大體來(lái)講，組織的四個(gè)職能領(lǐng)域：生產(chǎn)、市場(chǎng)、管理和技術(shù)，契合績(jī)效主義的程度依次遞減。所以，雖然索尼已不再有令人耳目一新的創(chuàng)新性產(chǎn)品，但走進(jìn)中關(guān)村各大賣(mài)場(chǎng)，索尼依然鋪天蓋地，品質(zhì)優(yōu)良。甚至讓你懷疑，索尼巨虧，其實(shí)是一場(chǎng)陰謀，就像日本失落的二十年疑似陰謀一樣。績(jī)效主義在職能領(lǐng)域的適應(yīng)性差異，本質(zhì)上源于：勞動(dòng)投入是體力的，還是腦力的；產(chǎn)出過(guò)程是機(jī)械的，還是有機(jī)的；最終產(chǎn)出是創(chuàng)意的，還是有形的。越接近前者，越契合績(jī)效主義。這甚至可以在一定程度上回答錢(qián)學(xué)森之問(wèn)：答案是學(xué)術(shù)領(lǐng)域不適合績(jī)效主義。

人是一種懷舊的動(dòng)物。古往今來(lái)，概莫能外?？鬃討涯钌先?，九斤老太絮叨一代不如一代。羅大佑懷念我們過(guò)早逝去、甚至未必有過(guò)的《童年》。套用一句流行語(yǔ)：哥懷的不是舊，是理想。童年就是一種理想，人始于理想。大大小小的組織也一樣。家庭始于愛(ài)情，企業(yè)始于愿景。但能堅(jiān)持理想的是圣人，能終于愛(ài)情的是神仙家庭，能堅(jiān)持愿景的可基業(yè)長(zhǎng)青。所以柯林斯和波勒斯將那些基業(yè)長(zhǎng)青的公司稱(chēng)為“愿景型公司”；所以天外伺郎將理想主義時(shí)代的索尼，看作是一個(gè)“理想的工廠”，“有自由、豁達(dá)、愉快的氣氛”。

然而，正像安泰離不開(kāi)大地，理想也無(wú)法脫離現(xiàn)實(shí)太久。一味的理想主義，在激情消失之后，剩下的可能是假大空（國(guó)人應(yīng)該對(duì)此深有體會(huì)）。所以，隨著企業(yè)的發(fā)展，初創(chuàng)時(shí)期的理想主義也會(huì)逐步轉(zhuǎn)向績(jī)效主義。索尼的悲劇，恐怕不在于轉(zhuǎn)，而在于轉(zhuǎn)的太過(guò)，以至過(guò)猶不及?？?jī)效主義的典型，富士康若說(shuō)不是，想來(lái)沒(méi)人敢說(shuō)是。一貫的績(jī)效主義，在提升機(jī)械效率（相對(duì)于創(chuàng)新效率）的同時(shí)，可能導(dǎo)致員工的異化，出現(xiàn)隱性怠工、破壞性生產(chǎn)，甚至N連跳等行為。所以績(jī)效主義的出路在于福利主義：富士康加薪了，請(qǐng)心理學(xué)家咨詢(xún)了。中國(guó)企業(yè)剛剛走出國(guó)門(mén)后，發(fā)現(xiàn)轄下的歐洲員工有點(diǎn)不可思議：竟然在周末不接老板電話、不出席老板主持的會(huì)議！印象中勤奮到過(guò)勞死的日本員工，近年來(lái)也出現(xiàn)了一點(diǎn)苗頭：拒絕加薪、拒絕升職！這讓念茲在茲的中國(guó)員工情何以堪??！其實(shí)道理也簡(jiǎn)單，無(wú)非是吃飽了撐的，想“家”了：田園將蕪，胡不歸？可見(jiàn)，考核理念在發(fā)展階段上的權(quán)變性，本質(zhì)上源于人的需求和組織滿足需求能力的發(fā)展，以及二者的互動(dòng)。

