管理任務(wù)的清單革命

 作者：譚小芳    664

現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。過(guò)去4年間，針對(duì)律師失誤的訴訟案件數(shù)量增長(zhǎng)了36%，有的律師搞錯(cuò)了開(kāi)庭時(shí)間，有的把卷宗搞丟了，有的則用錯(cuò)了法律條款；要挽救一個(gè)患者的生命，需要數(shù)十位醫(yī)護(hù)人員正確實(shí)施數(shù)千個(gè)治療步驟，任何一個(gè)步驟的疏忽都可能致人于死地；建造一棟大樓需要聯(lián)合16個(gè)領(lǐng)域的專家，不同的專家可能做出相互沖突的決定，一旦做出錯(cuò)誤決策建筑早晚會(huì)倒塌。

    清單革命，不是一場(chǎng)寫(xiě)在紙上的革命，而是一場(chǎng)印在心上的革命。一張手術(shù)清單，讓原本經(jīng)常發(fā)生的手術(shù)感染比例從11%下降到0，被全球2000多家醫(yī)院奉為圭臬；一張建筑清單，讓每年建筑事故的發(fā)生率不到0.00002%；一張投資清單，讓一個(gè)投資組合的市值竟然增長(zhǎng)了160%。

    使用清單，就是為大腦搭建起一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”，它能夠彌補(bǔ)人類與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。領(lǐng)導(dǎo)力教母譚小芳女士提出清單的4大行事原則：權(quán)力下放、簡(jiǎn)單之上、人為根本及持續(xù)改善。

    它們不是僵化的教條，而是實(shí)用的支持體系，將在復(fù)雜的世界中拯救你的生活。只是，任務(wù)清單，不僅僅是個(gè)人的安排，因?yàn)槟愕墓ぷ鞑皇菃未颡?dú)斗，你的工作需要很多人的配合，所以在制作你的任務(wù)清單的時(shí)候，也是需要一些技巧，一些原則的。

    職場(chǎng)制作清單的六大技巧

    1.控制列清單的時(shí)間

    不少公司人都會(huì)在比如上班路上先花5至10分鐘想好當(dāng)天要做的事，到辦公室再記下來(lái)。超出10分鐘的情況也有，一般是在寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)。

    2.限定任務(wù)數(shù)量

    許多時(shí)候清單里的事項(xiàng)對(duì)于公司人沒(méi)有強(qiáng)大動(dòng)力，所以會(huì)有“拖延癥”。數(shù)量過(guò)多可能會(huì)導(dǎo)致恐懼心理。使用你覺(jué)得舒服的方式，最好能隨時(shí)查看。同時(shí)最好只專注于一種記錄方式，因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)忘記同步。在使用任務(wù)清單的25位受訪公司人里有7位使用單一的記錄工具。其他人則除了電子工具外多數(shù)還會(huì)用到本子。

  

譚小芳
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