等。舉例來講,員工目標是高收入,作為管理者就要設(shè)計一種科學的機制,幫助員工達成目標,幫助該員工為企業(yè)創(chuàng)造一千萬的效益,企業(yè)的效益實現(xiàn)了,員工的目標就能實現(xiàn)。如果員工追求職業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,當然只有企業(yè)持續(xù)的發(fā)展才能保證這點;如果員工夢想創(chuàng)業(yè),企業(yè)就打造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的平臺,為員工提供便利。
結(jié)語
制度是死的,制定制度的人是活的,企業(yè)的管理制度是不斷探索出來的。“和”之道也許只是管理中的一個縮影,只有適合企業(yè)本身的管理、能夠助企業(yè)上升的管理之道才是最好的。我們努力塑造的一團“和”氣,也希望它真的能給企業(yè)的管理工作帶來實效、而不是那“迷人眼”的“花拳繡腿”。
![沈菏生](/Public/Upload/expert/202106/27May2021224741_6275.jpg)
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