管理是普適的，修身齊家治國(guó)平天下，都可以看出上述四種理念的影子。中國(guó)的前30年，是理想主義，理想到寧要社會(huì)主義的草、不要資本主義的寶。這30年，是現(xiàn)實(shí)主義，現(xiàn)實(shí)到寧在寶馬上哭、不在自行車(chē)上笑。下一個(gè)30年，希望能是福利主義、和諧社會(huì)。至于田園主義，恐怕只是奢望，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙倬窦覉@。走在我們前面的歐洲和日本，差不多已經(jīng)過(guò)了福利主義的階段，下一步或許是二者的混合：回歸績(jī)效主義和邁向田園主義。

一分為三

何謂一分為三？考核理念已經(jīng)權(quán)變、已經(jīng)因時(shí)因人而異了，還需要一分為三嗎？需要！因?yàn)橐环譃槿粌H在于權(quán)變，還在于權(quán)變的方向和力度。一分為三在考核理念上的體現(xiàn)，可見(jiàn)圖2。

也許是當(dāng)今中國(guó)唯一堪稱(chēng)國(guó)學(xué)大師的龐樸先生認(rèn)為，一分為三是中華文明的最大智慧，但一直不被真正和透徹理解。所謂一分為三，也即對(duì)立統(tǒng)一。其要點(diǎn)在于：（1）有A，（2）有A的對(duì)立面B，（3）AB朝著對(duì)方的方向發(fā)展。以圖2而言，任務(wù)導(dǎo)向與人員導(dǎo)向、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)互為對(duì)立面（孰A孰B無(wú)所謂），并處于不間斷的互相轉(zhuǎn)化之中。這樣才可以解釋?zhuān)瑸槭裁锤＠髁x會(huì)有兩個(gè)發(fā)展方向：績(jī)效主義和田園主義。當(dāng)人員導(dǎo)向朝著任務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)化成為主導(dǎo)時(shí)，福利主義回歸績(jī)效主義，而當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)朝著精神激勵(lì)的轉(zhuǎn)化成為主導(dǎo)時(shí)，福利主義邁向田園主義。此為權(quán)變的方向。

權(quán)變的力度是指，在每一種理念類(lèi)型中，同時(shí)包含著對(duì)立雙方的要素，但其合適的比例并不確定。比如，一味的理想主義和一貫的績(jī)效主義會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)，但并不意味著100%的物質(zhì)激勵(lì)加0%的精神激勵(lì)，或相反的組合是不合適的。相反，可能在某種情形下，這種組合恰是最佳拍檔。事實(shí)上，100～0和0～100的任何兩個(gè)數(shù)字的組合，都有可能成為最佳，關(guān)鍵是看情境。這個(gè)正是一分為三的精髓，也正是太極圖中，區(qū)分陰陽(yáng)兩儀的那條S型曲線的奧義所在：其兩端，分別代表著陰陽(yáng)狀態(tài)的0與100的組合。這個(gè)“三”，或這條曲線，還有另外一個(gè)顯然常被誤解的名稱(chēng)：中庸。中庸的動(dòng)態(tài)、精妙與難以把握，連孔子也只能慨嘆：“天下國(guó)家可均也，爵祿可辭也，白刃可蹈也，中庸不可能也。”

回過(guò)頭再看索尼，如果不是以創(chuàng)新立業(yè)（比如騰訊，甚至微軟），或者只是在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)甚至管理領(lǐng)域淡化理想主義，或許也不至于被績(jī)效主義毀掉。而韋爾奇之后的GE，也將公司的宣傳語(yǔ)，由“帶來(lái)美好生活”，改成了“夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái)”，開(kāi)始突出創(chuàng)新、想象力，這，正是績(jī)效主義的短板。所以，結(jié)論是：《易》者，不易之道也。這里的“道”，可進(jìn)一步理解為：反己道而行之；或者行美國(guó)詩(shī)人惠特曼之言：“我自相矛盾？好吧，我自相矛盾。”
 

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