中小企業(yè)應(yīng)向華為學(xué)什么
作者:孫行健 477
華為是中國(guó)新生經(jīng)濟(jì)的名片,華為是第一個(gè)真正依靠自身力量,在市場(chǎng)的大潮中拼殺出來(lái)的世界級(jí)高科技企業(yè)。他不同于央企,央企是大資本大運(yùn)作,依靠的是國(guó)家力量。他也不同于一般民企,民企通常小打小鬧起家,賣(mài)的是力氣,賺的是血汗錢(qián)。他甚至也不同于同一時(shí)期成長(zhǎng)起來(lái)的一批品牌企業(yè),如海爾、聯(lián)想、TCL,華為是真正在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,靠經(jīng)營(yíng)知本起家,與在強(qiáng)手如林的國(guó)際舞臺(tái)大顯身手的企業(yè)。
他是唯一一家讓西方高科技企業(yè)如思科、朗訊等驚呼狼來(lái)了的中國(guó)企業(yè)。華為自創(chuàng)業(yè)至今,短短二十多年,產(chǎn)值由幾十萬(wàn)元達(dá)到近1800億元人民幣。他是唯一一家在主流市場(chǎng)(歐美)以真正的高科技產(chǎn)品,與主流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(世界500強(qiáng))競(jìng)爭(zhēng),并取得勝利的企業(yè)。在最近的品牌價(jià)值排名中,華為在世界通訊行業(yè)品牌中,力克西門(mén)子、諾基亞等強(qiáng)手,排名第二。
華為,是當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)新生經(jīng)濟(jì)的代表。
我親身經(jīng)歷了華為自8億元產(chǎn)值發(fā)展到300億產(chǎn)值的過(guò)程,深深體會(huì)了華為的競(jìng)爭(zhēng)力。自進(jìn)入培訓(xùn)界從事商務(wù)談判訓(xùn)練以來(lái),經(jīng)常面對(duì)來(lái)自中小企業(yè)的學(xué)員,對(duì)華為有種種好奇,想學(xué)習(xí)華為。在此,針對(duì)中小企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)華為什么,筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),試作一些不成熟的闡述。
一、要學(xué)習(xí)華為的眼光
孫子兵法說(shuō)“多算勝,少算不勝”,生意的成功,首先是賬要算贏。華為大膽進(jìn)入通訊行業(yè),敢于在高手如云的沙場(chǎng)叫陣。其實(shí)歸根結(jié)底在于二十多年前的一個(gè)簡(jiǎn)單的算式。
總裁任正非曾說(shuō)過(guò),我們的工程師,比人家聰明,比人家勤勞,可是只要人家十分之一的待遇。也就是說(shuō),我們的研發(fā)成本是人家十分之一,有效的研發(fā)勞動(dòng)投入?yún)s是人家的三倍。
讓利客戶(hù),我們有空間,追趕對(duì)手,我們有時(shí)間,亂拳打師傅,我們夠人手。
因此在華為創(chuàng)業(yè)的好多年里,華為都是以二流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、三流的價(jià)格沖擊市場(chǎng)。產(chǎn)品不成熟,服務(wù)補(bǔ)!質(zhì)量有暇疵,價(jià)差補(bǔ)!
相比之下,國(guó)際強(qiáng)手們對(duì)客戶(hù)的需求是淡漠的:
客戶(hù)交貨要求急,他不緊不慢的走三個(gè)月流程;華為說(shuō),我三天交貨。
客戶(hù)宕機(jī)了,十萬(wàn)火急,國(guó)際強(qiáng)手說(shuō),你等著啊,技術(shù)員坐火車(chē)來(lái)了(技術(shù)員的資質(zhì)是中專(zhuān)生);華為說(shuō):我的工程師坐飛機(jī)來(lái),碩士畢業(yè),而且很敬業(yè)――――問(wèn)題不解決,吃住都在客戶(hù)機(jī)房里了,絕對(duì)有誠(chéng)意!
如此一來(lái),客戶(hù)如何不愛(ài)他?
