激勵員工的7種思路

 作者:鮑勃.納爾遜    782

此外,我們建議:

1. 想辦法和你接觸最少的員工聚一聚。

2. 當(dāng)你給一名員工布置一項新任務(wù)時,定好時間來檢查他/她的工作進度。

3. 從工廠的各個不同的出入口進出,這樣你就可以認識很多原來碰不到的人。

4. 在裁員、開展重大的項目和削減開支等公司壓力較重的階段,多和員工待在一起。多用積極的談話和樂觀的回憶來給他們打氣。

5. 時不時地拜訪一下員工。


四.征求建議

激勵員工、讓員工積極參與公司管理的最佳辦法之一就是向他們征求建議。公司制定的各種制度和計劃,包括整體質(zhì)量管理、持續(xù)改進或設(shè)立意見箱等做法,目的都是為了鼓勵員工提出改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低開支的建議。

員工的建議不僅對公司有益,而且?guī)椭鷨T工改善了工作環(huán)境,清除了公司里妨礙員工表現(xiàn)的障礙,讓員工可以掌控自己的工作。要讓員工知道,他們的建議得到了認真對待,他們所做的事情是有意義的。這點非常重要。管理層要認真仔細地研究員工的建議,并且對好的建議立即加以實施。這樣做,管理層實際是在向員工發(fā)出信號:所有人都會得到尊重。

菲利普·斯萊特和沃倫·G·本尼斯于1 9 6 4 年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了經(jīng)典文章《民主是不可阻擋的》(Democracy Is Inevitable ),其中闡述的一系列的價值觀對提高企業(yè)效率起到了關(guān)鍵作用。他們預(yù)見了今天開明的、由員工參與管理的企業(yè)運作模式。這些企業(yè)具有以下特征:

?  員工之間可以進行不分職位等級的、自由的交流。

?  依賴多數(shù)人的意見,而不是依靠強迫和妥協(xié)來推行政策。

?  依靠技能和知識,而不依靠心血來潮的怪念頭或者什么特權(quán),來影響員工。

?  允許和鼓勵員工抒發(fā)情感,營造以工作為本的行動氛圍。

?  接受企業(yè)和員工之間產(chǎn)生沖突是不可避免的這一觀念,同時能理性地處理這些糾紛。

對于管理者來說,以下建議或許非常實用:

1. 鼓勵員工對改善工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量提出建議。

2. 當(dāng)員工提出建議時,確保他們的建議能得到及時回應(yīng)和采納。

3. 鼓勵任何點子。公開表揚提出建議的人和所提建議給公司帶來的改進。

4. 設(shè)立顯著而又方便的、供員工提出問題和解決問題的渠道。

5. 使用德爾菲(Delphi)式的問題解決方法,讓員工通過填寫管理層設(shè)計的匿名問卷來發(fā)現(xiàn)和解決公司存在的問題。

6. 公布在實施員工提出的方案后得到的積極效果。


五.激發(fā)創(chuàng)造力

積極的員工是有創(chuàng)造力的員工。如果公司讓員工參與管理,他們就會主動尋找新方法來解決問題。那些最明智的公司總是竭盡全力為員工提供必要的時間、工具和相應(yīng)的支持,以激發(fā)他們的創(chuàng)造力。遺憾的是,由于很多公司的工作節(jié)奏太快、太匆忙,員工很少有時間停下來進行思考和創(chuàng)造。事實上,在這些公司里,員工放棄午餐時間或者熬夜來趕工作進度都不是什么新鮮事。在這樣的公司,給員工一些放松的機會就顯得尤為重要,應(yīng)當(dāng)讓員工和同事開開玩笑或者從辦公室出來走走。

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