顏回心想，老師一定是老糊涂了，只好把帽子摘下，那人拿了帽子高興地走了。后來(lái)孔子告訴顏回：“說(shuō)你輸了，只是輸一頂帽子，說(shuō)他輸了，那可是一條人命啊！你說(shuō)是帽子重要還是人命重要？”顏回恍然大悟，撲通跪在孔子面前：“老師重大義而輕小是非，學(xué)生慚愧萬(wàn)分！”這種寬厚與容忍絕對(duì)不是爭(zhēng)斗小人能夠做到的，明知對(duì)方錯(cuò)了，卻不爭(zhēng)不斗反而認(rèn)輸，雖然自己吃點(diǎn)小虧，但使別人不受大損。不重表面形式的輸贏，而重思想境界和做人水準(zhǔn)的高低，這樣的人其實(shí)活得很瀟灑。

    這就是孔子所說(shuō)：“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。”責(zé)備自己重些，責(zé)備他人輕些，這樣的人就沒(méi)有怨恨了。“君子求諸己，小人求諸人。”君子嚴(yán)格要求自己，小人專門苛求別人。中國(guó)傳統(tǒng)所崇尚的正是“寬則得眾，能下人自有志，能容人是大器”的寬容精神。

    子曰：“居上不寬，為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉？”這里最值得我們重視的是“居上不寬”的問(wèn)題。在另外的地方，孔子曾反復(fù)從正面說(shuō)：“寬則得眾。”（《陽(yáng)貨》、《堯曰》）寬容就能得到群眾擁護(hù)。二千多年前，當(dāng)孔子的學(xué)生請(qǐng)教其如何做到“仁”時(shí)，孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項(xiàng)外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內(nèi)容之一，這對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)有莫大的助益。

    孔子的核心價(jià)值觀就是對(duì)人的寬容，他在論語(yǔ)中多次提到“恕”的重要，其更認(rèn)為，如果一個(gè)人能夠把寬恕之心記在心中，就可以受用一生。寬恕之心不僅可以使自己每天都很坦蕩、快樂(lè)，還能溫暖你周圍的人。一個(gè)寬字小到能讓你很好的修身、齊家，大到可以使你成功的治國(guó)、安天下。一個(gè)強(qiáng)大的組織多有一個(gè)寬宏大度的領(lǐng)袖，在企業(yè)中也是如此，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更具有領(lǐng)導(dǎo)魅力，這樣的組織也更具有向心力。

    而我們的一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏寬容的心態(tài)，很多表面雖然寬容，但是卻秋后算賬，讓下屬隨時(shí)有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的感覺(jué)，久而久之形成了不求有功，但求無(wú)過(guò)的企業(yè)氛圍，還會(huì)使員工的凝聚力與工作動(dòng)力受到影響。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有寬容的氣度，會(huì)使員工們好的建議與思想也都停留在頭腦中，很多經(jīng)營(yíng)的好點(diǎn)子，或是市場(chǎng)的危險(xiǎn)信號(hào)也都無(wú)法反饋到?jīng)Q策層，使信息斷層，最終影響企業(yè)的決策，這對(duì)于需要不斷創(chuàng)新的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是致命的危險(xiǎn)。

    經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)家阿里.德赫斯提出過(guò)“寬容型管理”的主張，他認(rèn)為，寬容型管理是新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業(yè)能保持旺盛而長(zhǎng)久生命力的原因。寬容的管理態(tài)度表面看來(lái)和傳統(tǒng)的企業(yè)講求制度及層級(jí)結(jié)構(gòu)相沖突，但實(shí)則寬容的管理方式是對(duì)制度的強(qiáng)化，而非沖突，可以有效消弱主觀意識(shí)對(duì)管理工作的影響。寬容的管理除能夠提高制度的有效性外，還可以使制度具有更高的彈性，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)也更能做出敏捷的反應(yīng)，化解制度僵硬的弊端。現(xiàn)在國(guó)際上能夠生存百年以上的公司多數(shù)都有著本質(zhì)寬容的企業(yè)文化與寬容的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而這樣的企業(yè)其規(guī)章制度也都是清晰明確，同時(shí)具有極高彈性的。

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