直到如今,華為賴(lài)以生存的根本,仍然是研發(fā)的低成本!高科技產(chǎn)品,成本的大頭就是研發(fā),研發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力,這個(gè)賬就算得過(guò)來(lái)了。
中小企業(yè),首先要學(xué)習(xí)華為的戰(zhàn)略眼光,不要在不正確的地點(diǎn)與時(shí)間打不正確的戰(zhàn)。我們打的戰(zhàn),應(yīng)該是有勝算之戰(zhàn),是有把握之戰(zhàn),是有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。
二、要學(xué)習(xí)華為的大氣
筆者97年進(jìn)入華為,當(dāng)時(shí)華為開(kāi)始行業(yè)中后來(lái)稱(chēng)之為“壟斷”人才的行動(dòng)。為了吸引人才,提供比行業(yè)最高水準(zhǔn)還高20%的薪酬。外資企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理,高薪吸引過(guò)來(lái),從基層干起,學(xué)習(xí)華為文化,認(rèn)同華為理念。筆者就是在外企任部門(mén)經(jīng)理,被華為高薪挖過(guò)來(lái),作為一名管理工程師從底層干起,為華為管理優(yōu)化添磚加瓦。
當(dāng)年學(xué)通訊和計(jì)算機(jī)的應(yīng)屆畢業(yè)生,本科3000元每月、碩士4000元每月、博士5000元每月,生源幾乎被華為一網(wǎng)打盡。業(yè)界驚呼,華為開(kāi)始了人才壟斷。
有一年某副總理來(lái)企業(yè)考察,問(wèn)任正非總裁這幾年主要的業(yè)績(jī),任總說(shuō),我最主要的工作是大筆浪費(fèi)錢(qián),最主要成就是培養(yǎng)了人。不浪費(fèi),就沒(méi)有華為的今天。沒(méi)有資源的堆積,就支撐不了華為的快速發(fā)展。
前面說(shuō),我們要學(xué)華為的眼光,學(xué)華為的算賬,大賬算清楚后,小賬我們要學(xué)會(huì)不算。
華為的大氣還體現(xiàn)在重金聘外腦上,自察覺(jué)到管理要提升之日起,華為不惜巨資請(qǐng)最先進(jìn)的咨詢(xún)公司。----自己還咽著“糠”呢,敢把幾年的積蓄傾囊拿出來(lái)供養(yǎng)老師。筆者近幾年從事培訓(xùn)工作,遇到過(guò)很多客戶(hù),相比之下,仍感動(dòng)于華為對(duì)老師的厚待。
華為這樣做的時(shí)候,還租著別人的樓辦公,生活并不寬裕。中小企業(yè),要學(xué)習(xí)華為,該大氣的時(shí)候一定要大氣。
三、學(xué)習(xí)華為的運(yùn)勢(shì)
孫子兵法說(shuō)“勢(shì)者因利而制權(quán)也”,任何一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,一定是因?yàn)闋I(yíng)造了一個(gè)向前的勢(shì)能。
車(chē)在坡頂,自然能滾滾向前,時(shí)勢(shì)使然。
如何把一個(gè)企業(yè)發(fā)展的勢(shì)蓄起來(lái),就是一門(mén)學(xué)問(wèn)。中小企業(yè)要學(xué)習(xí)華為的運(yùn)勢(shì),當(dāng)年華為名不見(jiàn)經(jīng)傳的時(shí)候,第一個(gè)喊出產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的口號(hào),高舉民族通訊產(chǎn)業(yè)大旗,向國(guó)際巨頭宣戰(zhàn)。
這是在客戶(hù)腦海中蓄華為品牌之勢(shì)。
當(dāng)華為賺下第一桶金,他沒(méi)有急于享受財(cái)富,而是大手筆包下每一次通訊行業(yè)展會(huì)中最好的位置、最大的面積的展位,做最豪華、最創(chuàng)新的展示。這也是在改變客戶(hù)認(rèn)知,蓄品牌之勢(shì)。
印象最深的品牌造勢(shì)行動(dòng)有兩次:一次是在香港通信展上,華為包了最豪華的游輪,為客戶(hù)舉辦酒會(huì)并帶客戶(hù)夜游香江;第二次是北京通信展,恰逢華為GSM產(chǎn)品在內(nèi)蒙赤峰開(kāi)通試驗(yàn)局,華為租用軍隊(duì)直升飛機(jī)接客戶(hù)從北京去內(nèi)蒙試驗(yàn)局參觀(guān)。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)勢(shì),中小企業(yè)只有學(xué)會(huì)運(yùn)勢(shì),才能有效的克服前進(jìn)的障礙。
四、學(xué)習(xí)華為的狼性
