管理就是通過(guò)他人做好工作。這里的他人就是員工。要讓員工做好工作，而每一個(gè)員工又都有自己獨(dú)立的意識(shí)和意志，要影響改變員工的意志行為，以使之做好工作，也就必須借助于能影響和改變他人意志行為的方式方法。這也就是管理方式。

我們討論過(guò)，管理方式總共有六個(gè)，即：尊重人、信任人、關(guān)懷人、教誨人、激勵(lì)人、約束人。而每一種管理方式對(duì)員工意志行為改變的影響角度都是不同的。

尊重人、信任人、關(guān)懷人三個(gè)管理方式，在改變員工行為選擇的同時(shí)，又能夠起到升華他們與企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)整體之間的情感聯(lián)系，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量和凝聚力的作用。

員工是人，必須當(dāng)人管。這是企業(yè)管理的一個(gè)最基本的常識(shí)。人的特點(diǎn)是什么？人除了生理需求之外，有自己的尊嚴(yán)，有自己的意識(shí)，有自己的目標(biāo)，希望得到別人的理解，得到別人的認(rèn)同，得到別人的信任，得到別人的關(guān)愛(ài)。所以，要提升企業(yè)的員工競(jìng)爭(zhēng)力，也就必須突出尊重人、信任人、關(guān)懷人三個(gè)管理方式在崗位員工管理過(guò)程中的運(yùn)用。

但僅有這三個(gè)管理方式又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，教誨人、激勵(lì)人、約束人三個(gè)方式必須相機(jī)而用。“人上一百，種種色色。”在這種種色色的人中，就有人生得賤，“三句好話，抵不上一馬棒。”所以，盡管管理不只是約束，但沒(méi)有約束，往往就可能難以完滿地達(dá)成管理目的。

對(duì)于六種管理方式的相機(jī)選用，包括兩個(gè)方面的內(nèi)含：

一是根據(jù)不同的人，重點(diǎn)選擇不同的管理方式。對(duì)于性格張揚(yáng)，愛(ài)好表現(xiàn)的人，就要重點(diǎn)選擇尊重人的方式；對(duì)于事業(yè)成就感強(qiáng)，把成就事業(yè)成就看得高于一切的人，就要重點(diǎn)選擇信任人的方式；對(duì)于多愁善感，情感化的人，則必須選擇關(guān)懷人的方式；對(duì)于行事嚴(yán)謹(jǐn)，思考問(wèn)題理性的人，就要重點(diǎn)選擇教誨人的方式，使其明理之后自我約束；對(duì)于滿足現(xiàn)狀，無(wú)所事事的人，就要重點(diǎn)選擇激勵(lì)人的方式；對(duì)于偷奸?；粓D從企業(yè)謀求自己的利益，不愿意努力做貢獻(xiàn)的人，則應(yīng)重點(diǎn)選擇約束人的方式，給予懲處。

二是根據(jù)不同的情景、環(huán)境、時(shí)間進(jìn)行恰當(dāng)選擇。對(duì)于時(shí)間緊急，無(wú)暇報(bào)批、討論的事，信任人是首先要作的選擇；對(duì)于下屬員工錯(cuò)誤發(fā)生在有公眾在場(chǎng)的情況下，要避免選擇責(zé)罰約束的方式；對(duì)于有積極態(tài)度，但未明白行事方式的員工，就應(yīng)該重點(diǎn)選擇教誨人的方式。教誨人、約束人兩種管理方式的運(yùn)用，往往不免給下屬員工造成尊嚴(yán)和面子上的損害，必須注重運(yùn)用場(chǎng)合。

 

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