管理“猴子”
作者:史光起 376
“一加一大于二”的理論已經(jīng)在企業(yè)中講了十多年,但是真正把這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念落實(shí)的企業(yè)并不多,尤其當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后,就會(huì)產(chǎn)生或輕或重的派系斗爭(zhēng),這是表面的制度無(wú)法管理的,需要管理者親自去抓、去管、去倡導(dǎo),才可能做到“企業(yè)就像一個(gè)大家庭”,這絕對(duì)值得企業(yè)管理者去做。
美國(guó)《財(cái)星》雜志對(duì)100家知名企業(yè)的CEO做過(guò)訪談:認(rèn)為員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,而非只凝聚在管理者周圍,可以有效提高工作效率與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的CEO占100%。日本豐田公司更認(rèn)為豐田的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于員工,其中,員工的協(xié)作是成功的重要因素之一。
5、綜合評(píng)估員工
今天要評(píng)估一個(gè)員工的績(jī)效要相對(duì)復(fù)雜,尤其是創(chuàng)意與技術(shù)人才。傳統(tǒng)的績(jī)效考核很可能使這些員工感到委屈而離開(kāi)公司,就像開(kāi)篇講到的那只猴子一樣。今天的管理者要清楚:用時(shí)間來(lái)?yè)Q酬勞的員工不是好員工,用成果換酬勞的才是企業(yè)發(fā)展依靠的關(guān)鍵員工。反之,我們要像前者那樣的思路去管理與要求員工就證明我們不是好的領(lǐng)導(dǎo)者。今天的管理要拋開(kāi)過(guò)程與形式,以結(jié)果為導(dǎo)向,給員工更高的自由度。
在法國(guó)有很多油畫生產(chǎn)“作坊”,畫商聘用一些畫家在工廠大量的繪制油畫,而后銷往國(guó)外。畫商都為手下的畫家制定了每天的生產(chǎn)任務(wù),有一家畫坊的生產(chǎn)量非常大,幾乎是同行的一倍,并且質(zhì)量都很高。究其原因,人數(shù)、繪畫條件、工作時(shí)間與同行沒(méi)什么差別,只有一點(diǎn)不同——這家畫坊制定的生產(chǎn)指標(biāo)不是以天為計(jì)算周期,而是以月為計(jì)算周期。有什么不同呢?因?yàn)槔L畫是創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作,需要靈感與激情,當(dāng)畫家沒(méi)有靈感時(shí),繪畫速度將很慢,這樣就很難完成當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù),只有加班加點(diǎn),如此,質(zhì)量就無(wú)法保證,進(jìn)入惡性循環(huán)。而那家高產(chǎn)量的畫坊是每個(gè)月結(jié)算生產(chǎn)數(shù)量的,所以,當(dāng)畫家不在工作狀態(tài)的時(shí)候完全可以放下畫筆出去玩一天甚至幾天,當(dāng)精力充沛,思如泉涌時(shí),可以輕松的補(bǔ)上落下的工作,甚至超額完成任務(wù),并且質(zhì)量都很高,佳作不斷。
6、建立有效的文化
不良的管理方式可以形成文化,為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的負(fù)面影響,相對(duì)的,積極正面的管理文化也可以持續(xù)的發(fā)揮正面作用。再好的管理方式如果不能從表面的規(guī)定與形式化轉(zhuǎn)為一種思維與行為習(xí)慣,也都只能是為企業(yè)帶來(lái)一時(shí)的助益,不能持久。前面提到的5點(diǎn),必須形成常態(tài)的習(xí)慣,最終轉(zhuǎn)化到文化層面,否則只能是熱鬧一時(shí),因?yàn)榧词褂袆傂缘闹贫?,若不能落到文化上,久而久之員工就會(huì)產(chǎn)生疲勞,繼而出現(xiàn)抵觸情緒,慢慢挑戰(zhàn)制度。到那時(shí)管理者還會(huì)認(rèn)為:這些方法根本沒(méi)有作用。其實(shí),是他們把這種管理思想扼殺在了形式階段。
能夠做到這樣管理員工的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不少,但是,能夠把這種管理理念傳承下去的企業(yè)就不是很多。套用一句詹姆斯·柯林斯的話來(lái)說(shuō)就是:能夠這樣做的管理者只能算是一個(gè)企業(yè)準(zhǔn)時(shí)的撞鐘人,能夠把這種管理文化傳承下去的,才是為企業(yè)打造了一座準(zhǔn)時(shí)鐘表的人。
在企業(yè)主苦惱于員工工作效率低,流動(dòng)率卻非常高的表象時(shí),思考一下為什么會(huì)這樣,其實(shí)任何一個(gè)員工也都期望穩(wěn)定的工作,離開(kāi)的原因多是像開(kāi)篇中的那個(gè)寓言一樣——管理者用錯(cuò)了管理方法,最終導(dǎo)致兩敗俱傷。只有改變管理理念,才能留住人才并且發(fā)揮出他們的力量。
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