狼的特長(zhǎng)是在殘酷的生存競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出。優(yōu)秀的中小企業(yè),有了突穎而出,就一定會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追堵截,此時(shí)如果企業(yè)沒(méi)狼性,就容易中道而夭
狼性,首先是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與生存的理性。直面矛盾,沉著應(yīng)對(duì)。
狼性,其次是勝則舉杯相慶敗則拼死相救的團(tuán)隊(duì)精神。
狼性,最后是前赴后繼不屈不饒的韌勁。
中小企業(yè)如果沒(méi)有狼性,就無(wú)法突破成長(zhǎng)的瓶頸。只有夠狼性,才能獲得強(qiáng)大對(duì)手的尊重,就象華為贏得思科的尊重一樣。
五、學(xué)習(xí)華為的與時(shí)俱進(jìn)
華為是一個(gè)學(xué)習(xí)精神很強(qiáng)的企業(yè),在中國(guó)本土市場(chǎng)以狼性精神殺得滿(mǎn)盤(pán)狼籍,殺得外來(lái)者聞風(fēng)喪膽。
來(lái)到歐州,華為學(xué)會(huì)了歐州人的禮節(jié)。穿上西裝,打上領(lǐng)帶,在最大的客戶(hù)BT面前200米,耐心的蹲了下來(lái)。(筆者注:華為歐州總部,設(shè)于英國(guó)電信總部-BT對(duì)面200米)
為在主流市場(chǎng)與主流對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),華為一改過(guò)去的戰(zhàn)法,開(kāi)展了新一輪的大營(yíng)銷(xiāo)(Mega-Marketing)。
大營(yíng)銷(xiāo),是從公眾認(rèn)知入手,以公關(guān)為重要手段,爭(zhēng)取國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的許可,先獲得意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同,再實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售項(xiàng)目。
在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售策略是服務(wù)、價(jià)格、產(chǎn)品,在國(guó)外,銷(xiāo)售策略成了產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格,價(jià)格的重要性退居第三。華為定出海外投標(biāo)策略,要求在價(jià)格上華為要排第三,在產(chǎn)品(方案)上華為要排第一。
易經(jīng)云“與時(shí)消息,與時(shí)偕行,與時(shí)俱進(jìn)”識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰,做懂得把握時(shí)局的人,才能做全球稱(chēng)雄的企業(yè)家,這是中小企業(yè)應(yīng)向華為學(xué)習(xí)的。
六、學(xué)習(xí)華為的德治
華為是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè),可是華為并沒(méi)有因?yàn)楦咚侔l(fā)展就遷就人才。華為發(fā)展這么多年,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大的高層內(nèi)訌,這得益于華為的德治。
華為有一句用人的話(huà):高層以德舉,中層以才舉。換句話(huà)說(shuō),提撥高層,選有德之人,提撥中層選有才之人。
這樣的機(jī)制下,華為的高層,少見(jiàn)手眼通天的能人,多的是謙謙君子。就是后來(lái)帶隊(duì)出來(lái)創(chuàng)業(yè)的李一男,也是善良書(shū)生一個(gè)。君子之爭(zhēng),不會(huì)頸血搶地,也不會(huì)不可收拾。----所以華為最終成功收編李一男的港灣公司,李一男的“判逃”也以歸順收局,這樣的結(jié)局不可不說(shuō)歸根于華為在用人和管理上的德治。
行德治者,長(zhǎng)治久安。放于利而行者,多怨。
中小企業(yè),較容易滑入任人唯親,拉幫結(jié)派的人事怪圈??梢詫W(xué)學(xué)華為的用賢人掌權(quán),用能人任事的用人之術(shù)。
華為是優(yōu)秀的,中小企業(yè)學(xué)習(xí)華為的優(yōu)點(diǎn),成就為未來(lái)的世界500強(qiáng)。中華民族要立于世界民族之林,必需要有更多的象華為一樣優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái),期待我們的中小企業(yè)快速成長(zhǎng)!
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