職場情緒管理是一種基本能力

 作者:高揚    237

今天一早,看到一位新疆財大的研究生同學留言,特別談到了他朋友的職場情緒問題,希望我能伸出援手,幫助他朋友走出情緒困境。初略一看,我感到了問題的嚴重性,急忙利用上午的碎片時間迅速作答,希望能夠幫助這位職場新人管理好職場情緒,紓解一點工作壓力。這位研究生同學的留言如下:

高揚老師,您好!我是郭艷芹老師的研究生學生,那次你來新疆財經(jīng)大學聽過你的講座,現(xiàn)在有職場問題一直困擾著我,我想向你請教,希望你能指教,謝謝你!我有個朋友,現(xiàn)在一世界著名通信企業(yè)工作,是工科專業(yè),但是入職后給他分到一個專業(yè)不對口的部門了,這個部門和他專業(yè)不怎么沾邊,工作起來也不順手,哪知第一年工作下來,績效又是最低的,他非常郁悶,現(xiàn)在因為績效很低和工作不順手這兩件事一直影響著他的情緒,感覺工作壓力很大(心理壓力很大),不知道怎么辦了?希望高老師能指點迷津,謝謝!

不只是一般企業(yè),甚至很多世界級企業(yè)都不太重視員工的情緒管理。2010年,深圳富士康的“十四跳”就是典型例子。他們單純地將員工看作經(jīng)濟人,忽視了員工作為情感人的需要。在新員工管理上,重智商、輕情商,重物質(zhì)鼓勵、輕情感滿足。人非早木,孰能無情?從情感人的模式來看,員工在工作中除了報酬外,更需要得到情感支持,否則,負面情緒一旦產(chǎn)生,后果很嚴重。

“怒傷肝、悲傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”。不良情緒是一種心理疾患,它就像一把利刃,既會傷害自己,也會傷害別人,又可能使自己失去珍貴的親情與友誼,失去真正的成功與快樂。“肺病”曾是19世紀的黑死病,“癌癥”是20世紀的黑死病,如今,“不良情緒”則成為生活節(jié)奏日趨加快的21世紀黑死病。

據(jù)研究生同學分析,專業(yè)不對口與績效很低是那位職場新人的壓力之源,也是影響他情緒的主要原因。我不知道那位職場新人現(xiàn)在的狀況如何,是感覺自己不好,還是感覺別人不好。一般來講,處于抑郁之中的人會覺得自己不好,處于憤怒中的人會覺得別人不好。抑郁無疑會影響工作效率,拖累整個團隊,而憤怒會導致人際關(guān)系的摩擦,使團隊氣氛不好,影響合作。

每個人都面臨著兩種生活方式的抉擇,要么滿懷抱怨,不開心地活著;要么輕松、快樂、勇敢地面對。既然不想改變環(huán)境,那么可以改變的是心態(tài)。其實,到底開不開心并不在于環(huán)境,而在于自己的抉擇。心態(tài)被環(huán)境所決定,而不是由自己決定,所以才會讓那位職場新人如此不快樂。如果換種心態(tài)呢,也許一切都會豁然開朗。

沒有目的的工作既無意義也沒激情,因此提高對工作目的的認識可以緩解職場情緒。同時,把不對口的工作當作一種鍛煉和挑戰(zhàn),不失為一種積極處理職場情緒的方法。人不是生而知之,也不是什么就會,專業(yè)來自專注,當你專注的時間長了你就會專業(yè),你就是專家。國外不是有一個1萬小時的定律么?提高學習和適應能力。

另外,建議那位職場新人在房間內(nèi)擺放一些橙色的物品(橙色有使人心情愉快的作用),盡量穿些淺色衣服,使室內(nèi)燈光更加明亮、柔和等。這些看似簡單的細節(jié)其實對一個人的情緒調(diào)節(jié)非常有效,可以用來對抗抑郁情緒的產(chǎn)生。

知恥而后勇,把落后當成未來前進的動力。同時,尋找?guī)煾挡⑦x擇學習的榜樣和標桿,經(jīng)常向師傅和優(yōu)秀的同事請教,一方面自己刻苦努力,一方面廣結(jié)善緣得到大家的支持和幫助??冃嵘醋宰孕排c方法及合理的資源配置,不要一口吃個胖子,學會分解目標,慢慢來,走得快,步步為營方能有效。

對此,也有人建議“給自己確定一個調(diào)整、改進的期限”。如果到了期限,還是毫無進展,不能適應,那不妨換個工作。但前提是,要想清楚自己想要的究竟是什么,自己的興趣和能力特長究竟是什么,這樣才能做到快樂工作,享受工作!
 

高揚
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